El Percal Hacienda Hotel

Hotels
9 (109 reviews)
Vereda la Paloma Via parque del cafe - pueblo tapao salida # 9 , Montenegro , co

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Beautiful surroundings
Tranquil environment
Cons:
Cleanliness issues
Inconsistent food quality
Old room conditions

Categories

Cleanliness
8.23
Several reviews mentioned cleanliness issues, especially regarding the pool and breakfast presentation.
Service
10
Most reviews highlight the friendliness and helpfulness of the staff.
Location
9.7
The hotel is praised for its proximity to local attractions like Parque del Café.
Room Quality
8.74
Most rooms are well-reviewed, but some complaints about old room conditions and safety concerns with stairs.
Amenities
8.69
Amenities received mixed comments; some aspects were good, while others had complaints.
Value for Money
9.22
Generally perceived as decent value, though some find food prices on the higher side.
Food and Beverage
7.68
Mixed feedback on the food quality; some dishes were not satisfactory.
Overall Experience
9.73
Most guests agreed that their experience was enjoyable and worth recommending.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 00:31

Property Description

Outdoor Swimming Pool and Garden: Enjoy a refreshing dip in the outdoor swimming pool surrounded by lush greenery at El Percal Hacienda Hotel. Relax in the peaceful garden area, perfect for a leisurely stroll or quiet reading spot.

Dining and Relaxation: Indulge in delicious meals at the hotel's restaurant and unwind with a drink at the bar. For ultimate relaxation, take advantage of the hot tub facilities available on-site.

Convenient Amenities: Benefit from room service for added comfort and stay connected with free WiFi throughout the property. Additionally, the hotel offers a paid airport shuttle service for your convenience.

Book your stay at El Percal Hacienda Hotel for a perfect blend of relaxation and convenience.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM
Airport code: AXM

Location

Guest Reviews

9
Based on 109 reviews
Cleanliness: 8.23
Service: 10
Location: 9.7
Room Quality: 8.74
Amenities: 8.69
Value for Money: 9.22
Food and Beverage: 7.68
Overall Experience: 9.73
A
Alejandro couple co
10
Un lugar perfecto para descansar en medio de la naturaleza
Pros:

Tuvimos una estancia muy agradable en Hacienda El Percal. El lugar es realmente hermoso, rodeado de naturaleza y con un paisaje cafetero espectacular. Desde que uno llega se siente la tranquilidad del entorno, con mucho silencio, aire puro y el sonido de las aves, lo que lo hace perfecto para descansar y desconectarse.

Las zonas verdes están muy bien cuidadas y el ambiente es muy relajante. Es un sitio ideal para quienes buscan paz y contacto con la naturaleza.

El equipo fue muy amable durante toda la estancia y siempre estuvieron atentos a lo que necesitábamos. Sin duda, un lugar al que volveríamos si regresamos al Quindío.

2026-03-11 via Nuitee
A
ANGELICA couple co
10
2026-03-09 via Nuitee
K
Kristine couple lv
10
This is amazing place to stay close to nature and with options to discover cacao and coffee experiences
Pros:

I like everything

2026-03-05 via Nuitee
A
Angela couple co
4
Pros:

La ubicación es buena porque esta cerca del parque del cafe aunque es cerca la carretera para llegar esta en mal estado

Cons:

La persona de recepción le falta mucho don de servicio es muy seria, deberían poner personal mas amable, los los espacios para comer son limitados y no son comodos, el desayuno no es muy bueno, baños tienen toallas que no están muy limpias, las habitaciones me parerecieron muy lejos de la recepción da sensación de inseguridad, no volvería.

Si buscas un hotel cómodo este no es el tuyo, si te encanta el contacto con la naturaleza tal vez

La relación calidad/ precio, no esta bien para mi

2026-01-27 via Nuitee
B
Barreto Tovar couple co
2
Pros:

Nada

Cons:

La habitación tenia puertas de vidrio que además dejaban sin la cortinas cuando limpiaban se veía todo lo que se habia dejado.. esas puertas no tenían seguridad.. una sola cortina .. cero atención .. no ofrecieron ningún plan al llegar.. no nos dejaron las dos habitaciones seguidas viajamos con niños. Igual si nos dicen dejamos una sola habitación.. el aseo no era bien... y lo peor la puerta de entrada principal todo el tiempo abierta cero seguridad .. todo mal nada me gusto

2026-01-25 via Nuitee
E
Edilma couple co
7
Bien
Pros:

El lugar cerca del parque del café

Cons:

Escaso el Internet

2026-01-20 via Nuitee
D
Diana extended_group co
3
Pros:

Ubicación

Cons:

La habitación que otorgaron era vieja y tenía escaleras nada parecido a las fotos. Escaleras peligrosas y habían personas de más de 70 años.

2026-01-19 via Nuitee
C
carlos eduardo couple co
10
Pros:

Nos gusto mucho la atención, el lugar es igual a las fotos y queda muy cerca al parque del cafe, todos y todas en el hotel te hacen sentir como en casa

2026-01-18 via Nuitee
G
GLORIA YOLANDA couple co
9
Pros:

En general todo estuvo bien

2026-01-12 via Nuitee
J
Juan extended_group es
9
Recomendado 100%
Pros:

Bien cuidada y muy bonita, ofrece un ambiente cómodo y acogedor. Cuenta con varios servicios para el disfrute de sus huéspedes y un desayuno muy bueno. El personal, amable y atento, está siempre dispuesto a ayudar en todo momento.

Cons:

Nada

2026-01-11 via Nuitee
L
Laura couple ie
7
I would say this is a hotel for short visits. Not to spend a lot of time in it
Pros:

The place itself is beautiful and very colloquial. The proximity to the parks is great too

Cons:

Staff needs more training, food was ok, the facilities in general felt very bare

2026-01-10 via Nuitee
D
Diego family_with_children co
9
Relax, y cercanía a sitios turísticos del Quindio.
Pros:

Muy bueno el hotel, y en muy buena ubicación al lado del parque del café....., solamente una de las habitaciones se sentía mucho el olor a humedad...., de resto todo muy bien!!!

Cons:

Muy bueno el hotel, y en muy buena ubicación al lado del parque del café....., solamente una de las habitaciones se sentía mucho el olor a humedad...., de resto todo muy bien!!!

2026-01-10 via Nuitee
E
Erika family_with_children co
6
Pros:

Las Instalaciones son muy bonitas y muy cercanas al parque del café, está muy bien ubicado.

Cons:

La habitación que nos dieron no correspondía a las fotos que mostraba en booking y teniendo en cuenta que éramos 3 personas nos dieron una habitación muy pequeña cuando había otras más grandes y nuevas en las que cabían también 3 personas. Los colchones de las habitaciones más antiguas están en mal estado y se le sienten los resortes y el servicio del personal poco flexible.

2026-01-08 via Nuitee
L
Liliana extended_group co
10
2026-01-04 via Nuitee
O
Oscar Fabian family_with_children co
7
Pros:

El paisaje y la tranquilidad

Cons:

Que cuestionaran las porciones del desayuno

2025-12-31 via Nuitee
J
JOSE RICARDO family_with_children co
10
Muy agradable
Pros:

Lugar muy agradable, calmado, limpio, rodeado de jardines

2025-12-29 via Nuitee
M
Marc couple nl
10
2025-12-26 via Nuitee
S
SANDRA couple co
10
Un sueño de vida
Pros:

Sus instalaciones es como estar en la casa soñada , privacidad , tranquilidad y paz

Cons:

Todo me gustó

2025-12-25 via Nuitee
M
Mile family_with_children co
10
Descanso
Pros:

Cercanía al parque del café

2025-12-15 via Nuitee
L
luz marina extended_group co
9
Tranquilidad
Pros:

Las plantas lo campestre.

Cons:

Todo me gustó

2025-12-15 via Nuitee