Chalets Chamarel

Je suggère d'améliorer la qualité des vins servis ( par une cave?...), ils ne sont pas niveau du reste et donc beaucoup trop chers.

Die Zufahrt zu den Chalets (Privatstrasse des Hotels) ist sehr eng mit zu wenigen Ausweichstellen v.a. im unteren Strassenbereich und weist an drei Stellen (noch dazu in unübersichtlichen Kurven) extreme Vertiefungen auf , welche offensichtlich schon seit längerer Zeit bestehen. Da es sich bei den Chalets Chamarel um eine Hotelanlage in einer sehr hohen Preisklasse handelt, ist es unverständlich, warum seitens des Hotelmanagements diese extrem schadhaften Stellen der Zufahrtsstraße nicht schon längst repariert worden sind. Man sollte an diesen o.g. Stellen zur Vermeidung von Beschädigungen der Fahrzeug-Unterseite maximal mit dem 1. Gang und mit einer Schrittgeschwindigkeit fahren - oder ggfs. mit einem Taxi zum Hotel fahren.

-Die "Straße" nach oben ist ein absolutes Desaster ,unbeleuchtet und sollte dringend instandgesetzt werden. Die "Straße" besteht aus alten Betonplatten, welche in tiefe Schlaglöcher übergehen, da diese teilweise versinken, es gibt kaum Ausweichmöglichkeiten. Aufsetzen ist keine Seltenheit (trotz 1-2km/h), hier muss dringend ist eine asphaltierte Straße oder starke Verbesserungen investiert werden, dies ist leider ein Grund, nicht noch mal dieses Hotel zu buchen :(.
-Das Dinner blieb weit unter unseren Erwartungen in dieser Preisklasse! Die Dinnerkarte wechselt nicht, dies wird nach wenigen tagen schnell langweilig, hier würde ich mir mehr Abwechslung wünschen. Das Essen schmeckt durchschnittlich, teils kaltes, trockenes Fleisch.
-Die Cocktails Lychi Mojito schmeckten nicht nach Alkohol
-Mocktail Virgin colada schmeckte wässrig
-Frühstück beginnt erst ab 8.30Uhr, dies ist ziemlich spät wenn man an dem Tag Unternehmungen geplant hat
-Die Chalets ( wir hatten Nr.1) sind teilweise modernierungswürdig
-Fenster sind teilweise sehr schmutzig
-Abfluss in der Dusche war verstopft und wurde während des Aufenthalts nicht behoben, trotz bescheid gebens
-das Housekeeping achtet nicht darauf dass die Türen geschlossen werden, während es draußen dunkel ist und innen das Licht leuchtet, dadurch kommen viele Insekten und Käfer in das Zimmer
-Aktivitäten zum Anbieten wären nett
-Kerzen beim Dinner auf den Tischen wären nett
-Mitarbeiter wirkten teilweise unmotiviert

Due to frequent morning rains there was humid in rooms, but the air conditioning has a drying function.
Next minus is the road and the path to the restaurant (it gets muddy after rain).

Tout le reste.
Pour près de 200 € la nuit, les éléments suivants étaient tout simplement catastrophique
- des sanitaires sales et dégradés
- une fause demi-pension avec plus de la moitié de la carte nécessitant de payer des suppléments
- une piscine sale et pas nettoyée
- une cuisine de très mauvaise qualité que ce soit au petit déjeuner comme au dîner (pain raci, bacon cramé, yaourt pas frais, jus de fruit industriels)
- serviettes et peignoirs qui sentent l'humidité

Le chemin pour atteindre ce petit paradis est vraiment compliqué et très difficile avec une petite voiture.

Accès en voiture assez compliqué sur 1.5 km.

Équipement et bâtiments vieillissants

While the staff were extremely friendly and nice, there were a couple blips along the way.

The first being that they messed up our taxi booking on our first full day. We were meant to leave at 6.30am to go on the hike at Le Morne. The taxi, ultimately, didn't arrive till after 8.30ish, which was a bit disappointing. Both the member of staff at the front desk and the taxi driver said that the staff who had made the booking had made an error. In fairness, the manager, did apologise to us in person at dinner for us - which we appreciated.

The second (and much worse) issue was, as I was on my honeymoon, I pre-ordered/pre-paid for some flowers and a bottle of champagne to be brought to the room. The night I returned to the room (and had arranged for this) the flowers were laid out on the bed for my wife but the bottle was not. I had assumed it was the one in the fridge and we consumed it. The next day a member of staff told me that they hadn't provided the bottle and that instead:
1. I would get it at dinner, a day late.
2. I would be charged for this bottle already drank as it was part of the mini bar.

The difference between a good and great hotel, is that a great one would not have made such an error. Better yet, they would not have charged me for the bottle given it was 100% their fault. This was a disappointing part of our stay sadly.