Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Vistas espectaculares
Personal amable y servicial
Habitaciones amplias y cómodas
Desayuno incluido (valorado)
Estacionamiento disponible
Buena relación calidad-precio
Cons:
Ubicación empinada/difícil acceso y distancia al centro
Ruido del compresor del aire acondicionado en algunas habitaciones
Inconsistencias en climatización (falta de calefacción/aire en algunas habitaciones)
Falta de botellas de agua
Mantenimiento algo deficiente en puntos
Difícil de localizar por apps de rideshare

Categories

Cleanliness
9
Guests consistently report rooms as clean and functional despite the property's age; limpieza destacada en varias reseñas.
Service
9.5
Múltiples comentarios mencionan personal extremadamente amable, servicial y profesional; recepción destacada.
Location
6
Numerosos comentarios negativos: acceso empinado, distancia/pendiente para llegar al centro, difícil de localizar por apps de rideshare.
Room Quality
9
Habitaciones amplias con vista espectacular y camas cómodas; algunos reportes puntuales de ruido del compresor del AC y falta de flujo frío/hoteltación en ciertas camas.
Amenities
8
Desayuno incluido y estacionamiento disponibles, pero servicios limitados: falta de botellas de agua, inconsistencias con aire acondicionado/calefacción y mantenimiento mejorable.
Value for Money
9
Varios huéspedes indican buena relación calidad-precio ('es bueno por lo que se paga') y disposición a volver.
Food and Beverage
8.5
Desayuno habitual (hotcakes, café/jugo) valorado como un plus y satisfactorio aunque sencillo.
Overall Experience
9
Experiencia general positiva: personal, vistas y habitaciones destacan; la principal limitación es la ubicación empinada/difícil acceso.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-14 00:37

Property Description

Luxurious Self-Catering Accommodation
Hotel Chocolate Suites offers a unique experience with self-catering apartments featuring city views, balcony, and comfortable amenities like cable TV and outdoor seating.

Convenient Services and Facilities
Enjoy complimentary WiFi, free shuttle service, and a 24-hour front desk for all your needs. Relax in the garden, or explore nearby attractions with the help of the tour desk.

Prime Location for Exploring
Situated just 500 meters from Juarez Theater, our hotel provides easy access to Union Garden, La Paz Square, and The Alley of the Kiss. Del Bajio International Airport is a short drive away.

Experience comfort, convenience, and exploration at Hotel Chocolate Suites. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please take into account that to access the property it is necessary to climb 80 steps of different sizes, which makes it difficult for people with reduced mobility and access with large suitcases.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 220 reviews
Cleanliness: 9
Service: 9.5
Location: 6
Room Quality: 9
Amenities: 8
Value for Money: 9
Food and Beverage: 8.5
Overall Experience: 9
C
Cesar • family_with_children • mx
8
Es bueno por lo que se paga.
Pros:

El desayuno no lo probamos, eran diario HotCakes con café o jugo. Esta a 13 minutos a píe del centro (Teatro Juárez), es tranquilo y aunque, como casi todo en esa ciudad es muy viejo, pero funcional y está limpio.

Cons:

En la habitación que nos tocó, estaba dividida por el baño conectada por un pequeño pasillo, y lo "fresco" del aire acondicionado no llega a la otra cama, además que el compresor (la parte del aire acondicionado que por lo general va en el techo) estaba empotrado en la pared por fuera de la barda que con la que pega la cama, y el ruido cuando se enciende y apaga en la noche si puede llegar a ser muy molesto.

2026-08-04 • via Nuitee
R
Rocio • couple • us
8
Overall stay was good. I would stay here again.
Pros:

Nice views, spacious room and bathroom, friendly and helpful staff

Cons:

Location was hard to locate using rideshare apps but other than that everything was good

2026-08-02 • via Nuitee
C
caracheo • solo_traveller • mx
9
2026-08-02 • via Nuitee
J
Juan Antonio • solo_traveller • mx
9
Pros:

La habitación tenía una vista increíble

Cons:

La entrada al estacionamiento, está muy empinado, pensamos q íbamos a tener un accidente.
No cuentan con aira acondicionado y es incómodo dormir con calor

2026-07-16 • via Nuitee
R
Rocky • solo_traveller • us
9
Pros:

The view was beautiful except the trees in front of our room covered the full view.
The staff is bery helpful and professional. Thank you 😊

Cons:

Trim the trees and the lack of water bottles.

2026-07-14 • via Nuitee
Z
Zurdo22 • solo_traveller • mx
8
Pros:

La cercanía del hotel con la zona del centro

Cons:

La ventana de la habitación hacia mucho ruido por el viento

2026-07-13 • via Nuitee
T
Tecnología Civil Aztech • solo_traveller • mx
5
No disfruté ubicación
Pros:

Las instalaciones, comodidad y vista.

La gentileza de su personal.

Cons:

Los famosos 450 mta de distancia al centro, son en linea recta, no manchen.

No todos estamos para labores de alpinismo, deberían advertir a sus huéspedes.

Cierto que se resuelve con taxi, pero la intención era caminar en los alrededores, pero con esa horrible ubicación, imposible.

2026-07-12 • via Nuitee
J
joel • couple • mx
10
Pros:

Excelente lugar

Cons:

.

2026-06-30 • via Nuitee
D
Del pardo • extended_group • mx
8
2026-06-30 • via Nuitee
F
Fabricio • solo_traveller • mx
10
Pros:

La muchacha de recepción

2026-06-29 • via Nuitee
L
Lopez Rios • family_with_children • mx
10
2026-06-22 • via Nuitee
S
Susana • couple • us
10
Excellent stay
Pros:

Rooms are spacious and the view was spectacular breakfast was a plus

Cons:

NA

2026-06-22 • via Nuitee
J
Jacqueline Estefania • family_with_children • mx
10
Pros:

Vista espectacular, habitación limpia y un buen desayuno en el restaurante del hotel

2026-06-14 • via Nuitee
L
Luz María • couple • mx
8
Agradable y con buena vista
Pros:

La vista que tiene el hotel

Cons:

Que tienes que caminar mucho de subida para llegar

2026-06-02 • via Nuitee
M
Mariana • extended_group • mx
10
Nos encantó el lugar.
Pros:

La estadía estuvo muy bien. Desde que llegamos, el personal fue extremadamente amable con nosotras. Nos llevaron hasta nuestra habitación y se aseguraron que tuviéramos todo lo que necesitábamos. La habitación era muy amplia y cómoda, al igual que las camas. La vista de la ciudad espectacular. Además, nos incluyeron desayuno todo el tiempo que estuvimos ahí lo cual fue un gran plus. Definitivamente volveremos.

Cons:

Lo único pesado es la rampa de entrada que es muy empinada tanto para subir y bajar con el auto como a pie. Pero esto no es algo que ellos puedan controlar, solo tomarlo como precaución.

2026-04-14 • via Nuitee
F
Fabiola • couple • mx
8
2026-04-07 • via Nuitee
L
Luz María • couple • mx
8
Pros:

La vista

Cons:

Qué está en pura subida

2026-04-07 • via Nuitee
S
Shalom • couple • il
7
Nice hotel
Pros:

Nice room with very nice view from the window. Big room with chair and desk you have place to sit and work.

Cons:

Feels cold at night and morning, the room has no heating.
Feel old a little.
Its better to take a taxi to the hotel because it's 10 minutes going uphill when you come from the city.

2026-03-20 • via Nuitee
D
Diana Estefanya • couple • mx
7
2026-03-05 • via Nuitee
P
P • family_with_children • mx
7
Pros:

Ubicación y limpieza y tiene estacionamiento

Cons:

Mantenimiento deficiente, atención poco atentos

2026-02-24 • via Nuitee