Pets allowed

Facilities

Proposal/romance packages available
Fireplace in lobby
Carport
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Designated smoking area
Concierge service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Attentive staff
Excellent views
Cons:
Dirty sheets
Poor shower quality

Categories

Cleanliness
6.39
Several reviews mentioned issues with dirty sheets and poor shower conditions.
Service
9.36
The majority of reviews highlight attentive staff and good reception service.
Location
9.4
The location is frequently praised for its excellent views and accessibility.
Room Quality
7.35
Mixed feelings noted about room comfort and decor; mattress was uncomfortable.
Amenities
7.38
Limited amenities mentioned, with some areas needing maintenance.
Value for Money
8.34
Overall, value for money is perceived positively despite some issues.
Food and Beverage
7.39
Significant concerns about the restaurant service quality.
Overall Experience
8.36
While there are some negatives, most guests enjoyed their stay overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 04:15

Property Description

Experience tranquility and charm at Hotel Chocolate Suites, your perfect getaway in the heart of Guanajuato.

Relaxing Retreat
Take in stunning views from the terrace or unwind in the serene garden. Our lobby’s inviting fireplace sets the perfect ambiance, while concierge services ensure your stay is effortlessly enjoyable.

Dining Delights
Savor delectable meals at our on-site restaurant or grab a quick snack at the cozy coffee shop/café. Don't miss our cooked-to-order breakfasts served daily, invigorating your mornings!

Comfort & Convenience
Unwind in one of our eight elegantly appointed guest rooms featuring premium bedding and modern amenities, including complimentary Wi-Fi and LCD televisions. Enjoy the ease of free valet parking and a 24-hour front desk for a stress-free stay.

Embrace the enchanting experiences awaiting you in Guanajuato—book your stay at Hotel Chocolate Suites today!

Important information:

  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
  • Parking height restrictions apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Parking

    Parking height restrictions apply

  • Pets

    Pets cannot be left unattended

See all policies

Location

Guest Reviews

8
Based on 116 reviews
Cleanliness: 6.39
Service: 9.36
Location: 9.4
Room Quality: 7.35
Amenities: 7.38
Value for Money: 8.34
Food and Beverage: 7.39
Overall Experience: 8.36
M
Mariana • extended_group • mx
10
Nos encantó el lugar.
Pros:

La estadía estuvo muy bien. Desde que llegamos, el personal fue extremadamente amable con nosotras. Nos llevaron hasta nuestra habitación y se aseguraron que tuviéramos todo lo que necesitábamos. La habitación era muy amplia y cómoda, al igual que las camas. La vista de la ciudad espectacular. Además, nos incluyeron desayuno todo el tiempo que estuvimos ahí lo cual fue un gran plus. Definitivamente volveremos.

Cons:

Lo único pesado es la rampa de entrada que es muy empinada tanto para subir y bajar con el auto como a pie. Pero esto no es algo que ellos puedan controlar, solo tomarlo como precaución.

2026-04-14 • via Nuitee
F
Fabiola • couple • mx
8
2026-04-07 • via Nuitee
L
Luz María • couple • mx
8
Pros:

La vista

Cons:

Qué está en pura subida

2026-04-07 • via Nuitee
S
Shalom • couple • il
7
Nice hotel
Pros:

Nice room with very nice view from the window. Big room with chair and desk you have place to sit and work.

Cons:

Feels cold at night and morning, the room has no heating.
Feel old a little.
Its better to take a taxi to the hotel because it's 10 minutes going uphill when you come from the city.

2026-03-20 • via Nuitee
D
Diana Estefanya • couple • mx
7
2026-03-05 • via Nuitee
P
P • family_with_children • mx
7
Pros:

Ubicación y limpieza y tiene estacionamiento

Cons:

Mantenimiento deficiente, atención poco atentos

2026-02-24 • via Nuitee
T
Thomas • solo_traveller • us
8
Beautiful view from the patio, nice sunsets.
Pros:

The room was very large.

Cons:

The hill is very steep from the city center. Great exercise though.

2026-02-24 • via Nuitee
V
Vazquez • family_with_children • mx
6
Pros:

La vista a la ciudad

Cons:

La tv no tenía señal
No había cobertores y no servía la calefacción.

2026-02-12 • via Nuitee
D
David • couple • mx
10
Pros:

Muy buena vista a la ciudad

2026-02-09 • via Nuitee
N
Nohel • couple • mx
10
2026-02-09 • via Nuitee
M
Martine • couple • fr
9
Pros:

Tout nous avions une chambre extraordinaire très grande avec une vue eblouissante sur la ville
Les petits dejeuners proposés sont très bons
A dix minutes à pied du centre
Pas d'hesitation allez y

Cons:

Rien.

2026-01-28 • via Nuitee
Y
YADIRA • extended_group • mx
5
Ninguna no me gusto
Pros:

Está cerca del centro.

Cons:

Las cobijas olían horrible !!! No me volvería a quedar, en serio olían muy feo.

2026-01-26 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • mx
1
Cons:

No entregan factura de servicio de hospedaje.

2026-01-25 • via Nuitee
I
IVETTE • couple • mx
10
Maravillosa
Pros:

Excelente lugar

2026-01-21 • via Nuitee
A
América Elizabeth • family_with_children • mx
8
Pros:

la vista que tiene de la ciudad

2026-01-19 • via Nuitee
V
virginia • couple • mx
9
Pros:

Todo muy bien solo por la geografía del lugar no puedes caminar mucho.

Cons:

Todo muy bien

2026-01-15 • via Nuitee
M
MARTIN ROBERTO • family_with_children • mx
10
Pros:

Personal amable. Cerca del centro. Llegas caminando; solo que hay que llevae condición por la subida al regresar al hotel.

2026-01-11 • via Nuitee
L
Luis Angel • couple • mx
10
Un grandioso lugar
Pros:

Las vistas en la noche y lo espacioso de la habitacion

Cons:

Las puertas hacían bastante ruido la principal y la del interior

2026-01-10 • via Nuitee
A
Angelica rocio • family_with_children • mx
10
Pros:

Muy buena ubicación, muy seguro caminar cerca del hotel. Muy acogedor

Cons:

Todo me gusto

2026-01-04 • via Nuitee
R
Roberto de Jesus • couple • mx
10
Experiencia llena de Confort.
Pros:

Lo tranquilo del lugar, espacio de la habitación, la terraza del Restaurante, que cuenta con Estacionamiento y esta muy cerca del centro.

Cons:

No tengo algo de que quejarme

2025-12-28 • via Nuitee