Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Clean and modern
Great location
Excellent breakfast
Cons:
Overpriced
Small rooms
Limited storage space

Categories

Cleanliness
8.89
Several reviews mention clean rooms, but small sizes may impact overall impression.
Service
9.99
Reviewers consistently praise the friendly and accommodating staff.
Location
9.9
Reviews highlight the excellent location, particularly in relation to Old Town.
Room Quality
8.85
Reviews mention rooms being small for some, impacting comfort.
Amenities
9.38
Amenities mentioned positively, with some complaints about storage space.
Value for Money
8.34
Some reviews indicate the hotel is overpriced relative to its offerings.
Food and Beverage
9.89
Breakfast received very favorable comments, considered one of the hotel's highlights.
Overall Experience
9.99
Overall, guests expressed high satisfaction, despite some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 17:05

Property Description

Luxurious Accommodation
Pastell Oldtown Chiang Mai SHA Extra Plus offers guests a 4-star experience with air-conditioned rooms equipped with modern amenities like a flat-screen TV, minibar, and private bathroom. The hotel's attention to detail ensures a comfortable stay.

Relaxation and Convenience
Unwind by the outdoor swimming pool or take a leisurely stroll in the garden and terrace area. With a 24-hour front desk and tour desk, guests can easily plan their itinerary and explore the city stress-free. Free WiFi and complimentary private parking add to the convenience.

Ideal Location
Situated just 700 meters from Chedi Luang Temple and close to Chiang Mai Gate, the hotel is centrally located near popular attractions like Wat Phra Singh and Chang Puak Market. Explore the city with ease from this prime location.

Book your stay at Pastell Oldtown Chiang Mai SHA Extra Plus for a memorable experience in Chiang Mai.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CNX

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 1500 reviews
Cleanliness: 8.89
Service: 9.99
Location: 9.9
Room Quality: 8.85
Amenities: 9.38
Value for Money: 8.34
Food and Beverage: 9.89
Overall Experience: 9.99
J
Jenene • solo_traveller • au
9
Relaxing, close to everything
Pros:

Relaxing decor, clean, comfy, friendly staff, great breakfast options, fabulous pool

Cons:

Recomendaciones for tours

2026-09-18 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • gb
5
Clean and modern but impersonal
Pros:

Modern

Cons:

Disinterested staff. Felt a bit like a hostel rather than hotel.

2026-09-18 • via Nuitee
S
Shir • family_with_children • il
10
2026-09-13 • via Nuitee
C
Clarisse • solo_traveller • fr
7
2026-09-11 • via Nuitee
S
Sara • extended_group • at
9
2026-09-10 • via Nuitee
C
Christian • family_with_children • de
9
Super Lage, ruhig, aber alles gut zu Fuß zu erreichen (Altstadt). Fahrten und Touren sehr schnell und einfach per Grab.
Pros:

Frühstück, Betten, Lage, Personal

2026-09-06 • via Nuitee
V
Vaisman • couple • il
10
שירות מעולה ואווירה טובה
Pros:

שירות מעולה! אדיבים מאוד ושירותיים ממש, ארוחת בוקר נחמדה וחדרים מרווחים! מומלץ מאודדד

Cons:

אהבנו הכל

2026-09-06 • via Nuitee
M
Mercedes • solo_traveller • de
10
Pros:

Wir waren als 4-köpfige Familie dort und haben uns rundum wohlgefühlt. Das Familienzimmer ist geräumig auf 2 Etagen. Die Betten waren bequem und die Ausstattung mehr als ausreichend. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und alles war sehr sauber! Da Personal war durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Die Auswahl des Frühstücks war okay, man konnte zwischen 4 Menüs wählen und zusätzlich gab es Obst, Müsli, Toast und fried Rice. Die Lage ist super, man kann den Nachtmarkt zu Fuß erreichen, es gibt tolle Gassen, eine Wäscherei und ein tolles Massagestudio direkt ins Eck sowie natürlich auch Einkaufsmöglichkeiten.

Cons:

Das Frühstück ist eher international als regional (dürfte gern mehr regional sein) und als Obst gab es immer Wassermelone, Drachenfrucht und Honigmelone. Hier wäre eine Abwechslung toll gewesen (Ananas, Mango,...). Aber: das ist wirklich nur ein minimaler Kritikpunkt.

2026-09-01 • via Nuitee
M
Martin • family_with_children • de
6
Pros:

Rhe breakfast war ok

Cons:

The floor was a little Bit dusty

2026-09-01 • via Nuitee
S
Sara • solo_traveller • it
9
Pros:

Colazione

2026-08-28 • via Nuitee
R
Raffaella • family_with_children • it
10
2026-08-27 • via Nuitee
A
Annette • family_with_children • de
9
Gutes, sehr sauberes Stadthotel.
Pros:

Es war sehr sauber, das Personal sehr nett, die Lage top und die Klimaanlage angenehm. Der Pool reicht zum Erfrischen vollkommen aus, wir haben ihn nie gebraucht. Man hat keinen Platz zum Verweilen dort, deshalb lediglich kurz Erfrischen. Ich wollte zum Frühstück keinen angebotenen fertigen Toast mit Ketchup ähnlicher Soße verziert und habe mir dann nur Avocado und ein Ei bestellt, das war kein Problem.

Cons:

Manchmal sind die Tische im Frühstücksraum alle belegt, das liegt aber eher daran, dass Touristen dort am Tisch mit ihrem Laptop verweilen. Draußen gibt es aber immer Platz.

2026-08-25 • via Nuitee
F
Floor • solo_traveller • nl
7
Mooi hotel met twee stevige minpunten
Pros:

Super locatie, fijne kamer met toegang tot het (weliswaar kleine, maar met een peuter groot genoeg) zwembad. Goed ontbijt (keuze uit 4 opties plus nog allerlei extra's). Prima personeel. Snelle wasservice.

Cons:

We hadden een kinderbedje gereserveerd voor ons kindje van 1,5. Het bleek een Ikea bedje maar als matrasje hadden ze een matras drie keer dubbel gevouwen en in het bedje gelegd. Dat leverde een (levens)gevaarlijke situatie op. Er was ruimte tussen het matras en de onderkant van het bedje (als een kindje daar tussen komt kan het stikken) en het matras kwam ver boven de maximale hoogte voor matrassen uit zoals op t bedje stond aangegeven.
We hebben t bedje niet kunnen gebruiken en er was geen alternatief volgens het hotel. Gelukkig hadden we een baby tentje mee, anders hadden we echt een probleem. Maar ideaal was het niet (een kinderbedje was niet voor niets onze prioriteit bij boekingen).

Een ander minpunt vond ik dat je cadeautjes krijgt als je een 5 sterren beoordeling geeft (staat bij de receptie). Dat geeft dus een misleidende score.

Ik zou het hotel een hoger cijfer hebben gegeven zonder deze twee punten.

2026-08-25 • via Nuitee
A
ANAH • family_with_children • es
8
Hotel con encanto
Pros:

Personal muy amable, hotel bonito, con encanto. Desayuno a la carta y con algo de buffet, muy bueno.

Cons:

La habitación olia a humedad. Aun asi repetiría, por que todo lo demas muy bien.

2026-08-25 • via Nuitee
A
Alexander • family_with_children • de
7
Sehr schönes Hotel für Aufenthalt in chiang Mai
Pros:

Klein, aber fein

Cons:

Sauber und das Personal sehr hilfsbereit

2026-08-25 • via Nuitee
R
Roberta • couple • it
8
Buona posizione
Pros:

Posizione centrale nella Oldtown. Tutto raggiungibile a piedi (night bazar a circa 2km), ma in ogni caso grab costa davvero pochissimo. Colazione molto buona.

Cons:

La piscina è estremamente piccola, non c’è neanche lo spazio per le sdraio, ci sono solo 4 sedie e un tavolino.

2026-08-22 • via Nuitee
H
haitao • extended_group • cn
9
In the ancient city of Hucheng Hanoi, you can’t hear the sound of the plane taking off. It‘s a perfect experience.
Pros:

The breakfast is good.

Cons:

If only the mattress could be harder.

2026-08-22 • via Nuitee
C
Christina • family_with_children • de
10
Pros:

Alles; besonders lecker war der Kaffee und die Zimmereinrichtung ist richtig schön!

2026-08-22 • via Nuitee
C
Christof • solo_traveller • de
9
2026-08-22 • via Nuitee
F
florencebZ215UA • Family
10
Beautiful hotel.
Pros:

The hotel was beautiful and so clean. The staff were so nice and accommodating and I can easily recommend the toasties (especially the cheese and ham). Such a lovely hotel.

2026-08-21 • via Tripadvisor