Hotel Maria de Lourdes Cancun

Hotels
7.2 (123 reviews)
Ave. Yaxchilan 80 A, SM 22, M14 Lte. 1,3,5, Cancun, QROO, 77500 , Cancun , MX
52-998-8844009

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Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Concierge service
Wheelchair accessible
Breakfast available (surcharge)
Television in common areas
Safe-deposit box at front desk
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Review Highlights

Cons:
Poor reception attention
Unresponsive air conditioning
Neglected room condition

Categories

Cleanliness
3.74
The room was neglected.
Service
7.22
Service was not attentive at the reception.
Location
8.26
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
4.7
The room was in poor condition.
Amenities
8.24
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
6.2
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
8.25
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
6.22
An overall mixed experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 14:29

Property Description

Outdoor Pool and Terrace - Enjoy the sunny weather by taking a dip in the outdoor pool or relaxing on the terrace with a refreshing drink.

Dining and Bar Lounge - Indulge in delicious meals at Cancún restaurant or opt for room service and have a cozy night in. Wrap up your day with a drink at the bar/lounge.

Convenient Amenities - Benefit from complimentary wireless internet, concierge services, and a 24-hour front desk. The hotel also offers a computer station, dry cleaning services, and free onsite parking.

Immerse yourself in the heart of Cancun at Hotel Maria de Lourdes, just minutes away from local attractions. Book now to experience comfort and convenience during your stay.

Important information:

  • Up to 2 children 11 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Contactless check-out is available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUN

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Accessibility

    No elevators

See all policies

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 123 reviews
Cleanliness: 3.74
Service: 7.22
Location: 8.26
Room Quality: 4.7
Amenities: 8.24
Value for Money: 6.2
Food and Beverage: 8.25
Overall Experience: 6.22
M
Marcio
4
Pros:

Mala atención en la recepción, no quisieron facturar la estancia, habitación descuidada y el aire acondicionado no funcionó bien

2025-06-26 • via Nuitee
L
linda • family
6
Pros:

El baño está en muy malas condiciones, en la tarde no hubo agua caliente

2025-06-01 • via Nuitee
J
Juventino
2
Pros:

Cannot bring food into property wasnt like the photos

2025-05-27 • via Nuitee
A
Adeeb • partner
2
Pros:

The location was the only good thing.

They will charge 300MXN in cash and call it a government tax. You can not claim that back with expedia since they don't provide a recept. The

The beds were itchy and the sheets weren't clean, had stains on them. No hot water so you'd have to take your showers during the daytime when the temperature is hot.

2025-05-21 • via Nuitee
I
Irma
2
Pésima habitación y no quieren guardar maletas
Pros:

Al entrar a la habitación hay un desnivel que no me avisaron y casi me caigo, la puerta del baño no cerraba, el depósito del escusado no llenaba bien y había que meter la mano para acomodar el tapón y poder enjuagar el baño, cuando se usaba el lavabo se escurría el agua, la puerta de la habitación cerraba con mucho esfuerzo, en la información dice que guardan las maletas y a regañadientes me dijo la de la recepción que me las iba a cuidar un rato y me molesto la actitud y ya mejor me las lleve.

2025-04-10 • via Nuitee
C
Carlos
10
Pros:

De maravilla todo

2025-03-29 • via Nuitee
Y
Yolanda
10
Pros:

Un lugar muy tranquilo para descansar, servicios cercanos para Comer

2025-03-19 • via Nuitee
S
Sylvie
6
Passable au 2eme étage si non à eviter
Pros:

Surtout éviter les chambres du premier étage. Sale et dans un état lamentable. La Clim inutilisable fuyait, dans les vêtements en dessous ( valise trempée) les draps tachés pas changés. L'état général déplorable
La réceptionniste m'a finalement donné le lendemain matin une chambre correct(e rénovée) au 2eme étage. Mais la encore ... bref j'ai décidé de partir
Je suis partie sans pouvoir me faire rembourser la dernière nuit.

2025-02-24 • via Nuitee
C
Cosme
10
Pros:

Todo bien

2025-01-19 • via Nuitee
C
Carlos Alberto • family
6
Pros:

solo para emergencias de dormir pocas horas a precio moderado

2025-01-03 • via Nuitee
J
Julio Leonardo
10
Pros:

Todo bien, excelente trato igual y hacer una alberca mas grande

2024-10-24 • via Nuitee
G
Gaby • partner
4
Pros:

No simplemente no volvería a ir

2024-10-10 • via Nuitee
G
gurinderjit
10
Pros:

EXCELLENT

2024-09-07 • via Nuitee
I
israel • family
6
Pros:

u get wat u pay for

2024-08-19 • via Nuitee
J
Jonathan
10
Pros:

Todo bien

2024-08-11 • via Nuitee
N
Nancy
6
Pros:

The restaurant was not available for dinner.

2024-07-25 • via Nuitee
A
Alejandro
10
Pros:

es agradable y cerca de los servicios

2024-07-24 • via Nuitee
K
Karen • family_with_children
6
Pros:

Una habitación dentro de una bodega de almacenamiento

2024-07-10 • via Nuitee
R
Roger
6
Pros:

El problema es que la habitación tenía un aire acondicionado terrible, nunca tuve agua caliente y tenía mosquitos. La habitación no tenía cortinas gruesas y nunca oscureció rn la noche. Tenía el reflejo de las luces exteriorrs del hotel. Terrible noche

2024-07-08 • via Nuitee
Y
Yusury Alejandra
6
Pros:

Lo unico que no me gusto es que no agarraba el clima pregunte y segui las indicaciones pero jamas agarro y ps fue lo unico q moria d calor

2024-07-07 • via Nuitee