Mex Hoteles

La cama

The breakfast served cold beans, cold eggs with bacon, the server seemed to be having a bad morning, we weren’t offered toast, bread or tortillas with our cold food. Check in desk took forever. There was only 1 person attending the check in desk. We were notified an event was going to occur so we had to wait for a table to sit at which took 45 minutes or more to receive cold breakfast, it definitely was not worth the cost.

Al llegar al alojamiento pagué un impuesto que en la reserva jamás se menciona que se debía de pagar , me asignaron una habitación y la llave jamás funcionó , tuve que ir 3 veces a la recepción para que me resolvieran , me asignaron otra habitación pero más básica y no por la que pagué .

No tuvimos agua caliente, vinieron a "solucionarlo" y no lo hicieron. En la otra habitación no abría la llave, bajamos 2 veces (nosotros) para solucionarlo y no se pudo, nos cambiaron de cuarto y no funcionaba el aire acondicionado, nos volvieron a cambiar y ahi mismo tampoco agua caliente. El personal no fue amable ante toda esta situación

Wir haben leider noch nie so ein schlechtes ,,Frühstück’‘ erlebt. Der Service war total unfreundlich, der Junge Mann hatte keine Lust mit uns zu reden und uns zu bedienen. Wir wurden gefragt, wie wir unser Omlette wollen und wir sagten: Bitte ohne Schinken (da ich Vegetarierin bin und mein Freund Moslem).

Nach 1 Stunde wurde uns dann ein kleines Omelette geliefert, total trocken und daneben lag eine Wurst (Schwein) in roter Soße.. wir haben Bescheid gesagt, dass wir das nicht essen könnten und der Mann sagte nur, dass wir es dann liegen lassen sollen. Ohne Alternative anzubieten..

Wir haben in den Bewertungen gelesen, dass es Buffet gibt. Aber Fehlanzeige! Das war alles, was uns geboten wurde. Kein Brot, kein Aufschnitt, kein Saft. Nur ein trockenes, kleines Omelette. Am Ende saßen wir eine Stunde in der Frühstücksecke für ein trockenes Omelette und mussten anschließend zum Supermarkt, weil wir hungrig waren.

Très grosse déception, petit déjeuner « buffet » honteux. 0 choix, un fruit des des haricots rouge et des œuf pas assez cuit. La piscine n’était pas très propre, la salle de sport avec casi aucun matériel (pas de tapis)

No tiene computadoras

de kamer was lelijk, kale lelijke muren. uitzicht op een verlichte parkeerdek, voor het raam was een doorzichtige rolgordijn, de kamer was in de nacht dus nog helemaal verlicht

On reception everything was problem. Breakfast 20 min early or 30 min after its problem. Late check out 5 hours its cost like one night. Not so much mexico hospitality

The breakfast option was really bad. We had issues with the aircon in the first room, then issues getting a key to work cor the second room. The vegan breakfast option was also quite bad. Definitely not a 4 star. But good for a 3 star.

Todo ok, aunque por decir algo, la habitación tenía un poquito de olor a humedad, pero supongo que todo Cancún es así, altísimo nivel de húmedad