Hotel Kaganat

Хороший номер, расположение, хотите по тише берите окна во двор, хотите поживее , берите на пешеходную улицу, брал на пешеходную , понравилось.

Отдыхали с 3 по 8 января 2019 года. Заехали поздно вечером 3-го, выезжали вечером 8-го. Отель пошёл нам навстречу и разрешил без доплаты выехать вечером. За что - большое спасибо!!! Персонал отеля очень вежливый, всегда готов идти на встречу и помочь.
Был неприятный момент по заезду.Он был как ложка дёгтя в бочке мёда - прихожей между стенкой и шкафчиков для обуви нашли использованную прокладку. Как она туда попала - вообще непонятно. И как её могли не заметить при уборке - тоже не понятно. Но потом, под кроватью нашли опять же салфетку, которая была старой и в старых кровавых выделениях. Это было крайне неприятно. Прям до тошнотной брезгливости. Но тут, видимо, вопрос к уборщице, которая убирала номер наш перед нашим заездом, а не ко всему отелю в целом. На следующий день, когда мы возвращались в номер, нас ждала бутылка шампанского и шоколадка. Мы так поняли, что это - извинение и комплимент от отеля. Было приятно и немного сгладились впечатления от прокладки и салфетки. Так что в целом - отель хороший, уютный, номера свежие, хорошая звукоизоляция, безумно хорошее расположение отеля - прям в центре, до всего близко. Единственная просьба - чтобы лучше проверяли номера на предмет чистоты перед заселением новых людей в номер.
Мы жили в праздничные дня, цена за номер в сутки вышла больше 9 тысяч, за все время проживания заплатили 58 тысяч рублей. В обычные дни намного дешевле.

Коротко для тех кто не любит много читать:
- отрегулировать температуру воды в душе не получится (либо кипяток, либо ледяная)
- слышимость в номерах невероятная (слышно виброзвонок смартфона в соседнем номере)
- в номерах забывают убираться

Заезжали ночью, с утра обнаружили что в душе невозможно добиться равномерной температуры воды. Она по очереди превращалась то в ледяную, то в кипяток. Единственное модно было уловить 3 секунды относительно теплой воды между этими фазами - так и мылись.
Контрастный душ в наши планы не входил - обратились к администраторам.
Сначала нам сказали, что проблема устранена. Оказалось - нет.
Потом сказали, что проблема на стороне центральной сети водоснабжения и отель не оборудован бойлерами.
Потом сказали, что бойлеры все таки есть и проблема в них.
Администраторов в отеле несколько и они сменялись по очереди, поэтому каждый день проблему приходилось объяснять заново.

Когда стало понятно, что проблему не устранить, от её решения попытались "откупиться" бутылкой вермута и шоколадкой :)) Что за бред вообще?

В последний день нас таки переселили в другой номер, где была точно такая же проблема но, к счастью, вода менялась не между ледяной и кипятком а между прохладной и кипятком, что было существенно комфортней. Дальнейший спор устраивать было бессмысленно поскольку на утро мы выезжали.

А ещё, в процессе переезда из одного номера в другой, персонал потерял один из наших пакетов с вещами но компенсировал наши потери в денежном эквиваленте.

The whole stay was a pleasure. The staff were very friendly and helpful and the room very comfortable - no complaints whatsoever.