Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable rooms
Good service
Great location
Good breakfast
Cons:
Old room facilities
Inconsistencies in service
Limited amenities availability

Categories

Cleanliness
8.15
Some guests mentioned cleanliness positively; however, complaints about older facilities and the need for improvements indicate room for enhancement.
Service
9.15
Guests noted good service and staff attentiveness, particularly regarding guest needs and accommodations.
Location
8.65
The hotel is well located, making it convenient for various establishments.
Room Quality
7.65
Several reviews criticized the old condition of the rooms, but comfort mitigates some of these concerns.
Amenities
8.15
Amenities like the pool and gym were appreciated but some facilities were reported as being out of order.
Value for Money
8.15
A good price-quality relationship recognized, though some guests found better options available.
Food and Beverage
8.65
Breakfast received positive remarks; however, there were some suggestions for improvement.
Overall Experience
8.65
The overall sentiment ranged from very good to needing improvement, but a majority of guests had a positive experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 01:26

Property Description

Centrally Located Historic Hotel

Indulge in Luxury Amenities: From the indoor lap pool to the sauna, our hotel offers everything you need to unwind and relax during your stay.

Modern Comforts: Enjoy spacious rooms with soundproofed windows, LCD TV, and free Wi-Fi, all designed to provide you with a comfortable and convenient experience.

Explore with Ease: With a prime location in the Centro Histórico neighborhood, you have easy access to shops, museums, and the financial district, making it the perfect base to explore Porto Alegre.

Book now for a memorable stay at Plaza São Rafael Hotel, where convenience and luxury meet seamlessly.

Important information:

Please note that bed configuration for the Standard and Superior categories is subject to availability.

According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.Sauna is closed from 2026-06-01 until 2026-04-27

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 10 years old stay for free when using an existing bed.
    People 13 years old and over stay for 10% of the adult rate per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs BRL 39 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 2576 reviews
Cleanliness: 8.15
Service: 9.15
Location: 8.65
Room Quality: 7.65
Amenities: 8.15
Value for Money: 8.15
Food and Beverage: 8.65
Overall Experience: 8.65
L
Lucas • solo_traveller • br
9
Clássico que sempre funciona.
Pros:

Sou cliente há anos, sendo um hotel clássico de excelente qualidade. Nessa acomodação, fiquei em uma suite, que estava muito confortável e com limpeza impecável. A equipe foi muito atenciosa, sempre.

2026-05-23 • via Nuitee
C
Carlos Augusto • solo_traveller • br
8
Pros:

Atendimento

2026-05-23 • via Nuitee
J
Jonatan • family_with_children • br
7
Bom Hotel, com bom atendimento mas que precisa se modernizar.
Pros:

Do atendimento, da cordialidade, um bom café da manhã.

Cons:

O Hotel é antigo, as instalações dos quartos continuam com fiação antiga, o que prejudica muito, qualquer utilização de eletrônicos, e o banheiro é pequeno, e segue essa mesma linha. O Hotel tem que se adequar.

2026-05-23 • via Nuitee
R
Rafael • solo_traveller • br
10
Agradeço muito o up grade. Até a próxima.
Pros:

Muito boa

2026-05-23 • via Nuitee
C
cristianeegilson • solo_traveller • br
10
Pros:

imprecisonante que hotel maravilhoso adorei

Cons:

o café da manhã é fraco. eu esperava mais.

2026-05-23 • via Nuitee
R
Rafael • couple • br
4
Não esperem o Plaza de antigamente!
Pros:

Atendimento e café da manhã

Cons:

O quarto é velho, precisa mais do que manutenção, tem frestas no piso. O colchão é mole, desgastado.

2026-05-22 • via Nuitee
A
Andreia • family_with_children • br
2
Não vale a estadia. Tem hotel melhores com
Pros:

Hotel velho, no centro, muitos mendigos nas ruas ao redor. Tem hotéis melhores, mais bem localizados e com preços bem mais justo.

Cons:

Não foi uma boa experiência. Hotel velho, não condiz com as fotos.

2026-05-22 • via Nuitee
N
Nazha Daoud • couple • br
9
Conforto
Pros:

Atendimento e localização.

2026-05-22 • via Nuitee
L
Luis Álvaro dos Santos • extended_group • br
10
Foi super agradável
Pros:

Da recepção, a recepcionista a JADE foi muito educada e super prestativa, a localização perfeita, o mimo (chocolate) que foi oferecido no domingo, enfim foi tudo maravilhoso

Cons:

ter ducha higiênica nos banheiros

2026-05-21 • via Nuitee
J
Jussara • family_with_children • br
9
2026-05-19 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • br
10
Sem surpresas
Pros:

Acomodações honestas, q não comprometem uma boa estada.

Cons:

Faltou serviço de quarto 24h

2026-05-18 • via Nuitee
A
Alessandra • couple • ie
10
2026-05-18 • via Nuitee
D
Douglas Miguel • couple • br
4
Fiquei muito chateado por não funcionar o split.
Pros:

Limpeza

Cons:

Split com ar central. Estava um calor no quarto e eu não podia escolher a temperatura do meu quarto. Quartos com carpete antigo.

2026-05-18 • via Nuitee
J
Jenifer Moraes • solo_traveller • br
10
Pros:

A limpeza é impecável! Hotel muito cheiroso. A piscina é muito limpa.

Cons:

Não conseguimos utilizar a piscina. No dia estava frio e a temperatura da água não estava quente.

2026-05-18 • via Nuitee
D
DIEGO • family_with_children • br
8
2026-05-17 • via Nuitee
A
Angélica • solo_traveller • br
9
2026-05-16 • via Nuitee
B
Bruno • solo_traveller • br
4
Já fiquei nesse hotel outras vezes , desta vez fiquei em um ala diferente , me pareceu um quarto muito inferior aos que
Pros:

Cama

Cons:

Chuveiro não esquentava o suficiente , ar condicionado barulhento

2026-05-16 • via Nuitee
M
María Regina • solo_traveller • br
9
Muy bien 👍
Pros:

Buenas instalaciones, la cama muy confortable. Todo muy limpio. Fuimos con nuestro pet ☺️. Todo muy bien

Cons:

La piscina está climatizada a 28 grados (el agua estaba fría como para disfrutar en invierno)

2026-05-16 • via Nuitee
L
Luiz • couple • br
9
Ótima estadia. Na próxima visita a Porto Alegre será a primeira opção.
Pros:

A acomodação é ampla, bem mobiliada, roupas de cama e mesa de ótima qualidade. Banheiro muito bom, assim como a ducha, aquece bem rápido. E o hotel conta com um diferencial: a calefação interna, dá conforto mesmo estando bem frio no exterior. Na cobertura tem academia de ginástica, piscina aquecida e um belo visual para o Guaíba.

Cons:

O restaurante poderia ter cardápio mais diversificado. Preços um pouco acima do esperado.

2026-05-16 • via Nuitee
D
David William • couple • br
5
Pros:

Piscina bonita

Cons:

Banheiro com cheiro de esgoto, localização horrível cheio de mendigos na rua.

2026-05-16 • via Nuitee