Hotel Isla Capri

Hotels
•
Independent
7.8 (44 reviews)
44 Cra. 1, Cartagena, Bolívar, 130002 , Cartagena , CO
+57 605 6925235

listing image 1
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Facilities

Carport
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Express check-in/check-out
Designated smoking area
Concierge service
Wheelchair accessible
Safe-deposit box at front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good price for location
Cons:
Poor cleanliness
Room quality did not match expectations

Categories

Cleanliness
5.41
The room was not clean upon arrival, with grim and hand marks on the walls.
Service
8.88
The staff was very friendly, though service consistency was noted.
Location
9.42
Nice place close to the beach and center.
Room Quality
6.87
The room was worn out and did not match the online photos.
Amenities
7.4
Basic amenities available; terrace was not well-maintained for socializing.
Value for Money
8.36
Good value for the price, though expectations on cleanliness were not met.
Food and Beverage
8.21
Not mentioned in reviews, assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
7.88
Mixed experience overall; positives in location and service, but major issues with cleanliness and room quality.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 17:46

Property Description

Discover a charming getaway at Hotel Isla Capri, where comfort meets convenience in the heart of Cartagena.

Recreation and Relaxation
Unwind in our inviting hot tub or enjoy breathtaking views from our terrace. With complimentary Wi-Fi and concierge services, we ensure your stay is both relaxing and effortless.

Gourmet Dining Options
Satisfy your culinary cravings at Restaurante, featuring a delightful blend of international cuisine, or choose the comfort of room service during limited hours. Our bar/lounge is perfect for enjoying your favorite drink as the day winds down.

Exceptional Guest Services
We pride ourselves on excellent amenities, including express check-in, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk. With free self-parking and 30 cozy, air-conditioned rooms, each equipped with complimentary toiletries and daily housekeeping, we provide a homely touch.

Book your unforgettable stay at Hotel Isla Capri today!

Important information:

  • There is no hot water on site.
  • If you are traveling with a child your property may require you to present the following documents: Parents traveling into Colombia with a child under 18 may be required to present the child's birth certificate and photo ID (passport for non-Columbian visitors) upon check-in. If a relative or legal guardian is traveling into Colombia with the child, that relative or legal guardian may be required to present a notarized consent of travel signed by both parents and a copy of both parents' ID. If only one parent is traveling into Colombia with the child, that parent may be required to present a notarized consent of travel signed by the other parent. Visitors who plan to travel with children should consult with a Colombian consulate office prior to travel for further guidance.
  • Up to 2 children 5 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CTG

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals not allowed

  • General

    Cashless transactions are available

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    No hot water onsite

See all policies

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 44 reviews
Cleanliness: 5.41
Service: 8.88
Location: 9.42
Room Quality: 6.87
Amenities: 7.4
Value for Money: 8.36
Food and Beverage: 8.21
Overall Experience: 7.88
C
Correal • family_with_children • co
8
Cómoda
Pros:

Desayuno delicioso, personal muy atento, excelente ubicación

Cons:

Las instalaciones están deterioradas

2026-08-08 • via Nuitee
S
Sandra Patricia • solo_traveller • co
7
Pros:

El personal muy amable y servicial. La comida es rica y a precios favorables.

Cons:

El hotel está descuidado. Las sillas del comedor están muy feas.
El desayuno debería ser más variado o tipo buffet.

2026-08-06 • via Nuitee
T
TAZZO TOMAS • extended_group • pe
9
Tuvimos una estancia muy bonita y cómoda, Gracias
Pros:

El desayuno excelente sobre todo muy completo con frutas, jugo y proteínas. La atención del personal muy buena en el comedor y en la atención al cliente.

Cons:

Tener cuidado con las sillas un poco descuidada el tapizado estaba sucio, la critica es constructiva.

2026-08-06 • via Nuitee
M
Marcela • family_with_children • hn
1
No fue lo que yo esperaba.
Pros:

Las personas que de la recepción y de cocina. Son muy tranquilas y amables. Y me dio mucho pesar dejar el lugar por situaciones ajenas a ellos.

Cons:

Notifique al hotel que llegaría a media noche. Cuando llegué todas las luces estaban apagadas, el area es muy solitaria y estaba muy sucio y descuidado, al entrar al hotel inmediatamente la red de mi teléfono desapareció. La joven que me atendió nunca encendió las luces. El lugar estaba sucio, paredes sucias, la infraestructura estaba deteriorada y como que hace mucho no le dan mantenimiento o al menos una pintada a las paredes. Muy diferente a lo que se ve en las fotografías. La terraza estaba muy sucia y descuidada, parecía abandonada y el precio es demasiado elevado para lo que realmente vale.

2026-08-06 • via Nuitee
A
Aida • solo_traveller • co
9
2026-08-05 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • hn
8
2026-08-04 • via Nuitee
J
Jeanny • family_with_children • co
10
2026-08-04 • via Nuitee
M
MOLINA CARDOZA • couple • sv
9
Bonita estadía, sin complicaciones en cuanto al disfrute del lugar.
Pros:

Desayuno y la ubicación frente a la playa

Cons:

Falta de ayuda en cuanto a facilitar cambio de la moneda local para poder pagar medios de transporte, no nos quisieron apoyar con cambio de billete de mayor denominacion a menor denominación.

2026-08-03 • via Nuitee
M
Mejia Perez • solo_traveller • co
9
2026-08-02 • via Nuitee
W
Wilmer Manuel • couple • us
7
Aceptable calidad precio
Pros:

Lo principal la ubicación, en el medio de todo cerca al aeropuerto y de la ciudad amurallada , desayuno bueno

Cons:

Está deteriorado, no entiendo como algo q les genera dinero lo pueden dejar en abandono , las chicas q atienden bien y chico amargado , no les recomiendo la habitación estándar es pequeña y fea , las otras 👍

2026-07-24 • via Nuitee
A
Aguirre • family_with_children • ca
9
2026-07-23 • via Nuitee
E
efrain • solo_traveller • pr
8
tranquila
Pros:

el trato del personal bueno

Cons:

Si tuvieran una pequeña nevera para guardar Hielo,La calor es fuerte y no ofrecen hielo,la estructura del Hotel esta desmejorada en pintura ,focos fundidos,luces de Emerguencia,detalles de estetica

2026-07-23 • via Nuitee
P
Ponce • extended_group • es
4
sin más
Pros:

la gente era agradable

Cons:

llamarle piscina a eso es ser algo generoso

2026-07-22 • via Nuitee
M
mariaca • family_with_children • co
10
2026-07-21 • via Nuitee
A
alexander • solo_traveller • co
10
Pros:

Excelente servicios

Cons:

Excelente

2026-07-20 • via Nuitee
K
Karen L Puentes Garzón • solo_traveller • co
8
Cons:

El baño estaba sin una puerta, instalaciones están un poco viejas para el costo.
El aire acondicionado no estaba funcionando a tope.

2026-07-20 • via Nuitee
E
Eduardo • family_with_children • co
8
Pros:

La ubicación del hotel, la relación calidad precio,el desayuno muy bueno

2026-07-18 • via Nuitee
R
Rosa • solo_traveller • bo
7
Pros:

Ubicación

Cons:

No aceptan pagos en dolares americanos

2026-07-17 • via Nuitee
M
Medina • solo_traveller • co
8
Pros:

La ubicación

Cons:

Que habia que hacer el checkin tan tarde

2026-07-17 • via Nuitee
A
Angela Marcela • extended_group • co
7
Buena relación calidad precio
Pros:

La ubicación frente al mar. El desayuno era rico y el personal era amable. Las camas eran cómodas.

Cons:

Tiene oportunidad de mejorar la limpieza en las zonas comunes como el balcón público que tiene una vista increíble a la playa. En cuanto a la habitación, el aire acondicionado estaba sucio, algunos muebles tenían humedad y en el baño había un olor feo.

2026-07-13 • via Nuitee