Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Beautiful hotel
Pleasant lobby
Must-try restaurant
Cons:
Dirty carpets
No kettle
Inadequate heating control
Service inconsistencies

Categories

Cleanliness
7.95
Reviews mentioned dirty carpets and maintenance issues affecting cleanliness.
Service
9.42
Service experiences varied; some reports of unhelpfulness and noise issues impacted overall service sentiment.
Location
10
Positive mentions of central location and proximity to amenities.
Room Quality
8.46
Reports of inadequate room arrangements and heating control issues.
Amenities
9.41
Facilities are generally adequate but specific items like a kettle were missing.
Value for Money
8.94
Complaints about price not aligning with room quality and service.
Food and Beverage
9.4
Restaurant received praise, but breakfast quality was noted to have declined.
Overall Experience
10
Overall positive sentiment despite mentioned issues; hopes for improvement noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 09:39

Property Description

Luxurious Accommodations and Amenities
The Grand Hotel Wien, just a 3-minute walk from the Vienna State Opera, offers opulent rooms with modern amenities like flat-screen TVs, coffee makers, and marble bathrooms with deluxe toiletries. The Grand Spa N°605 provides a lavish wellness experience with saunas, steam baths, and a range of beauty treatments.

Culinary Delights
Indulge in fine dining at the hotel's 5 restaurants, including the Michelin-starred “Le Ciel by Toni Mörwald” and the Japanese restaurant “Unkai”. Sip on cocktails at the Kavalier Bar or enjoy Viennese specialties at the Grand Brasserie.

Convenience and Services
Guests can take advantage of valet parking, free WiFi, a business center, and complimentary shoe-shine service. With 12 meeting rooms and Vienna's grand ballroom, the Grand Hotel Wien is perfect for both leisure and business travelers. Book now to experience luxury in the heart of Vienna!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: VIE

Location

Property Accessibility

Public Area
  • Ramp: No
  • Entrance Leveled: No
  • Pet Friendly: No
Reception And Restaurant
  • Reception Hearing Accessible: No
  • Reception Wheelchair Accessible: No
  • Restaurant Wheelchair Accessible: No
Elevator
  • Elevator Audio Signals: No
  • Elevator Braille Numbers: No
  • Elevator Contrasting Buttons: No
  • Elevator Visual Signs: No
Show all accessibility features

Guest Reviews

9.2
Based on 2802 reviews
Cleanliness: 7.95
Service: 9.42
Location: 10
Room Quality: 8.46
Amenities: 9.41
Value for Money: 8.94
Food and Beverage: 9.4
Overall Experience: 10
E
Esteban • couple • ec
9
2026-11-07 • via Nuitee
K
Klaus • solo_traveller • de
9
Wir haben uns wieder einmal hier sehr wohl gefühlt.
Pros:

Wir fahren jedes Jahr nach Wien und übernachteten in verschiedenen sehr guten Hotels. Wir schätzen im Grand Hotel besonders die Atmosphäre beim Frühstücken und in der Bar, weshalb wir sicher auch in Zukunft nach Möglichkeit wieder hier buchen werden.

Cons:

Mit der Haustechnik, ob Klimagerät oder Gerüche aus Abwasserrohren hat das Hotel auf Grund des Alters der Installationen so seine Probleme. Diese lassen sich erfahrungsgemäß nur schwer lösen. Das Personal an der Rezeption kümmert sich mit besten Kräften um die Beseitigung von angezeigten Mängel und versucht die beste Lösung für die Gäste zu finden.

2026-11-06 • via Nuitee
S
Sergey • solo_traveller • ru
9
2026-11-05 • via Nuitee
P
Pierre-Andre • couple • ch
9
2026-11-05 • via Nuitee
L
Lieve • family_with_children • be
9
Een stralende herinnering die doet verlangen naar opnieuw.
Pros:

Vlakbij centrum. Staatsoper, culturele hoogtepunten op wandelafstand.
Zeer vriendelijke service.

Cons:

De authentieke sfeer van vorige verblijven was een beetje zoek.
Overdreven en zeer kitscherige (lelijke) kerstversieringen in de hall hoeven niet.
Avondservice: bed opgeslagen, chocolaatje ?????
Verbleven hiermee de kleindochter in januari 2022. Herinneringen aan de verwenhapjes in de kamer toveren nog steeds een glimlach op haar gezicht. Hoeft allemaal niet maar die kleine extra's maken het zo speciaal.

2026-11-05 • via Nuitee
J
Jan • couple • cz
6
2026-11-05 • via Nuitee
A
Alexander aichhorn • couple • at
10
2026-11-04 • via Nuitee
O
Oleksandra • couple • ua
9
2026-11-03 • via Nuitee
E
Emiko • solo_traveller • jp
8
2026-11-03 • via Nuitee
L
Lena • solo_traveller • de
9
Excellent hotel
Pros:

Location is unbeatable, and the hotel is truly luxurious. Service is top-notch. Very pleasant atmospheric public areas. Good bar and desserts.

Cons:

Cooking could be better.

2026-11-02 • via Nuitee
M
Monika • couple • at
7
Schön wie immer, aber insgesamt durch einige Dinge auch recht enttäuschend
Pros:

Wir kommen seit über 20 Jahren immer wieder zu feierlichen Anlässen ins GrandHotel. Das Ambiente, die Lage und der "Luxus" sind das, wofür wir auch viel Geld zu zahlen bereit sind.

Cons:

Leider lässt das Niveau in den letzten Jahren immer mehr nach. Diesmal war es leider besonders krass: es gab in der Minibar zwar Champagner, aber keine Gläser. sollen wir aus dem Zahnputzbecher trinken? Auf die Nachfrage beim Zimmerservice hörten wir zuerst, dass sie darüber nicht nicht Bescheid wüssten, später telefonisch, dass man die Gläser hatte bestellen müssen.
Auf das Zimmerservice mit unserem Abendessen warteten wir 2 Stunden (!!), nach dem mehrmaligen Nachfragen bezüglich des bestellten Champagner und Weines stellte sich heraus, dass die Getränkeliste nicht mehr aktuell war. Sehr nett war es, dass der Restaurantleiter persönlich mit einer (der insgesamt nur 3!!!) Getränkekarten aus dem Restaurant kam, um uns bei der Auswahl zu helfen.
In der Bar benötigte der Kellner insgesamt 7 verschieden Versuche mit verschiedenen Schlüsseln, um die Vitrine mit dem bestellten Whiskey zu öffnen....
Beim Frühstück wurde von Seiten des Leiters lautstark mit dem Personal diskutiert, wer was wie zu machen hätte...
Der Lift hat immer wieder nicht funktioniert....
Insgesamt haben wir den Aufenthalt - wie immer - sehr genossen, aber es ist schade, dass es offenbar nicht mehr möglich ist, echtes 5Sterne Niveau aufrecht zu erhalten.
Allerdings hat die nette Dame an der Rezeption vieles mit ihrem Verständnis und der Reduktion der Rechnung wettgemacht.
Also: wir wollen gerne wieder kommen - hoffentlich ist dann einiges wieder besser

2026-11-02 • via Nuitee
N
Ngoc Tram • couple • ch
8
2026-10-31 • via Nuitee
N
Ngoc Tram • solo_traveller • ch
7
2026-10-31 • via Nuitee
S
Shuei • couple • jp
5
2026-10-31 • via Nuitee
E
eliane penha • couple • br
10
Adorei!!!!!
Pros:

O staff é maravilhoso, muito prestativos. O hotel é incrível, fica em um prédio histórico, tem uma pequena cafeteira no térreo que em alguns momentos tem um pianista tocando música clássica. Tem um restaurante japonês no 7o andar, bem carinho, mas excelente.
A decoração pode ser considerada brega, por alguns. Não é um hotel modernoso. Mas tudo é muito bem cuidado. E moderno naquilo que faz diferença, Internet boa, chuveiro quente, dentre outros.
O quarto era muito bom, armários espaçosos, bastante cabide, climatação. Café da manhã era bom, com variedade de queijos e frios, com opções a lá cart (que às vezes demoravam um pouquinho)

Cons:

A banheira era muito alta. Acho que seria uma restrição para pessoas mais velhas.

2026-10-30 • via Nuitee
H
hadiya • extended_group • qa
10
Pros:

فخامه الفندق

Cons:

لا شي

2026-10-29 • via Nuitee
B
Bernd • family_with_children • de
8
2026-10-29 • via Nuitee
S
Silvia • couple • br
10
Excelente!
Pros:

A localização do Hotel é perfeita! Os funcionários são todos muito educados, super atenciosos e dispostos a ajudar e dar dicas sobre a cidade. Fomos atendidos no checkin pelo Samuel, excelente profissional, deu dicas incríveis de restaurantes!

Cons:

n/a

2026-10-28 • via Nuitee
G
Gabriel • couple • cl
10
Muy acorde con la elegancia de Viena
Pros:

La ubicaciòn del Hotel es extraordinariamente buena, a solo metros de la Opera. El desayuno muy bien y su personal muy amable. La Habitaciòn clàsica y muy bien decorada, Muy acogedora.

2026-10-28 • via Nuitee
S
Sipilä • family_with_children • fi
8
2026-10-27 • via Nuitee