Bristol Palace

Hotels
8 (2887 reviews)
Zamecky vrch 34 , Karlovy Vary , CZ

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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Friendly and helpful staff
Spacious and clean rooms
Great location with beautiful views
Cons:
Food quality inconsistent
Cold pool temperature
Some parking issues

Categories

Cleanliness
7.89
Rooms were very large and clean, but some issues noted with pool cleanliness.
Service
8.36
Staff was helpful and friendly, although there were mentions of unmotivated personnel at front desk.
Location
8.9
Great location on a hill with stunning views, convenient access to the city despite some steps.
Room Quality
8.35
Rooms were spacious and well-maintained, with good amenities.
Amenities
7.88
Spa facilities were decent but the pool was cold.
Value for Money
7.34
Some guests felt the room rate was high compared to the amenities, though location was a plus.
Food and Beverage
7.39
Mixed reviews on food quality; some enjoyed it while others found it lacking.
Overall Experience
7.86
Overall enjoyable stay with some drawbacks, including at the pool and restaurant.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 13:48

Property Description

Historic Aristocratic Manor Setting
Bristol Palace, a historic hotel in Karlovy Vary, offers charm and elegance in a 19th-century manor. The antique wooden furnishings and pastel fabrics create a relaxing ambiance for guests.

Therapeutic Spa Treatments
Guests can indulge in classic massages, mud packs, Scotch showers, and hot-spring shower baths at the renowned spa. Experience rejuvenation and relaxation in the heart of Karlovy Vary.

Convenient Location
Located just 1 km from the Jan Becher Museum, Bristol Palace provides easy access to explore the city while enjoying a tranquil stay at the edge of Karlovy Vary.

Experience luxury, relaxation, and convenience at Bristol Palace. Book now for an unforgettable stay.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: PRG

Location

Guest Reviews

8
Based on 2887 reviews
Cleanliness: 7.89
Service: 8.36
Location: 8.9
Room Quality: 8.35
Amenities: 7.88
Value for Money: 7.34
Food and Beverage: 7.39
Overall Experience: 7.86
N
Nataliia • family_with_children • de
8
2026-09-19 • via Nuitee
E
Ella • solo_traveller • hu
10
2026-09-18 • via Nuitee
L
Langer • solo_traveller • de
5
Cons:

Frühstück nur Grundangebot
Badewanne mit Duschvorhang bei 4☆
Infos für Touristen mangelhaft

2026-09-14 • via Nuitee
C
Csilla • couple • lu
9
2026-09-14 • via Nuitee
R
RR • solo_traveller • pl
8
2026-09-13 • via Nuitee
G
Georgi • couple • de
7
2026-09-13 • via Nuitee
R
Ritsner Dmitry • solo_traveller • il
10
2026-09-13 • via Nuitee
T
Tomáš • extended_group • cz
9
Pros:

Příjemný hotel. Ubytování pohodlné a kvalitní.

2026-09-13 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • de
8
Aufenthalt im Hotel Bristol
Pros:

Ausstattung Ambiente Lage. Betten waren sehr gut und die Zimmer sehr komfortabel.

Cons:

Unfreundliches Personal, Frühstücksbuffet nicht 4Sterne würdig, Restaurant sehr unflexibel, keine Terrasse, kein gemütlicher Außenbereich, extrem kleiner Raucherbereich( kein Heizpilz, kein Loungebereich)

2026-09-12 • via Nuitee
G
Gion • couple • ch
9
2026-09-10 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
7
Pros:

Lage Gut aber durch mehrere Aufzüge und Gänge Frühtück ok aber vor oder nach der Hauptzeit gehen

2026-09-10 • via Nuitee
K
Kathrin • extended_group • de
8
2026-09-07 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • pl
10
Pros:

Bardzo udany weekend, wszystko zgodnie z oczekiwaniami, napewno wŕocimy.

2026-09-06 • via Nuitee
G
Gross • solo_traveller • de
8
Spa Bereich
Pros:

Lage und spa

Cons:

Benehmen der Saunagäste 90%
Russen und die haben kein Handtuch auf die Bank gelegt, kamen ungeduscht in die Sauna, sind direkt ohne zu duschen in den Pool gegangen.

2026-09-06 • via Nuitee
J
Jan • family_with_children • cz
5
Celkově jsem lehce nespokojen. Poměr cena a přístup personálu recepce nekoresponduje.
Pros:

Wellnes , čistota, pěkná snídaně. Personál parkoviště - velmi ochotný, vstřícný. Noční personál recepce - perfektní.

Cons:

Personal recepce při check in - jako bychom je obtěžovali. Byli jsme i s dětmi. Museli jsme vyhledat i čísla pasu. Na dotazy ohledně hotelu, parkování, jsme dostali strohé odpovědi. Celkově to bylo nepříjemné. Po dotazu na restauraci bylo odpovězeno, že jídlo stojí 35 eur ze to nám ani říkat nebudou. Chtěli jsme využít zázemí hotelu - fitnes před snídani a nebylo to možné. Ani Wellnes a bazén nebylo možné druhy den využít, jelikož byl check out v 10:00 a pak to už nebylo možné. To nám přišlo dost zvláštní. Dobíjení vozu neni mozne.

2026-09-06 • via Nuitee
T
Thomas • couple • de
9
2026-09-05 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • sk
10
2026-09-01 • via Nuitee
H
Holger • solo_traveller • de
8
Schöner Kurzurlaub in Karlsbad
Pros:

Schöne Suite mit Balkon zu super Preis.
Lage des Hotels sehr gut. Restaurant und Schwimmbad hat unsere Erwartung erfüllt.Kommen gerne wieder.

Cons:

Eine bessere Erklärung wie man mit dem Liftsystem in die Stadt kommt ohne Treppen zu steigen (das funktioniert wirklich) wäre beim Einchecken dienlich.

2026-08-30 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • at
5
Pros:

Das reichhaltige Frühstück, welches bis 10:30 als Buffet verfügbar war. Ebenso war die Lage des hotels außergewöhnlich. Ein zumindest von aussen stilvoller Altbau der Jahrhundertwende umgeben von einem Park mit Blick über karlsbad.
Alina, die nette und zuvorkommende Dame an der Rezeption, die sich unermüdlich um unsere Anliegen kümmerte. Hier noch einmal herzlichen Dank.

Cons:

Nun, wo soll man da anfangen: Unannehmlichkeiten gab es schon bei der Ankunft als wir gezwungen waren unsere Koffer über eine lange, steile Treppe hinaufzutragen, da im unteren Teil des hotelkomplexes die Rezeption nicht besetzt war und wir ohne zimmerkarte( welche wir ja noch nicht hatten) keinen Zugang zum lift hatten. Desweiteren fand während unseres 5 tägigen Aufenthalt an 2 Tagen praktisch kein house keeping statt, wenn man von dem extrem schlampigen und respektlosen Ergebnis am ersten Tag einmal absieht. Als ich mich daraufhin bei der Managerin beschwerte( diese sprach übrigens nur russisch und tschechisch, zum Glück kann ich letzteres) wurde mir mitgeteilt, dass persönliche Gegenstände beim house keeping nicht berücksichtigt werden und sie angeblich personalprobleme hätten. Um ca 19 Uhr wurde unser Zimmer dann mehr oder weniger aufgeräumt und zum ersten und auch letzten mal unseres Aufenthalts das Bett ordentlich gemacht. Allerdings wurden dabei mein pyjama und ein mitgebrachter stoffhase lieblos auf den beistelltisch geworfen.( wahrscheinlich eine trotzreaktion der von unseren Ansprüchen verärgerten reinigungsdame) im Gespräch mit einem anderen Hotelgast stellte sich übrigens heraus dass wir nicht die einzigen waren, bei denen das Zimmer nicht oder nur sehr unregelmäßig gereinigt und aufgeräumt wurde.

Nun zum Wellnessbereich: dieser befand sich am Ende eines langen und verwinkelten unterirdischen Gangs, der die einzelnen hotelkomplexe miteinander verbindet. Dagegen ist prinzipiell nichts einzuwenden, allerdings lies die Beschilderung zu wünschen übrig und sollte übersichtlicher gestaltet werden. Auch waren diese gänge häufig menschenleer, nie haben wir hotelangestellte dort angetroffen die man hätte fragen können. Der Wellnessbereich selbst gehört dringend modernisiert, die Türen der beiden Dampfbäder sind schwer zu öffnen und das Wasser im whirlpool hat einen unangenehmen Geruch.

2026-08-30 • via Nuitee
Árpád • solo_traveller • hu
10
2026-08-29 • via Nuitee