Bristol Palace

Hotels
8 (2807 reviews)
Zamecky vrch 34 , Karlovy Vary , cz

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly and helpful staff
Spacious and clean rooms
Great location with beautiful views
Cons:
Food quality inconsistent
Cold pool temperature
Some parking issues

Categories

Cleanliness
7.89
Rooms were very large and clean, but some issues noted with pool cleanliness.
Service
8.36
Staff was helpful and friendly, although there were mentions of unmotivated personnel at front desk.
Location
8.9
Great location on a hill with stunning views, convenient access to the city despite some steps.
Room Quality
8.35
Rooms were spacious and well-maintained, with good amenities.
Amenities
7.88
Spa facilities were decent but the pool was cold.
Value for Money
7.34
Some guests felt the room rate was high compared to the amenities, though location was a plus.
Food and Beverage
7.39
Mixed reviews on food quality; some enjoyed it while others found it lacking.
Overall Experience
7.86
Overall enjoyable stay with some drawbacks, including at the pool and restaurant.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 13:48

Property Description

Historic Aristocratic Manor Setting
Bristol Palace, a historic hotel in Karlovy Vary, offers charm and elegance in a 19th-century manor. The antique wooden furnishings and pastel fabrics create a relaxing ambiance for guests.

Therapeutic Spa Treatments
Guests can indulge in classic massages, mud packs, Scotch showers, and hot-spring shower baths at the renowned spa. Experience rejuvenation and relaxation in the heart of Karlovy Vary.

Convenient Location
Located just 1 km from the Jan Becher Museum, Bristol Palace provides easy access to explore the city while enjoying a tranquil stay at the edge of Karlovy Vary.

Experience luxury, relaxation, and convenience at Bristol Palace. Book now for an unforgettable stay.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: PRG

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 15 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 12 years old stay for € 40 per person per night when using an existing bed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available extra bed.
    Children from 3 years old to 12 years old stay for € 40 per person per night when using an available extra bed.
    People 13 years old and over stay for € 60 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8
Based on 2807 reviews
Cleanliness: 7.89
Service: 8.36
Location: 8.9
Room Quality: 8.35
Amenities: 7.88
Value for Money: 7.34
Food and Beverage: 7.39
Overall Experience: 7.86
F
Fedko • solo_traveller • cz
10
2026-05-16 • via Nuitee
V
Vassili • extended_group • de
7
Wunderschönes Hotel mit sehr freundlichem Personal und tollem Ambiente, aber deutlichem Verbesserungsbedarf bei den tech
Pros:

* Wunderschönes Hotel mit besonderer Atmosphäre und sehr schönem historischen Stil.
* Sehr freundliches, kommunikatives und hilfsbereites Personal.
* Man fühlt sich willkommen und gut betreut.
* Angenehme und entspannte Atmosphäre im gesamten Hotel.
* Die Lage und das Ambiente passen perfekt zu Karlovy Vary.

Cons:

* Die Magnetkarten für das Zimmer funktionierten ständig nicht und mussten mehrfach neu programmiert werden.
* Der Hinweis, die Karten nicht neben dem Handy aufzubewahren, hat leider nicht geholfen.
* Die Eingangstür sowie der Safe funktionierten trotz mehrfacher Bitte den ganzen Tag nicht richtig.
* Besonders der Safe sollte unabhängig von der Zimmerkarte funktionieren — das ist aus unserer Sicht ein ernstes technisches Problem, das dringend gelöst werden sollte.
* Der historische Stil des Hotels ist passend und schön, allerdings könnten einige Dinge modernisiert werden.
* Vor allem die Matratzen könnten mit der Zeit erneuert werden, um den Komfort zu verbessern.

2026-05-14 • via Nuitee
Y
Yuriy • solo_traveller • de
3
Ich werde nicht wiederkommen.
Pros:

nichts

Cons:

Frühstück

2026-05-13 • via Nuitee
P
Petra • solo_traveller • de
10
Pros:

Sehr gute Lage, tolles Haus, alle Mitarbeiter sehr nett

2026-05-13 • via Nuitee
K
Kristyna • family_with_children • cz
8
V hotelu jsme strávili dva příjemné dny. Jen informace o přistupu k hotelu by měly být konkretnější.
Pros:

Strávili jsme v hotelu pouze jednu noc.
Kladně hodnotíme čistotu, kvalitu lůžek, zařizení apartmánu . Přijemně a elegantně působí i jídelna.
Snídaně byla velmi dobrá. Úprava okolí hotelu je pěkná. Hotel můžeme doporučit.

Cons:

Pracovnice na recepci nebyla přiliš vstřicná. Neinformovala nás o možnosti použití výtahu z dolního hotelu Palace. Když jsme se na použití vytahu ptali při check- outu, zapomněla nám řict, že bez karty ho nemůžeme použit .
Nepříjemná zkušenost nás čekala u bazénu . Všude kolem bazénu i v šatnách byla na podlaze spousta
vody. Podlaha byla velmi! kluzká . Na to sice upozorňovaly cedule , ale chůze byla obtížná. Až když vnuk uklouzl a narazil si koleno, přišla pracovnice recepce a omlouvala se, že je tam sama. Podlahu setřela.

2026-05-10 • via Nuitee
M
Mischelle • solo_traveller • de
9
2026-05-09 • via Nuitee
A
Agnieszka • couple • pl
9
Piękne miejsce w idealnej lokalizacji. Byliśmy z psem i po przeciwnej stronie ulicy przy której stał hotel wejście do pi
Pros:

Lokalizacja

Cons:

Słaba znajomość języka angielskiego

2026-05-07 • via Nuitee
S
Sandra • couple • de
9
2026-05-06 • via Nuitee
E
Eugen • solo_traveller • de
10
2026-05-05 • via Nuitee
A
Alana • family_with_children • cz
10
Amazing
Pros:

All nice amazing

Cons:

All ok

2026-05-04 • via Nuitee
Z
Zsuzsanna • couple • hu
5
Pros:

A hotel épülete (folyosók, lépcsők, étterem) nagyon szép, ápolt. Elhelyekedése a városban jó, közel a centrumhoz. A hegyoldalban található, de a szállodán belül lifttel le lehet menni az utca szintjére. A szoba mérete megfelelő, szép kilátásunk volt a kertre.

Cons:

Rendkívül körülményes a wellness részleg, és a fitness megtalálása. Bonyolult labirintuson keresztül lehet lejutni oda, 2 lifttel kell lefelé menni a hosszú, kanyargós folyósokon keresztül. Praktikus lenne jobban kitáblázni az utat.
Jól éreztük magunkat, de kellemesebbé tette volna az ott tartozkódásunkat, ha bárki a szállodában (akár a recepción, pincérek, vagy wellness részlegben) ránk mosolyog.

2026-05-04 • via Nuitee
T
Thomas • solo_traveller • de
10
2026-05-04 • via Nuitee
V
Viktorija • family_with_children • de
10
Pros:

Alles bestens, gerne wieder!!! Nur zu empfehlen!

2026-05-03 • via Nuitee
L
Lidia • solo_traveller • de
10
2026-05-03 • via Nuitee
S
stzahn • couple • de
9
Schön gelegenes klassisches Hotel
Pros:

Ein schönes Hotel im klassischen Stil, nahe dem Stadtzentrum. Im Hotel gibt es ein gutes Frühstück und Abendessen. Das Hotel ist umfangreich ausgestattet.

Cons:

Nichts.

2026-05-02 • via Nuitee
D
Dimitri • family_with_children • de
3
2026-05-01 • via Nuitee
• couple • at
9
2026-04-30 • via Nuitee
G
Gulnara • solo_traveller • de
10
2026-04-30 • via Nuitee
E
Ekkehard • couple • de
6
Mehr im Winter als im Sommer geeignet, da keine Aussenterassen
Pros:

Die Größe des Apartments
Gute Lage,
fußläufig erreichbare Innenstadt
Ruhig
Schöner Innenpool

Cons:

Unfreundliches Personal
Unfreundlicher Empfang (Pförtner am Tor u. Rezeption, Eva, begrüßen die Gäste nicht, erwarten zuerst angesprochen zu werden u. wirken sehr unwillig)
Service Personal konnte kein Englisch
Nur 1 Flasche Wasser für alle Tage des Aufenthalts
Keine Wassergläser im Zimmer
Keine Bademäntel vorhanden
Haarfön defekt
Fachliche Rezeption nur bis 18h besetzt
Lichtdefekt im Flur
Balkon nur mit einem Stuhl ausgestattet
extrem lange Wege zum Swimmingpool
Keine Aussenterasse vorhanden
Keinerlei Liegeflächen für draußen
Hotelzustand ist in die Jahre gekommen

2026-04-30 • via Nuitee
B
Bozidar • family_with_children • de
9
2026-04-29 • via Nuitee