Bristol Palace

Hotels
8 (2887 reviews)
Zamecky vrch 34 , Karlovy Vary , CZ

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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Friendly and helpful staff
Spacious and clean rooms
Great location with beautiful views
Cons:
Food quality inconsistent
Cold pool temperature
Some parking issues

Categories

Cleanliness
7.89
Rooms were very large and clean, but some issues noted with pool cleanliness.
Service
8.36
Staff was helpful and friendly, although there were mentions of unmotivated personnel at front desk.
Location
8.9
Great location on a hill with stunning views, convenient access to the city despite some steps.
Room Quality
8.35
Rooms were spacious and well-maintained, with good amenities.
Amenities
7.88
Spa facilities were decent but the pool was cold.
Value for Money
7.34
Some guests felt the room rate was high compared to the amenities, though location was a plus.
Food and Beverage
7.39
Mixed reviews on food quality; some enjoyed it while others found it lacking.
Overall Experience
7.86
Overall enjoyable stay with some drawbacks, including at the pool and restaurant.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 13:48

Property Description

Historic Aristocratic Manor Setting
Bristol Palace, a historic hotel in Karlovy Vary, offers charm and elegance in a 19th-century manor. The antique wooden furnishings and pastel fabrics create a relaxing ambiance for guests.

Therapeutic Spa Treatments
Guests can indulge in classic massages, mud packs, Scotch showers, and hot-spring shower baths at the renowned spa. Experience rejuvenation and relaxation in the heart of Karlovy Vary.

Convenient Location
Located just 1 km from the Jan Becher Museum, Bristol Palace provides easy access to explore the city while enjoying a tranquil stay at the edge of Karlovy Vary.

Experience luxury, relaxation, and convenience at Bristol Palace. Book now for an unforgettable stay.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: PRG

Location

Guest Reviews

8
Based on 2887 reviews
Cleanliness: 7.89
Service: 8.36
Location: 8.9
Room Quality: 8.35
Amenities: 7.88
Value for Money: 7.34
Food and Beverage: 7.39
Overall Experience: 7.86
Łukasz • couple • pl
9
Hotel z górnej półki w pięknej okolicy.
Pros:

Kilka obiektów połączonych przejściami podziemnymi. Możliwość dotarcia winą prawie do centrum miasta (10 pięter). Parking na miejscu. Śniadanie z widokiem na miasto. Drobna niespodzianka z okazji urodzin żony.

2026-10-24 • via Nuitee
S
Steffi • solo_traveller • de
9
2026-10-23 • via Nuitee
K
klarahoffi • family_with_children • de
6
Pros:

Sehr freundliches Personal am der Rezeption.
Lage sehr gut.

Cons:

Zimmer schon etwas abgewohnt.
Sauna nicht benutzbar, viel zu klein für das große Haus, der Weg dahin durch Kellerräume kryptisch .Frühstück nur mässig, langweilig.

2026-10-23 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • de
4
leider enttäuschend
Pros:

Grundsätzlich ein sehr gut gelegenes Hotel, welches mit schönen Gebäuden und Historie aufwartet. Nur leider kann diesen ersten guten Eindruck das Haus nicht halten. Das Personal ist furchtbar unfreundlich und wenig flexibel, vor allem wenn vorhandene Mängel angesprochen werden. Frühstück durchaus gut.

Cons:

wir sind im Oktober gereist und da ist es logischerweise schon frischer, die Heizanlage ging sage und schreibe 2 mal 2 Stunden am Tag und blieb ansonsten kalt. Aussage des Personals inkl. Manager, es sei noch keine Heizsaison und die Regelung erfolgt automatisch da könne (wolle)man nicht s machen.
Weiterhin keine Reinigung des Zimmers, nur nach mehrmaliger Aufforderung wurden einmal die Handtücher gewechselt, welche bei kalter Heizung nun auch nicht sonderlich gut trocknen. TV im Schlafzimmer defekt, Mangel angesprochen und nicht behoben. Weiterhin hatte aufgrund von vermeintlich technischen Problemen das Restaurant geschlossen, man könne aber für 35,- p.P auch Kinder unter 2 Essen auswählen und hätte dann noch ein wenig Salat und Dessertbuffet.

2026-10-22 • via Nuitee
N
N. • family_with_children • de
7
Mangelhafter Service in ehemaligem Grandhotel, das seinen Ansprüchen nicht gerecht wird!
Pros:

Frühstück, Sauberkeit und Lage sind okay.

Cons:

Sehr langer Weg, labyrinthartig, zum Pool. Reinigung fand einmal gar nicht statt, am nächsten Tag mussten wir an der Rezeption bescheid sagen, dann wurde es gemacht. Der Parkplatz kostet 20€ pro Nacht, war zwar auf dem Gelände, aber kein richtiger Parkplatz sondern am Rand der Einfahrt eingewiesen worden ohne Wendemöglichkeit, also im Rückwärtsgang wieder raus. Toilettenpapier nur eine Rolle, musste ebenfalls angefragt werden und wurde dann gebracht...diesen Punkt fanden wir extrem unnötig. Man muss wissen, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist, aber in punkto Freundlichkeit und Service könnte man das ausgleichen. Leider nicht geschehen. Wiederkommen würden wir definitiv nicht.

2026-10-21 • via Nuitee
R
Ramona Burke-Lübkemann • family_with_children • de
5
Pros:

Die Lage war sehr gut,grosse geräumige Zimmer.

Cons:

Unfreundlich ,konnten oder wollten einen auf Deutsch nichts erklären. Wegen Renovierungsarbeiten,musste wir anderst zum Pool laufen,wir haben es nicht gefunden und es wurde uns nicht erklärt.Dazu muss man sagen,das Personal war überfordert.

2026-10-21 • via Nuitee
I
Ina • couple • de
9
Charmantes Hotel in schöner Lage
Pros:

Sehr schönes Hotel mit tollem Ambiente. Schöner Garten. Schöner Spa-Bereich, was Pool und die Trockensauna angeht.
Gutes Frühstücksbuffet.

Cons:

Der Weg zum Spa durch den Keller war sehr weit und es gab Schließzeiten.
Die Dampfsauna hat merkwürdig gerochen, so dass wir diese nicht nutzen wollten.
Es gibt keine extra Ruheräume.

2026-10-21 • via Nuitee
H
Hans • couple • de
8
Bis auf die Betten alles ok.
Pros:

Frühstück war reichhaltig, zentrum auf Schleichwegen gut zu erreichen

Cons:

Betten sehr hart

2026-10-19 • via Nuitee
K
Katrin • family_with_children • de
8
2026-10-19 • via Nuitee
J
Janine • solo_traveller • de
8
Belle Epoch Villa mit Aussicht und in guter Lage.
Pros:

Die Zimmer im Bristol Palace haben diesen Belle Epoche Charme, sehr hohe Decken, Details wie Paravents und eine tolle Aussicht! Auch der Spa-Bereich ist recht hübsch.
Die Lage des Hotels ist erhöht mit nur 5-8 Minuten Fußweg ins Kurviertel. Der Anstieg für den Rückweg ist jedoch durchaus steil.

Cons:

Das Frühstücksbuffet ist einfacher als wünschenswert.

2026-10-17 • via Nuitee
K
Karina • solo_traveller • gb
9
This is definitely the place where I want to return
Pros:

It is located in very beautiful place , designed in old style , room was specious , beautiful SPA well maintained and didn’t smell by chlorine
Staff nice and friendly
Restaurant had live singer during the weekend dinner , it was very romantic Very welcoming restaurant staff

Cons:

Tv Chanel’s only in local language , no hair conditioner in offered amenities

2026-10-17 • via Nuitee
M
myla.boryshkevych • family_with_children • ua
9
2026-10-17 • via Nuitee
R
Rita • family_with_children • de
8
Preis-Leistung-Verhältnis sehr gut
Pros:

Schönes Hotel, großzügige Zimmer, freundliches Personal, guter Service. Die Lage ist zentral, liegt allerdings in erhöhter Lage, so dass man aus der Altstadt berghoch laufen muss.

Cons:

Der Wellnessbereich ist sehr klein, eine kleine gemischte Sauna in der Männerumkleide und eine kleine Sauna für Frauen. Ausserdem gibt es zwei Dampfbäder, entspricht aber auch nicht dem üblichen Niveau.

2026-10-16 • via Nuitee
S
Stefan • couple • de
7
Excellente Lage und großartiges Gebäude!
Pros:

Großartiges Gebäude, tolle Suite. Excellenter Physiotherapeut Herr Pursa!

Cons:

Ersten zwei Tage war bei 0 Grad nachts die Heizung ohne Funktion. Alles etwas in die Jahre gekommen. Komplizierte unterirdische Wege zu den Anwendungen. Speisen nicht dem Niveau des Hauses angemessen. Es gab auch nette Mitarbeiter.

2026-10-16 • via Nuitee
A
Anđelina • couple • de
10
Einwandfrei
Pros:

Alles ist sehr schön

Cons:

Personal konnte bisschen netter sein

2026-10-12 • via Nuitee
S
Saima • family_with_children • de
7
Mittelmäßig, kein 4 Sterne Hotel
Pros:

Gebäude ist hübsch, Lage super!

Cons:

Bowling Gebäude war nicht zugänglich, darüber gab es keine Info. Schwimmbad war in einem anderen Gebäude, war sehr schlecht beschildert und auch nicht ganz einfach zu erreichen mit den unterirdischen Gängen. Die Duschen wurden nicht wirklich sauber gemacht. Es waren überall Haare im Abfluss. Die Räume wurden nicht gereinigt, alte Gläser wurden stehen gelassen, Badewanne wurde nicht gereinigt. Einen Tag km einfach keine Reinigung. Frühstück einfällt und langweilig und nicht wirklich Qualität oder gut. Jeden Tag das gleiche oder es gab mal etwas, was am Vortag gab, an einem Tag nicht. Heizung ging zwischendurch nicht, es war kalt

2026-10-10 • via Nuitee
U
ulrico • family_with_children • it
7
2026-10-10 • via Nuitee
M
Markus • solo_traveller • de
5
Pros:

Sehr komfortable Betten/Matratzen

Cons:

Leider gab es keine Info darüber, dass sich vieles in der Renovierung befindet.

So war u.a. die Bowling Bahn nicht nutzbar, was im Vorfeld ein Grund unserer Wahl für das Hotel war. Die Wege im Hotel z.B. zum Pool waren sehr umständlich, da manches gesperrt war...

Preis/Leistung dadurch sehr enttäuschend.

Die Lage zur Stadtmitte ist auch nicht grade vorteilhaft.

2026-10-08 • via Nuitee
V
Vincent • family_with_children • gb
9
wonderful
Pros:

Beautiful Hotel, we had a suite and it was really spacious and comfy, nice view too!!

Cons:

Swim a bit cold

2026-10-07 • via Nuitee
S
silvia • couple • de
8
2026-10-07 • via Nuitee