Mercure Shéhérazade Rabat

Hotels
•
Mercure
7.4 (329 reviews)
21 Rue De Tunis Quartier Hassan Rabat , Rabat , ma

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Clean rooms
Cons:
Renovation noise
Limited breakfast options
Small bathrooms

Categories

Cleanliness
6.85
Several mentions of renovation impacting cleanliness standards.
Service
8.35
Positive sentiments emphasizing friendly and helpful staff.
Location
8.35
Repeatedly noted as excellent and highly convenient.
Room Quality
7.35
Rooms are generally comfortable, but some complaints about size and amenities.
Amenities
6.85
Some amenities are in renovation, affecting overall availability.
Value for Money
6.85
Prices considered high given ongoing renovations and issues.
Food and Beverage
7.35
Mixed reviews on breakfast quality and offerings.
Overall Experience
7.25
Satisfactory stay marred by renovation and comfort issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-22 07:01

Property Description

Luxurious Accommodation
The Mercure in Rabat offers stylish and modern guestrooms with amenities such as satellite TV, a safety deposit box, and a minibar for your comfort and convenience.

Culinary Delights
Indulge in international cuisine at Kangourou Grill and savor your meals on the terrace during the summer. Unwind with a drink at the Aladin bar for a relaxing evening.

Convenient Location
Located in the residential quarter of Hassan, our hotel is just minutes away from the main historic area, business center, a golf course, and the international airport.

Experience luxury, convenience, and exceptional service at Mercure Shéhérazade. Book your stay now for an unforgettable experience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CMN

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    Adults stay for MAD 19 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 329 reviews
Cleanliness: 6.85
Service: 8.35
Location: 8.35
Room Quality: 7.35
Amenities: 6.85
Value for Money: 6.85
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 7.25
J
jul toute • solo_traveller • fr
8
2026-05-16 • via Nuitee
C
Christian • extended_group • de
9
2026-05-16 • via Nuitee
Y
Yamar • solo_traveller • ke
8
Good hotel !! Good staff! Nice breakfast
Pros:

Hospitality of staff!
Restaurant staff are nice

2026-05-15 • via Nuitee
F
Fatiha • solo_traveller • ma
7
Pros:

Un bon accueil, petit déjeuner riche et diversifié.
Je remercie ayoub.
Et aussi la personne à l'accueil, le jeudi vers 17h.
La personne qui se met en dehors m'a aidé à mettre mon bagage dans le coffre du taxi, je le remercie vivement.

Cons:

Chambre petite, moquette ( je suis allergique malgré sa propreté)

2026-05-15 • via Nuitee
S
Salima • couple • fr
10
Oui certaine
Pros:

Tout était parfait

Cons:

Rien

2026-05-14 • via Nuitee
J
Jose • solo_traveller • es
9
2026-05-13 • via Nuitee
M
mustapha • extended_group • ma
7
2026-05-11 • via Nuitee
K
Kmarzouki • solo_traveller • ma
4
Cons:

Il y avait un problème avec la Clim. Elle se déclenchait toute seule avec beaucoup de bruit. Impossible de dormir la nuit.

Une fuite d'eau au niveau du Lavabo de la salle de bain

2026-05-08 • via Nuitee
R
Roberto • solo_traveller • it
8
Soggiorno di buona qualità, staff molto cordiali addetti alla reception professionali.
Pros:

Colazione abbondante con parecchie scelte sia dolci che salate e tipiche.

Cons:

Servizio ristorante poca scelta, del menù c'erano pochissimi piatti disponibili

2026-05-08 • via Nuitee
N
Nora • solo_traveller • fr
10
Pros:

Très bon, petit-déjeuner le service au top, mention pour Ayoub à l’accueil très gentil, je recommande cet hôtel à 100 %

2026-05-04 • via Nuitee
S
SAID • solo_traveller • ma
9
Pros:

A la réception j'ai été servi rapidement.

2026-05-04 • via Nuitee
A
Azamar • solo_traveller • ma
10
2026-05-04 • via Nuitee
A
Abakar • solo_traveller • td
10
Cool
Pros:

Personnel accueil bonne ambiance générale

Cons:

Télé au restaurant ou au bar pour suivre les matchs de foot d’Espagne et d’Angleterre avec canal plus ou bein sport

2026-05-04 • via Nuitee
A
Abdillahi • solo_traveller • dj
7
2026-05-03 • via Nuitee
R
Rokbi • solo_traveller • fr
1
Cons:

Hygiène déplorable et entretien laissé à l'abandon
​"Extrêmement déçu par l'état du salon de petit-déjeuner ce matin. Pour un établissement de ce type, le manque d'hygiène est tout simplement inacceptable.
​Voici les points qui m'ont frappé :
​Hygiène douteuse : La machine à café est encrassée, entourée de taches et de résidus accumulés. Les plans de travail et les paniers de présentation ne semblent pas avoir été nettoyés depuis longtemps (miettes, poussière).
​Vétusté et danger : Un miroir brisé est grossièrement réparé avec du ruban adhésif juste au-dessus du buffet.
​Mobilier dégradé : Les étagères sont écaillées, les tiroirs ferment mal et l'ensemble de la salle donne une impression de laisser-aller total.
​C'est dommage car cela gâche complètement l'expérience du séjour. Je ne recommande absolument pas le petit-déjeuner ici tant qu'un sérieux nettoyage et des réparations ne seront pas effectués."

2026-05-02 • via Nuitee
C
Claire • family_with_children • fr
9
Deuxième séjour dans cet hotel que je recommande volontiers !
Pros:

L'emplacement de l'hotel qui permet de faire des excursions des principaux sites de Rabat à pied. L'accueil 24/24 et le petit déjeuner compris. L'accueil d'Ayoub très courtois mais l'ensemble du staff est souriant et à disposition.

Cons:

L'absence de mise à disposition de plan de Rabat format papier avec les principaux sites touristiques. Quelques recommandations de restaurants

2026-05-02 • via Nuitee
C
Christopher • solo_traveller • de
4
I was here on a business trip and just wanted a good night’s sleep and no problems
Pros:

Although there were many problems the staff was (most of the time) helpful and friendly.

Cons:

On the first night I had to stay in another hotel because they had no rooms left, even though I had booked 2 months in advance. I ended up missing most of the conference welcome reception due to the delay and also lost extra time moving back the next day

In my room you could hear everything from the room next door.

One night I had extremely obnoxious guests next door who were really loud until 2am, which kept me awake and was unbearable. I complained to the staff multiple times, but apart from trying to call the room, they didn’t really help me.

2026-04-30 • via Nuitee
S
serge • solo_traveller • fr
10
Rien à dire, j'ai tout dit
Pros:

Petit déjeuner copieux, complet, très bon. Mérite des félicitations pour lesquelles il faut associer un personnel abondant et efficace. Je veux, par ailleurs, tout particulièrement féliciter les 2 jeunes gens de la réception , Hocine et Ayoub, qui m'ont toujours apporté un efficace et souriant concours. Je souhaite associer à ces louanges la jeune femme de ménage, Zineb, qui s'acquitte de sa tâche avec efficacité, rigueur et le sourire. En anglais on les qualifierait, tous les 3 d'un chaleureux "hat's off, "chapeau" pour faire simple en français.

2026-04-30 • via Nuitee
J
JOELLE • solo_traveller • ma
10
2026-04-29 • via Nuitee
P
Pierre-Philippe • couple • ch
9
2026-04-28 • via Nuitee