Suites Plaza Hotel & Wellness

Hotels
•
Hotels Plaza
8.8 (91 reviews)
88 Carrer Prat de la Creu, Andorra la Vella, Andorra la Vella, AD500 , Andorra la Vella , AD
376-874444

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Full-service spa
Front entrance ramp
Free WiFi
24-hour front desk
Ski storage
Steam room
Elevator
Ski storage
Breakfast available (surcharge)
Full-service spa
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Review Highlights

Pros:
Good service
Great location
Clean large rooms
Cons:
Cleanliness issues
Mediocre amenities
Misleading star rating

Categories

Cleanliness
8.34
Comments about unclean bathrooms and maintenance issues suggest cleanliness is a concern.
Service
9.81
Staff were described as helpful and polite, indicating good service.
Location
9.85
Great location with easy access to shopping and amenities.
Room Quality
8.3
Rooms noted as clean but with some old furnishings and maintenance issues.
Amenities
7.83
Limited amenities and issues reported with the pool access.
Value for Money
7.79
Several comments indicate that the hotel does not meet 5-star standards for the price.
Food and Beverage
8.84
Average breakfast quality, not up to 5-star standards, but stated as good.
Overall Experience
9.61
Mixed reviews but overall a satisfactory experience, especially noted from positive comments.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 16:17

Property Description

Welcome to Suites Plaza Hotel & Wellness, where comfort meets luxury in the heart of Andorra la Vella.

Indulgent Spa Experience
Rejuvenate your senses at our full-service spa, offering a delightful selection of massages, body treatments, and facials to help you unwind and relax.

Culinary Delights
Savor delicious meals at our on-site restaurant, serving a buffet breakfast daily. Enjoy a variety of flavors that cater to every palate in a warm and inviting atmosphere.

Modern Comforts
Retreat to one of our 140 air-conditioned rooms, equipped with minibars and complimentary Wi-Fi. Each room boasts a private bathroom with luxurious bathtubs, ensuring a restful experience after a day of exploration.

Elevate your getaway by booking your stay at suites Plaza Hotel & Wellness today!

Important information:

  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Pets allowed

  • General

    Professional property host/manager

  • Pets

    Service animals are allowed

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 91 reviews
Cleanliness: 8.34
Service: 9.81
Location: 9.85
Room Quality: 8.3
Amenities: 7.83
Value for Money: 7.79
Food and Beverage: 8.84
Overall Experience: 9.61
K
Karine • family_with_children • fr
1
Une énorme déception – absolument pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles
Pros:

Emplacement de l'hôtel

Cons:

Nous avons réservé cet hôtel en nous fiant à son classement 5 étoiles et aux prestations proposées. Expérience très décevante.

Dès notre arrivée, la chambre qui nous a été attribuée ne correspondait pas à celle que nous avions réservée. Malgré nos remarques, aucune véritable solution n'a été apportée pour la 1ère nuit. Le Directeur de l'hôtel présent le 2ème jour a réglé notre problème pour la 2ème nuit.

Au-delà de ce problème, les équipements de la chambre étaient loin du niveau attendu pour un établissement de cette catégorie. Les prestations, le confort et la qualité générale ne justifient absolument pas le tarif pratiqué : salle de bain avec lino gondolé, moisissure, vétusté des équipements, propreté très moyenne et buffet dîner et petits déjeuner pas terrible!!

Nous repartons avec un sentiment de frustration et l'impression d'avoir payé un tarif largement surévalué au regard des prestations fournies.

2026-07-17 • via Nuitee
J
Jean Claude • family_with_children • fr
7
Pros:

Chambre spacieuse,literie très confortable, grand écran télévision.
Buffet petit déjeuner varié et complet.
Emplacement de l’hôtel

Cons:

Débit wifi faible, coupures.
Piscine, filtration ?
Accueil impersonnel.
Prix du parking élevé pour 2 nuits
Prix du dîner en buffet trop élevé

2026-07-14 • via Nuitee
R
Roland • family_with_children • be
8
Vijf sterren , misschien op de valreep maar geen Wow-gevoel . Je bent er dan ook voor andere dinge….
Pros:

Een typisch stadshotel , they come , they go . Goed voor een drietal dagen . Ondergrondse parking is een meerwaarde . Ontbijt en avondeten in buffetvorm zijn zonder meer ok .locatie is inderdaad goed dichtbij de shopping straten .

Cons:

Geen idee , is zoals gezegd een stadshotel met de nodige faciliteiten op een toch wel beperkte oppervlakte .

2026-07-13 • via Nuitee
L
ludovic • solo_traveller • fr
7
2026-07-12 • via Nuitee
C
Cebamanos • solo_traveller • es
10
Pros:

Excelente ubicación, el trato inmejorable, no falta ni un detalle.

2026-07-12 • via Nuitee
C
carlos • solo_traveller • es
10
2026-07-11 • via Nuitee
N
Nathalie • family_with_children • fr
9
Parfait.
Pros:

Très belle hôtel avec piscine agréable. Bien situé pour ce rendre au spectacle du Cirque du soleil.

Cons:

Manque une machine à café pour un 5 étoiles et non une simple bouilloire et du café lyophilisé....

2026-07-11 • via Nuitee
R
Romain • family_with_children • fr
9
2026-07-10 • via Nuitee
S
Sylvie • family_with_children • re
10
2026-07-09 • via Nuitee
K
Katherine • family_with_children • fr
10
2026-07-09 • via Nuitee
J
joanarenys • solo_traveller • es
8
2026-07-06 • via Nuitee
L
LOURDES • family_with_children • es
7
Habitació fantàstisca. Bany a reformar.
Pros:

L'Esmorzar està molt bé. Només que vam haver de fer cua per entrar a l'espai de l'esmorzar. No hi havia ningú controlant la cua i havia gent que es colava. Un feia cua i després apareixien 5 persones més. No és un problema de l'hotel, sinó de l'educació de les persones però estaria bé que algú vigilés aquest fet.

Cons:

Les cues de espera. Cuan al Check-in, cua a l'esmorzar, estàven desbordats i una mica despistats, diria jo.
El bany de les habitacions s'ha de reformar. Es tan vell que sembla brut.

2026-07-06 • via Nuitee
V
Vanessa • solo_traveller • es
10
2026-07-05 • via Nuitee
G
gonzalez martin • couple • es
10
2026-06-30 • via Nuitee
E
Edo • solo_traveller • es
8
Pros:

.

Cons:

.

2026-06-29 • via Nuitee
B
Boutoukou • solo_traveller • fr
9
Pros:

Un cadre magnifique et spacieux

Cons:

Les horaires de checkin devraient être communiqués à la réservation nous sommes allés tôt et c'est sur place qu 'on nous informe que c'est à 15h le checkin

2026-06-29 • via Nuitee
L
Lucia Constance • family_with_children • fr
8
2026-06-27 • via Nuitee
A
AdrianSim • solo_traveller • gb
4
Pros:

Location was excellent

Cons:

Bathroom was disgusting, sold as suite, bath was rusty,. Shower sprayed all over floor, really poor quality.. suite was not a suite, it was a large room with 2 beds, total rip off

2026-06-27 • via Nuitee
M
M. Dolores • solo_traveller • es
9
2026-06-21 • via Nuitee
M
MAURIES • couple • fr
8
TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX
Pros:

L ACCUEIL DU PERSONNEL

LE CONFORT DE LA CHAMBRE

Cons:

RIEN

2026-06-19 • via Nuitee