XO Hotels City Centre

De koffie en theefaciliteiten. Het raam gaf uit op het dak van een aanpalend pand.

The bed sheets had someone else's hair all over them and the room generally was unhygienic to be in.

Notre séjour a malheureusement été marqué par plusieurs problèmes concernant les chambres et certains services de l’hôtel.
Dans la première chambre, la climatisation était constamment en marche et faisait beaucoup de bruit. Nous avons également constaté la présence de cheveux, de la poussière et un ménage qui n’était pas réalisé correctement. La tête de lit était par ailleurs abîmée. La fenêtre de la salle de bain ne s’ouvrait pas et était remplie de moisissures.
Après avoir constaté l’état de cette première chambre, nous avons immédiatement demandé à en changer.
Dans la deuxième chambre, nous avons malheureusement rencontré d’autres problèmes. Des odeurs de remontées d’égout étaient présentes dans la salle de bain et l’eau avait tendance à stagner dans la douche. La température de l’eau était également très instable, passant parfois du brûlant au froid.
La chambre était équipée d’un double vitrage avec une double fenêtre, ce qui rendait l’aération assez compliquée. La climatisation était toujours en marche et faisait également du bruit.
Nous avons aussi remarqué un trou dans la housse de couette, ainsi que des taches sur les draps et les serviettes alors qu’ils sont normalement censés être propres et lavés.
Enfin, le Wi-Fi est annoncé comme gratuit mais après avoir fonctionné correctement pendant environ deux jours, il a commencé à avoir des problèmes et à déconner régulièrement.
Dans l’ensemble, nous avons été assez déçus par la qualité des chambres, la propreté et les différents problèmes rencontrés pendant notre séjour. Nous espérions une meilleure expérience.

Le personnel … impersonnel et pas du tout souriant. La dame du petit déjeuner n’est pas du tout accueillante et agréable, pas un sourire. Le petit déjeuner ne vaut pas le coup pour moi néanmoins les produits frais sont du vrai fromage et du vrai jambon c’est déjà ça. La propreté était relative (j’ai dû bouger une table de nuit et derrière il y avait une peau de banane entre autre. Il y a une machine à café mais pas de frigo. À payer si vous arrivez plus tôt, vous payez pour partir plus tard et bonbon néanmoins moi avec une patte folle je n’ai pas pu rester dans la chambre et pas une minute de plus… par contre, j’ai pu rester dans les fauteuils du lobby en attendant de partir pour le train. Ils auraient être plus aimables je pense.

Our air conditioner stopped working so our room was very warm and stuffy

Was old school and smelt in room