Center Hotel - Sure Hotel by Best Western

Hotels
•
SureStay Hotel by Best Western
7.4 (4634 reviews)
Stora Badhusgatan 28 , Gothenburg , SE
+46 31 17 40 50

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Heating
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Central location
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Old room conditions
Noise from surroundings

Categories

Cleanliness
5.85
Rooms weren't cleaned properly, and bugs were reported.
Service
8.35
Friendly and helpful staff were frequently mentioned.
Location
8.35
Very central location appreciated by guests.
Room Quality
6.35
Rooms described as old and not well maintained.
Amenities
6.85
Basic amenities available but some guests expressed desires for improvements.
Value for Money
7.35
Considered a good price for the provided services.
Food and Beverage
8.85
Breakfast is widely praised, with good variety and quality.
Overall Experience
7.25
General experiences were often mixed, with some notable positives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 16:40

Property Description

Prime Location near River and Ferry Stop
Located just minutes away from the Göta Älv River and Rosenlund Ferry Stop, Comfort Hotel City Center offers a prime location for both leisure and business travelers.

Cozy Rooms with Modern Amenities
Each room at the hotel is equipped with a TV, work desk, ironing facilities, and free Wi-Fi. Guests can unwind and relax in comfort after a day of exploring the city.

Complimentary Refreshments and Snacks
Guests can enjoy complimentary refreshments all day and indulge in delicious waffles in the afternoon. The common terrace is the perfect place to savor a cup of tea or coffee with complimentary snacks.

Ready to experience the perfect blend of comfort and convenience? Book your stay at Comfort Hotel City Center now!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: GOT

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 4634 reviews
Cleanliness: 5.85
Service: 8.35
Location: 8.35
Room Quality: 6.35
Amenities: 6.85
Value for Money: 7.35
Food and Beverage: 8.85
Overall Experience: 7.25
U
Ulrica • solo_traveller • se
8
2026-09-19 • via Nuitee
R
RainerTux • couple • de
8
Alles in Ordnung.
2026-09-19 • via Nuitee
B
Birgitta • solo_traveller • se
4
2026-09-18 • via Nuitee
U
Ursula • family_with_children • at
7
zentrale Lage, gute Unterkunft mit etwas Luft nach oben
Pros:

Zentrale Lage, die meisten Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß gut zu erreichen, auch der Hauptbahnhof. Tee, Kaffee und Kekse stehen rund um die Uhr zur Verfügung. Personal ist freundlich, Gepäck kann am letzten Tag abgesperrt hinterstellt werden.

Cons:

Die Kaffeemaschine hat nicht immer funktioniert, Zimmer werden nur auf Anfrage gemacht, Personal ist nicht sehr aufmerksam, es haben tlw. die Servietten gefehlt, Tische wurden abgewischt, waren danach aber nass, aber das sind Kleinigkeiten, die nicht gestört haben. Die Fenster in unserem Zimmer waren sehr schmutzig, lag eventuell an der BAustelle in der Nähe. Unser Zimmer war im 1. Stock, die Fenster konnten nur einen kleinen Spalt gekippt werden, was das Lüften erschwert.

2026-09-18 • via Nuitee
A
Anastassiya • couple • kz
10
2026-09-17 • via Nuitee
L
Laura • couple • br
9
Excelente custo-benefício: superou expectativas!
Pros:

Hotel limpo. Café da manhã gostoso e com variedade excelente! E café, suco e biscoitos disponíveis o dia todo.

Cons:

Apenas chuveiro poderia ser melhor: box de cortina pequeno. Mas voltaria!

2026-09-15 • via Nuitee
O
Ohemaa-Effah • family_with_children • no
10
2026-09-15 • via Nuitee
L
LOUKAS • extended_group • cy
4
Pros:

Descent breakfast - tiny room - good location

Cons:

At first - we arrived at 11.30 pm, and the main door was not able to open . we were waiting 20 minutes outside the building while it was raining

2026-09-15 • via Nuitee
C
charlotta • solo_traveller • se
4
2026-09-14 • via Nuitee
T
Tilman • solo_traveller • de
7
Kostengünstig mit überrasched gutem Frühstücksservice.
Pros:

Frühstück: sehr gut mit reichhaltiger Auswahl, bei Vollbelegung und zu Stoßzeiten ist es möglich, keinen Sitzplatz zu bekommen, bei trockenem Wetter kann man nötigenfalls in den Innenhof mit Sonnensegel ausweichen. Wie in manch anderen Hotels wäre es hilfreich im Zimmer einen Info zu "Stoßzeiten" beim Frühstück zu haben, um nach Möglichkeit etwas ausweichen zu können. Kaffee/Wasser&Säfte sowie Kekse stehen rund um die Uhr kostenfrei zur Verfügung, der Frühstücksraum ist ausreichend gemütlich um sich dort etwas aufzuhalten.
Lage: Prinzipiell gut gelegen, Haltestelle "Stenpiren" in wenigen Schritten erreichbar, ansonsten kann man in ca. 15min in die Innenstadt laufen.

Cons:

Zimmer: klein; nicht schön, allenfalls "zweckmäßig", Straßenbahn vor dem Hotel auch nachts zu hören, trotz recht gut schallisolierender Fenster. Fenster nur gering zu kippen.
Das Bett in meinem Zimmer war fürchterlich durchgelegen, man liegt in einer Kuhle, Rückenschmerzen vorprogrammiert...

2026-09-14 • via Nuitee
J
Jan • extended_group • cz
9
2026-09-12 • via Nuitee
I
IAtlas • solo_traveller • cz
7
2026-09-12 • via Nuitee
F
Flavius Gabriel • couple • it
7
Nice place to spend a week while you visit this amazing city
Pros:

It was nice and clean, good position for the trams to go anywhere in the city, nice breakfast and amazing staff

Cons:

The bathroom was really small

2026-09-12 • via Nuitee
A
Anna-Karin • extended_group • se
8
Bra och prisvärt hotell
Pros:

Perfekt läge mellan Haga och centrum

Cons:

Väldigt mjuka sängar. Litet med sittplatser under frukost

2026-09-12 • via Nuitee
A
Ann-Sofie • couple • se
8
2026-09-11 • via Nuitee
D
Daniela • family_with_children • de
8
2026-09-10 • via Nuitee
A
Albin • solo_traveller • se
10
2026-09-10 • via Nuitee
E
Erik • solo_traveller • nl
2
ronduit slecht
Pros:

locatie en ontbijt

Cons:

hygiëne douche schimmel en veel stof op de kamer.
kleine benauwde kamer geen uitzicht
alles gedateerd
gehorig
wifi verbinding erg slecht
prijs van het parkeren

2026-09-08 • via Nuitee
J
Julien • family_with_children • fr
8
2026-09-08 • via Nuitee
S
Santesson • couple • se
6
Pros:

Trevlig personal och ändå smidigt och ta sig fram med gång och kollektiv

Cons:

Rummet kändes som att det lutade och grejer satt snett. En renovering skulle inte skadat

2026-09-07 • via Nuitee