Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Hotels
•
Novotel
8 (1442 reviews)
Avenida Soledade, 575 , Porto Alegre , br

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Good service from staff
Quality food and beverages
Cons:
Inconsistent cleanliness
Room maintenance needed
Value does not meet price expectations

Categories

Cleanliness
7.58
Multiple reviews mentioned that cleaning was not satisfactory, impacting the overall cleanliness sentiment.
Service
8.05
The service was generally praised, but some reviews indicated issues with staff response.
Location
8.59
Location was frequently highlighted positively, especially in terms of safety and convenience.
Room Quality
7.54
Some reviews indicated that the rooms needed maintenance and were outdated.
Amenities
8.07
Amenities received mixed reviews, with some facilities like the pool noted as needing cleaning.
Value for Money
7.53
Several reviews felt the pricing was not justified given the quality of service and facilities.
Food and Beverage
8.58
Many reviews indicated satisfaction with food quality and variety, especially breakfast.
Overall Experience
8.05
Overall experience was positive but tempered by varied experiences in service and room quality.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 07:57

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience comfort and style at Novotel hotel in the Três Figueiras district. The well-appointed rooms offer a relaxing retreat after a day of exploring the city.

Leisure and Wellness Facilities
Indulge in the outdoor pool, hit the gym, or unwind in the sauna. Meanwhile, the kids club ensures that the little ones are entertained, making it a perfect family-friendly destination.

Culinary Delights
Savor a culinary journey at the 365 Restaurant and Bar, serving a diverse range of international dishes. Enjoy 24-hour room service and treat yourself to appetizers and caipirinha drinks at the bar.

Book your stay now at Novotel for a memorable and convenient experience!

Important information:

Please note that minors under 18 years of age must be accompanied by their parents and present an official ID. If only one of the parents is with the minor, the absent parent must provide a written authorization. If another person other than the parents is designated to accompany the minor, both parents need to provide a notarized authorization for that person.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs BRL 25 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 15 years old stay for free when using an existing bed.
    Children 16 years old stay for R$ 80 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

8
Based on 1442 reviews
Cleanliness: 7.58
Service: 8.05
Location: 8.59
Room Quality: 7.54
Amenities: 8.07
Value for Money: 7.53
Food and Beverage: 8.58
Overall Experience: 8.05
F
Flávia • solo_traveller • br
8
2026-07-18 • via Nuitee
S
Silvana Marques • family_with_children • br
5
Pros:

Localizaçao

Cons:

Check in muito demorado e cafe da manha devastado as 8:15 completamente despreparados

2026-07-18 • via Nuitee
E
ELIO • couple • br
6
2026-07-18 • via Nuitee
S
Sonia • solo_traveller • br
9
2026-07-18 • via Nuitee
P
Pedro • family_with_children • br
1
Péssima experiência
Cons:

Infelizmente, não é possível atribuir uma boa avaliação.
Os travesseiros eram do tipo "pena de ganso", porém praticamente sem nenhum enchimento. O maior problema, no entanto, foi o colchão da cama auxiliar (sofá cama), que tinha cerca de 8cm de espessura, extremamente mole e permitia sentir a estrutura de ferro.
Solicitamos a troca do colchão, mas o substituto era tão ruim quanto. Meu filho, de apenas 11 anos, não conseguiu dormir na cama auxiliar e precisou dormir conosco na cama de casal, comprometendo o descanso de todos.
Eu precisava de uma boa noite de sono, o que não foi possível, pois acordaria às 4:30h para correr a Maratona da New Balance (os 42km).
Além disso, o jantar oferecido foi extremamente simples para o valor cobrado.
Esperava um padrão de conforto muito superior de um hotel da rede Novotel. (Jamais volto)

2026-07-17 • via Nuitee
V
Vinicius • solo_traveller • br
8
Hotel bom, porém falta itens essenciais
Pros:

Hotel bem estruturado, organizado, funcionários atenciosos e quarto espaçoso.

Cons:

Não tinha café da manhã incluso e isso não estava na especificação do anúncio. Café da manhã por fora 100,00 não vale fiquei sem e fui tomar fora. O quarto extremamente escuro, lâmpadas que não iluminam nada, isso foi extremamente horrível. Teve vezes que tive que usar lá terna do Cel pra procurar coisas. Outro ponto péssimo é a comunicação, eles não divulgam o que tem aos hóspedes, tinha ativações pra maratona, fui para o evento, avisei e fiquei sem. Fora isso a pia e vaso sanitário entupido.

2026-07-16 • via Nuitee
J
Joao Fernando • solo_traveller • br
2
Pessima
Pros:

Nada, colchão velho, roupa de cama péssima

Cons:

Banheiro e cama

2026-07-15 • via Nuitee
D
Douglas • family_with_children • br
6
2026-07-14 • via Nuitee
T
Tiago • family_with_children • br
6
2026-07-14 • via Nuitee
A
Ana Luisa • solo_traveller • br
8
Pros:

Conforto da cama e roupas de cama
Tamanho do quarto

Cons:

Banheiro
Vaso sanitario sem pressão de agua

2026-07-14 • via Nuitee
M
Maria Rachel • solo_traveller • br
8
2026-07-13 • via Nuitee
L
Lucas • family_with_children • br
1
Nunca mais…DECEPÇÃO!
Pros:

Nada!!! Horrível desde o checkin .

Cons:

Checkin super demorado, quarto horrível, minha filha teve q dormir num sofá cama inclinado, isso mesmo cabeça baixa e pés p cima e sentindo todas as molas….decepção.
Booking.com também baita sacanagem oferecer um quarto pelo valor que pagamos SEM CAFÉ DA MANHÃ!!!

2026-07-13 • via Nuitee
L
Lucas • couple • br
1
Decepção!! Não volto e não indico!!!
Pros:

Nada…mal atendimento desde o checkin

Cons:

Checkin super demorado e burocrático….quarto fedorento e mal iluminado.
Booking.com que decepção vocês oferecem um quarto desses, preço absurdo sem café da manhã.

2026-07-12 • via Nuitee
I
Izaqueo • solo_traveller • br
1
Pessima experiencia
Pros:

O quarto que fiquei o ar condicionado não estava funcionando e o chuveiro só tinha água quente , não tinha água fria.

Cons:

Claridade do quarto , não funcionamento do ar condicionado e chuveiro apenas com água quente ou fervendo

2026-07-10 • via Nuitee
L
Liziani • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo

2026-07-06 • via Nuitee
L
Liziani • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo

2026-07-06 • via Nuitee
G
Gustavo Luiz De • solo_traveller • br
3
ruim
Pros:

Minha experiência no Novo Hotel Três Figueiras foi bastante negativa.

Decidi me hospedar no hotel por estar próximo da região onde eu estava. Cheguei por volta de 13h30, perguntei se havia quarto disponível e fiz a reserva pelo Booking. Como o check-in era apenas às 15h, fui almoçar no restaurante do próprio hotel.

Entendo que, pelo horário, talvez eu tenha pegado o final do almoço. Mesmo assim, a impressão foi muito ruim. A comida parecia feita com pouco cuidado, e o ambiente também passava uma sensação de falta de capricho, especialmente nas mesas e na limpeza geral do restaurante.

Outro ponto negativo foi o atendimento no pagamento do almoço. Fiquei cerca de 15 minutos aguardando no caixa porque havia uma fila de pessoas conversando e brincando, atrasando o atendimento. O detalhe é que essas pessoas estavam usando crachá do próprio hotel. É claro que todos têm direito de almoçar e conversar, mas, quando isso acontece no ambiente de trabalho, diante de hóspedes, passa uma imagem muito ruim e pouco profissional.

No check-in, as atendentes foram educadas e atenciosas, mas o processo foi extremamente demorado. Pelo que percebi, estavam treinando uma nova colaboradora durante o meu atendimento. Entendo a necessidade de treinamento, mas isso não deveria fazer um hóspede levar cerca de 25 minutos para concluir um check-in simples. Não vejo isso como culpa das atendentes, mas como falha de processo do hotel.

O ponto mais crítico foi o quarto. Fiquei no quinto andar, se não me engano no quarto 557. Ao sair do elevador, já tive uma impressão ruim pelo aspecto antigo e mal cuidado do ambiente. A porta do quarto, pintada em um tom cinza, passava uma aparência bastante desagradável.

Ao entrar no quarto, a situação foi ainda pior. Logo na entrada havia mofo no forro, próximo aos equipamentos de ar-condicionado. O forro estava visivelmente mofado. Como tenho rinite, não consegui permanecer no quarto. Fiquei apenas duas ou três horas porque precisava participar de uma reun

Cons:

Minha experiência no Novo Hotel Três Figueiras foi bastante negativa.

Decidi me hospedar no hotel por estar próximo da região onde eu estava. Cheguei por volta de 13h30, perguntei se havia quarto disponível e fiz a reserva pelo Booking. Como o check-in era apenas às 15h, fui almoçar no restaurante do próprio hotel.

Entendo que, pelo horário, talvez eu tenha pegado o final do almoço. Mesmo assim, a impressão foi muito ruim. A comida parecia feita com pouco cuidado, e o ambiente também passava uma sensação de falta de capricho, especialmente nas mesas e na limpeza geral do restaurante.

Outro ponto negativo foi o atendimento no pagamento do almoço. Fiquei cerca de 15 minutos aguardando no caixa porque havia uma fila de pessoas conversando e brincando, atrasando o atendimento. O detalhe é que essas pessoas estavam usando crachá do próprio hotel. É claro que todos têm direito de almoçar e conversar, mas, quando isso acontece no ambiente de trabalho, diante de hóspedes, passa uma imagem muito ruim e pouco profissional.

No check-in, as atendentes foram educadas e atenciosas, mas o processo foi extremamente demorado. Pelo que percebi, estavam treinando uma nova colaboradora durante o meu atendimento. Entendo a necessidade de treinamento, mas isso não deveria fazer um hóspede levar cerca de 25 minutos para concluir um check-in simples. Não vejo isso como culpa das atendentes, mas como falha de processo do hotel.

O ponto mais crítico foi o quarto. Fiquei no quinto andar, se não me engano no quarto 557. Ao sair do elevador, já tive uma impressão ruim pelo aspecto antigo e mal cuidado do ambiente. A porta do quarto, pintada em um tom cinza, passava uma aparência bastante desagradável.

Ao entrar no quarto, a situação foi ainda pior. Logo na entrada havia mofo no forro, próximo aos equipamentos de ar-condicionado. O forro estava visivelmente mofado. Como tenho rinite, não consegui permanecer no quarto. Fiquei apenas duas ou três horas porque precisava participar de uma reun

2026-07-06 • via Nuitee
C
Claudia • couple • br
6
Valeu a pena porque ele fica ao lado do hospital, as camas são limpas e confortáveis.
Pros:

A localização do hotel é excelente porque fica ao lado do hospital onde iria fazer minha cirurgia. O café da manhã estava bom, porém, não justifica o valor.

Cons:

O café da manhã não justifica o valor dele. A cozinha fecha as 22h.

2026-07-05 • via Nuitee
G
Gabriela • extended_group • br
8
2026-07-02 • via Nuitee
S
Silvia • solo_traveller • br
9
Pros:

O atendimento, o café da manhã.

Cons:

O chuveiro e outras instalações não eram tão novas. Mas o custo benefício é muito bom.

2026-07-02 • via Nuitee