Las Torres Gemelas Acapulco

Hotels
•
Independent
7.4 (302 reviews)
Costera Miguel Aleman 93, Acapulco, GRO, 39360 , Acapulco , MX
52-744-4350335

listing image 1
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Facilities

Meeting rooms
Boat tours nearby
Fitness facilities
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Concierge service
Elevator
Fitness facilities
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Review Highlights

Pros:
Great views
Good location
Helpful staff
Cons:
Old facilities
Cleanliness issues
Service problems

Categories

Cleanliness
6.31
Multiple mentions of cleanliness issues and lack of soap and toilet paper.
Service
8.28
Mixed reviews on service, with some positive notes about staff but significant issues during check-in.
Location
9.32
Positive mentions of great views and excellent location.
Room Quality
7.27
Rooms are described as old and in need of maintenance.
Amenities
6.3
Complaints about missing amenities, slow elevators, and lack of room service.
Value for Money
6.76
Considered overpriced given the overall condition and issues.
Food and Beverage
6.81
No specific offerings or complaints mentioned, but lack of snack bar noted.
Overall Experience
8.18
An overall experience affected negatively by service and cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 00:16

Property Description

Recreational Amenities: Embrace relaxation and fitness with our outdoor pool and modern fitness center.
Dining Experience: Indulge in culinary delights at VistaMar, one of our 2 restaurants offering delectable meals.
Prime Location: Conveniently situated in Acapulco, minutes away from popular attractions like Condesa Beach and Diana the Huntress.

Make yourself at home in one of our 600 well-appointed guestrooms, each uniquely decorated with kitchenettes and private balconies. Stay entertained with plasma TVs and stay connected with complimentary Wi-Fi. With a range of services from concierge to babysitting available, Las Torres Gemelas Acapulco is here to cater to all your needs. Ready to experience a perfect getaway?

Important information:

  • Up to 2 children 10 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Some facilities may have restricted access. Guests can contact the property for details using the contact information on the booking confirmation.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ACA

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Payment

    Cash deposit required

  • General

    Professional property host/manager

  • Children and extra beds

    No cribs (infant beds) available

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 302 reviews
Cleanliness: 6.31
Service: 8.28
Location: 9.32
Room Quality: 7.27
Amenities: 6.3
Value for Money: 6.76
Food and Beverage: 6.81
Overall Experience: 8.18
I
Isabel Cristina • family_with_children • mx
10
Pros:

Todo estuvo muy bien

Cons:

Los elevadores tardaban mucho2

2026-03-27 • via Nuitee
I
Igram • couple • mx
8
Cons:

En el baño de la habitacion se encharcada el agua

2026-03-26 • via Nuitee
B
Brandon Alan • couple • mx
9
Pros:

La vista

Cons:

El corto período de alberca

2026-03-25 • via Nuitee
M
María Del Carmen • family_with_children • mx
10
Pros:

La habitación super bonita y cómoda, todo me encantó, el personal super amable, volveré a regresar.

2026-03-05 • via Nuitee
Y
Yaz • family_with_children • de
9
Bonita vista
Pros:

La vista y la atención del señor que nos reparó el refrigerador tan amable

Cons:

Reserve para 3 personas y solo había una cama preparada sé que había un sofá cama pero no había ni sábanas , ni cobija para la 3 personas, además de que las toallas estaban sucias !

2026-02-24 • via Nuitee
G
Gloria • extended_group • mx
7
Pros:

La vista

Cons:

Las camas

2026-02-09 • via Nuitee
S
Sandra Luz • couple • mx
10
Pros:

La vista de la habitación es genial y la ubicación muy buena!!

2026-02-09 • via Nuitee
A
Artem • couple • us
8
2026-01-29 • via Nuitee
L
Lirio • couple • mx
7
2026-01-26 • via Nuitee
O
OLGA LIDIA • extended_group • mx
1
muy mal un departamento viejo sin mantenimiento
Pros:

Lo unico bonito es la vista

Cons:

todo mal en la recepción tuve que esperar una hora porque no mandaban el correo para el acceso, entre a la habitación a las 16 pm al entrar sin toallas ni papel sin wifi gotera en la regadera del baño que no dejaba dormir la puerta de entrada en muy mal estado se tenia que azotar para cerrar y los huésped salían ver que pasaba NO VUELVO A REALIZAR RESERVACION NO SABIA QUE ERA CONDOMINIO Y YA NO PUEDE ENTRAR A LA ALBERCA POR SE CONDOMINIO ESTOY TOTALMENTE DESCEPCIONADA yo les recomiendo que cuando suban para reserva soliciten bien la información porque que esto es mala imagen y percepción de ustedes Brookings ya que uno confía en lo que suben sin tele solo 2 canales

2026-01-19 • via Nuitee
J
José • family_with_children • mx
8
Cons:

Estacionamiento, tube que dejar mi vehículo siempre fuera

2026-01-19 • via Nuitee
A
Alan Edgar • couple • mx
5
Agradable solo falta que tengan plataformas como Netflix en la habitación
Pros:

Ubicación

Cons:

La vista y la limpieza

2026-01-10 • via Nuitee
C
Charly • extended_group • mx
1
Pros:

Nada, instalaciones muy viejas, sin mantenimiento, el aire acondicionado viejo y muy ruidoso.

Cons:

No hay lugar para estacionarse, no pusieron papel de baño, no dejaron jabón, muy malo el destino y para el precio, esta carisma.

2025-12-31 • via Nuitee
A
Alicia • couple • mx
5
Pros:

Buenas vista a la playa y una ubicación del lugar exelente

Cons:

El baño tiene goteras, las puertas se atoran, la llave del lavabo floja en mal estado y las fotos de la publicación están engañosas a la realidad de la habitación.

2025-12-23 • via Nuitee
A
arroyo • extended_group • mx
6
En media, estuvo bien
Pros:

Las vistas que tenia la habitación eran muy buenas, prácticamente veias la bahia completa, ademas que la zona donde se ubica, es muy centrica.

Cons:

El estacionamiento esta retirado.
Laa habitación no cuenta con 2 camas dobles, sino 1 Doble y 1 Sencilla; cuenta con sofa/cama pero no sirve, se botan los resortes.
El baño no tiene buen tamaño por lo que el agua de la regadera moja el piso de fuera.

2025-12-19 • via Nuitee
B
Brenda • family_with_children • us
10
2025-12-09 • via Nuitee
D
de la Cruz • couple • mx
1
No respetaron mi reservación
Cons:

Llegando a la recepción las personas que me atendieron no tenían información sobre mi reservación tardaron como 10 minutos y me indicaron que tenía que hablar a un teléfono para que me pudieran dar la clave de la reservación en ese momento cancelé la habitación y no pude hacer la cancelación a través de la aplicación

2025-12-08 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • mx
6
Tienen que renovar esta muy viejo
Cons:

Esta muy viejas las instalaciones del cuarto solo las camas estan bien

2025-12-06 • via Nuitee
E
Eduardo • extended_group • mx
9
Pros:

La vista al mar

Cons:

La estufa , le hace falta remodelación después del huracán muchos hoteles se ven desgastados incluyendo torres gemelas.

2025-12-04 • via Nuitee
A
Arenas • family_with_children • mx
10
Pros:

Tiene muy buena ubicacion, la atencio del personal muy buena todas/os muy amables, La srita con la que reserve muy atenta y amable me soluciono mi peticion al instante

Cons:

todo estubo bien, creo que no tengo queja alguna

2025-12-03 • via Nuitee