Las Torres Gemelas Acapulco

Hotels
•
Independent
7.4 (2890 reviews)
Costera Miguel Aleman 93, Acapulco, GRO, 39360 , Acapulco , MX
52-744-4350335

listing image 1
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Facilities

Meeting rooms
Boat tours nearby
Fitness facilities
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Concierge service
Elevator
Fitness facilities
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Review Highlights

Pros:
Great views
Good location
Helpful staff
Cons:
Old facilities
Cleanliness issues
Service problems

Categories

Cleanliness
6.31
Multiple mentions of cleanliness issues and lack of soap and toilet paper.
Service
8.28
Mixed reviews on service, with some positive notes about staff but significant issues during check-in.
Location
9.32
Positive mentions of great views and excellent location.
Room Quality
7.27
Rooms are described as old and in need of maintenance.
Amenities
6.3
Complaints about missing amenities, slow elevators, and lack of room service.
Value for Money
6.76
Considered overpriced given the overall condition and issues.
Food and Beverage
6.81
No specific offerings or complaints mentioned, but lack of snack bar noted.
Overall Experience
8.18
An overall experience affected negatively by service and cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 00:16

Property Description

Recreational Amenities: Embrace relaxation and fitness with our outdoor pool and modern fitness center.
Dining Experience: Indulge in culinary delights at VistaMar, one of our 2 restaurants offering delectable meals.
Prime Location: Conveniently situated in Acapulco, minutes away from popular attractions like Condesa Beach and Diana the Huntress.

Make yourself at home in one of our 600 well-appointed guestrooms, each uniquely decorated with kitchenettes and private balconies. Stay entertained with plasma TVs and stay connected with complimentary Wi-Fi. With a range of services from concierge to babysitting available, Las Torres Gemelas Acapulco is here to cater to all your needs. Ready to experience a perfect getaway?

Important information:

  • Up to 2 children 10 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Some facilities may have restricted access. Guests can contact the property for details using the contact information on the booking confirmation.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ACA

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Payment

    Cash deposit required

  • General

    Professional property host/manager

  • Children and extra beds

    No cribs (infant beds) available

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 2890 reviews
Cleanliness: 6.31
Service: 8.28
Location: 9.32
Room Quality: 7.27
Amenities: 6.3
Value for Money: 6.76
Food and Beverage: 6.81
Overall Experience: 8.18
S
S • solo_traveller • mx
10
Solo para que te enteres " (título)
Pros:

La hospitalidad con la que se nos recibe.

Cons:

En la alberca hay que tener respeto por las personas con el tema de las bocinas portatiles es muy molesto el volumen alto

2026-05-30 • via Nuitee
J
Juan Ignacio • family_with_children • mx
9
Pros:

Las albercas,

Cons:

Que se fue la luz la última noche

2026-05-29 • via Nuitee
J
Jorge • solo_traveller • mx
10
Estacionamiento exagerado
Pros:

La ubicación

Cons:

Todo cobran extra y termina siendo mas alto el costo final, estacionamiento 150 por dia es un costo muy exagerado

2026-05-29 • via Nuitee
G
Gabriel • solo_traveller • mx
4
2026-05-29 • via Nuitee
A
Armando • solo_traveller • mx
10
2026-05-29 • via Nuitee
J
Julia • family_with_children • us
7
2026-05-29 • via Nuitee
R
Ruiz • solo_traveller • mx
8
2026-05-28 • via Nuitee
I
Israel Alexander • solo_traveller • mx
10
2026-05-27 • via Nuitee
J
Juan Francisco • couple • cl
5
Ubicación buena, personal atento, ejecutivas de agencia de viajes muy molestas e insistentes
Pros:

Ubicación

Cons:

Existe una agencia de viajes en recepción en donde las señoras que la atienden acosan PERMANENTEMENTE a pesar de decirles que no te interesa lo que ofrecen! Es muy incomodo y molesto circular por ese sector

2026-05-27 • via Nuitee
J
Joanna • solo_traveller • mx
8
Pros:

La comodidad de las habitaciones

Cons:

El ruido

2026-05-27 • via Nuitee
A
Anselma • family_with_children • mx
9
Torres gemelas nuevamente
Pros:

La ubicación
La amabilidad del personal y las ateciones
El refrigerador

Cons:

Que en mi habitación no tenía microondas

2026-05-26 • via Nuitee
A
Alexis • solo_traveller • mx
8
Pros:

El precio

Cons:

No muy buena atención

2026-05-26 • via Nuitee
M
Muñiz • solo_traveller • mx
5
Pros:

La ubicación

Cons:

La habitación que nos dieron , la 1003, si les toca, están viejas y feas las cosas, el sofá tenía una sábana toda sucia y vieja. No nos gustó nada la habitación.

2026-05-26 • via Nuitee
S
Sofia • family_with_children • mx
8
Pues buena
Cons:

Cómo sugerencia es que me tocó una sábana sucia en la cama que me iba a dormir y tuve que dormir con mi prima en la suya que si estaba limpia

2026-05-25 • via Nuitee
D
de la torre • couple • mx
8
Perfecto
Pros:

Habitación, solo el aire acondicionado estuvo fallando

Cons:

Mucha gente en la piscina

2026-05-24 • via Nuitee
N
negrete • solo_traveller • mx
9
Pros:

Buenas ubicación, excelente vista y la habitación cómoda pero si le hace falta un poco de mantenimiento

Cons:

Los desayunos del hotel, estaban simples y sin sabor

2026-05-24 • via Nuitee
M
Mendez • solo_traveller • mx
7
Pros:

La ubicación que tiene y la vista al mar

Cons:

Las instalaciones están muy deterioradas

2026-05-24 • via Nuitee
D
Diana • solo_traveller • mx
9
Pros:

La vista que tiene es muy bonita

Cons:

El baño en el área de regadera, tardaba en irse el agua

2026-05-24 • via Nuitee
M
Margarita • solo_traveller • mx
10
2026-05-23 • via Nuitee
M
Medina • family_with_children • mx
8
Cumple expectativas
Pros:

La atención tan cálida

Cons:

Satisfecha con todo

2026-05-23 • via Nuitee