Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles

Hotels
•
Independent
5.8 (180 reviews)
Costera M. Aleman 1750, Magallanes, Acapulco, GRO, 39670 , Acapulco , MX
52-744-4866600

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Pet grooming services
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Elevator
Breakfast available (surcharge)
Safe-deposit box at front desk
Smoke-free property
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Affordable rates
Cons:
Poor cleanliness
Inadequate room conditions
Bad amenities
Subpar food

Categories

Cleanliness
3.1
Multiple reviews highlighted dirty rooms with stained sheets, poor hygiene and a lack of proper maintenance.
Service
7.57
Mixed reviews regarding service, with some guests reporting friendly staff while others mentioned poor information given at reception.
Location
8.6
Generally positive feedback indicating the hotel's convenient and central location.
Room Quality
4.06
Negative remarks regarding old furniture, uncomfortable beds, and issues like humidity and bugs.
Amenities
5.09
Reviews mentioned lack of basic amenities; guests found facilities like air conditioning and wi-fi to be inadequate.
Value for Money
7.05
Some guests felt the prices were reasonable considering the location, despite the numerous issues highlighted.
Food and Beverage
4.1
Several reviews criticized the quality of food provided, describing it as poor.
Overall Experience
6.87
Review sentiment was mixed with some very positive experiences overshadowed by serious concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 15:50

Property Description

Escape to Hotel Club del Sol Acapulco, where comfort meets vibrant experiences in the heart of Acapulco.

Stunning Views and Relaxation
Unwind on our terrace or in the lush garden while soaking in breathtaking views. Enjoy our complimentary wireless internet to stay connected or plan your next adventure with helpful tour/ticket assistance.

Delectable Dining Options
Indulge in authentic Mexican cuisine at our buffet or choose from our two exquisite restaurants. Experience the convenience of room service or wrap up your day with a refreshing drink at the bar/lounge.

Exceptional Amenities
With 200 air-conditioned guestrooms featuring cable television and daily housekeeping, your comfort is our priority. Enjoy our 24-hour front desk service and self-parking options for your convenience.

Book your stay today and discover the magic of Acapulco!

Important information:

  • The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM
Airport code: ACA

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • General

    Cashless transactions are available

  • Pets

    Pets cannot be left unattended

See all policies

Location

Guest Reviews

5.8
Based on 180 reviews
Cleanliness: 3.1
Service: 7.57
Location: 8.6
Room Quality: 4.06
Amenities: 5.09
Value for Money: 7.05
Food and Beverage: 4.1
Overall Experience: 6.87
J
Jorge
2
Pros:

El mal servicio, la actitud de los empleados desde la recepción hasta el de mantenimiento, el hotel viejo, instalaciones, ropa de cama vieja, muy poca limpieza, no regresaría de nuevo

2025-10-12 • via Nuitee
J
Jocelyn
2
Terrible el hotel decidimos no quedarnos mejor
Pros:

La habitación estaba muy descuidada, las cortinas sucias, el hotel muy viejo y descuidado, la sabanas sucias y rotas, muy feo el hotel

2025-10-11 • via Nuitee
R
Rodrigo
6
Pros:

No

2025-10-07 • via Nuitee
J
Josue
10
Pros:

2025-10-06 • via Nuitee
A
Armando • friends
10
Pros:

Todo muy bien

2025-10-05 • via Nuitee
I
Ivon
10
Pros:

Me encantó porque tiene 3 piscinas y el mar está muy pero muy cerca

2025-10-02 • via Nuitee
G
Gerardo • friends
10
Pros:

El hotel se ve bien pero las instalaciones les urge remodelacion

2025-09-24 • via Nuitee
V
Viridiana
2
Pros:

Hotel Viejo, atrapado en los 90s.
Sin wi-fi, television Antigua, camas incómodas, descuidado.

2025-09-09 • via Nuitee
L
Luis Antonio • family_with_children
10
Pros:

En general todo muy bien.
Muy cerca de todo tipo de tiendas y restaurantes.
Así como de areas recreativas y sobre todo las playas de mayor renombre .
Transporte público a 20 metros cubriendo todas las rutas de la ciudad.
Precios increíbles!!!
Definitivamente regresaré en otras fechas.
100% recomendado.

2025-09-08 • via Nuitee
M
Maria Luisa • family_with_children
10
Pros:

Muy agradable la estancia, la atención

2025-09-07 • via Nuitee
F
Francisco
10
Pros:

Excelente todo

2025-09-05 • via Nuitee
I
Ivan
2
Pros:

No se te ocurra reservar en este lugar. Todo es mentira. En verdad hazme caso, si lees esto, no la gastes tu dinero y no pongas en riesgo tu salud, tu familia, tu vida.
El peor hotel en que me he hospedado en mi vida.
Deberían clausurarlo porque no cumple con requisitos mínimos de protección civil ni salubridad.

2025-08-30 • via Nuitee
A
Alberto • family
4
Pros:

Muy maltratada, una mala atención desde la persona que te recibe en la calle con tu vehículo

2025-08-24 • via Nuitee
C
Cristian
8
Pros:

Me encanto, para algo

2025-08-24 • via Nuitee
J
Jose Luis • family
8
Pros:

Me gusto que sea petfriendly

2025-08-20 • via Nuitee
M
Myriam
8
Pros:

En general es una buena opinión.
El unico detalle que tiene es que su ascensor se descompone seguido y adentro tiene un mal olor.

2025-08-19 • via Nuitee
C
Carlos
4
Pros:

Habitaciones sucias con sábanas manchadas de orina u otros fluidos, mal aspecto, no funciona el aire acondicionado, no tienen cable de televisión solo se ve un canal de noticias, no tiene internet.
Arrepentido del lugar.

2025-08-17 • via Nuitee
E
Erika Guadalupe • family_with_children
8
Pros:

Lo que me gustó es que está ubicado en un lugar muy céntrico, tiene albercas grandes, pero las instalaciones están muy descuidadas y hay poco personal

2025-08-16 • via Nuitee
M
María del Rocío
4
Pros:

Ya lo conocía , pero está en muy malas condiciones, las camas rechinan, la ropa de cama y almohadas viejas y percudidas, cortinas arrugadas, cancel atorado no abre, en el baño el techo el la regadera desprendido, mucha falta de mantenimiento, las demás instalaciones ni las recorrí. Este hotel está en muy malas condiciones pues falta mucho mantenimiento, es muy buena la ubicación y acceso a varios lugares y mucho transporte. Mala experiencia

2025-08-16 • via Nuitee
J
Jose luis • family
4
Pros:

No me gustó que la habitación está muy deteriorada, los cuartos tienen televisión pero el control no está, el techo de la habitación tiene humedad y arañas

2025-08-15 • via Nuitee