Hotel Castillo de Santa Cecilia

Todo estuvo bien!

La atencion del recepcionista pesima actitud es un señor de edad

No te puedes comunicar con el hotel vía telefónica.

Desafortunadamente el cuarto que me tocó, tenía humedad y parte del techo cayó sobre un sillón, a diferencia de los cuartos de mis compañeros

AGUIA DE BAÑO

Ningún mal comentario, todo estuvo perfecto

La limpieza del baño de la habitación

Nos dieron la habitación en una ala alejada, no habia luz para las escaleras, no habia toallas en la habitación, ni cobija extra, ni ganchos para ropa, nos toco lluvia en la ciudad y por tanto ni para llegar a secarnos, no habia secadora de cabello ni teléfono , no contestan recepción en la noche, la persona encargada fue amable al pedirle las toallas, si van revisen al llegar que le falta a la habitación. Tampoco hay buena iluminación de noche, solo una lámpara de mesa y en la entrada un foco, es todo.

Nos tuvieron que mover 2 veces de habitación, baños sucios, sin agua. Después nos alojaron en una tercera habitación mucho más grande y cómoda, esa si está muy bien

La habitación estaba sucia y en malas condiciones de conservación.
La regadera no servía, algunas costuras de las cortinas rotas.
Databa super lleno de polvo.

moho en el baño, un ruido bastante incomodo justo detras de la habitación, algo asi como una bomba que encendia , cada hora. imposible dormir porque el ruido si es fuerte , el aire acondicionado no servia

El hotel está en MUY MALAS CONDICIONES. No hay papel baño. No suministran toallas, que además están percudidas. Habitaciones descuidadas SIN mantenimiento y humedas. Fatal precio vs calidad Alberca descuidada. Todo mal!

No hay papel de baño en las habitaciones, el restaurante lo cierran a las 17:00 horas, te obligan a salir, en el desayuno no hay variedad, sin suficiente luz en el estacionamiento, y en general, muy descuidado

El clima no funcionaba, en el baño no salía agua caliente, el agua salía para todos lados, el baño estaba tapado, no había personal que acudiera para darle mantenimiento correctivo, cobran por anticipado desde antes de llegar, me imagino que por lo mismo, ya pagado pues te tienes que quedar. El restaurante no ofrece nada un solo mesero muy tardado y el menú muy pero muy recortado y el horario muy recortado también. No surtía material para el baño y aseo personal, al arribo no había toallas en el baño y tenía un olor muy peculiar por no decir náuseabundo. El personal con pésima actitud para atendernos y lo vi con los demás clientes. Uno de los asistentes me dijo que estaban muy desmotivados por los jefes o dueños que ni los hacían ni los tomaban en cuenta cuando ellos pedían cosas. Primera y última vez que me instalaré en ese hotel, qué lástima que esté tan bonito y lo eche a perder su gente y la calidad en la atención al cliente.