Master Express Cidade Baixa - Próximo ao Araujo Viana, UFRGS e Santa Casa

Hotels
•
Master Hotels
7.8 (2181 reviews)
Rua Sarmento Leite, 865 , Porto Alegre , br

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Facilities for disabled guests
Ironing service
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Localização
Espaço
Atendimento
Cons:
Limpeza
Café da manhã
Condicionador de ar

Categories

Cleanliness
6.95
Reviews mention persistent issues with cleanliness and poor conditions in the rooms.
Service
8.95
The reception staff is noted as being polite and accommodating.
Location
8.95
Many reviews appreciate the good location of the hotel.
Room Quality
7.45
Opinions vary; while some guests appreciate the spaciousness, others noted issues like old furnishings.
Amenities
7.45
Mixed reviews; some amenities are good, while others, like the breakfast, require significant improvement.
Value for Money
8.25
The prices are considered high relative to the quality of service and facilities offered.
Food and Beverage
6.45
The breakfast options and quality are frequently criticized.
Overall Experience
7.95
General sentiment is mixed; valued for location, but major concerns over cleanliness and amenities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 01:25

Property Description

Convenient Location
Master Express Cidade Baixa - Próximo à UFRGS e à Santa Casa is perfectly situated near Redenção Park and the Historic Centre of Porto Alegre, in the vibrant Cidade Baixa neighborhood.

Comfortable Rooms and Amenities
The hotel offers air-conditioned rooms with modern amenities such as a minibar, flat-screen TV, and a safety deposit box. Guests can enjoy a daily buffet breakfast with a variety of delicious options and access a helpful reception available 24/7.

Business-Friendly Services
For those traveling for work, a business center is conveniently located on-site. Additionally, the hotel's proximity to key landmarks like Porto Alegre's Metropolitan Cathedral and UFRGS makes it an ideal choice for both leisure and business travelers.

Ready to experience the best of Porto Alegre? Book your stay at Master Express Cidade Baixa now!

Important information:

According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.

All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents.

There are 12 parking spots and they are subject to availability.

When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 2181 reviews
Cleanliness: 6.95
Service: 8.95
Location: 8.95
Room Quality: 7.45
Amenities: 7.45
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 6.45
Overall Experience: 7.95
P
Paulo Airton • family_with_children • br
7
Master Cidade Baixa
Cons:

Entrada e saguão de acesso sujos, mal cuidados, não limparam o quarto, nem trocaram as toalhas para o segundo pernoite.

2026-04-02 • via Nuitee
L
Lucila • family_with_children • br
7
Pros:

Localização, fácil acesso.

Cons:

O ar condicionado do quarto é dos antigos e não estava esfriando adequadamente. Passamos muito calor à tarde e à noite.

2026-04-02 • via Nuitee
M
MARIA CRISTINA • solo_traveller • br
9
2026-03-31 • via Nuitee
L
Luis Otavio • family_with_children • br
3
Pros:

Localização

Cons:

Ar condicionado não funcionou. Trocaram o apartamento e o novo não tinha agua fria. Trocaram de novo. No café, o omelete estava frio.

2026-03-30 • via Nuitee
P
Penelope • solo_traveller • fr
9
Très bien placé, confortable pour un prix raisonnable
Pros:

Chambre spacieuse, équipée climatisation, frigo. Mise à disposition bouteilles d’eau.

2026-03-30 • via Nuitee
B
Bethio dieng • solo_traveller • br
10
2026-03-30 • via Nuitee
J
jordana • extended_group • br
4
Péssimo, não recomendo.
Pros:

A única coisa boa é a localização.

Cons:

Solicitamos limpeza do quarto, não foi feita, solicitamos mais papel higiênico, não levaram. Atendentes com má vontade, café da manhã bagunçado, com poucas variedades, roupas de cama velhas, carpete nos quartos com péssimo aspecto. Telefone para a recepção e governança, não atendem. Não acomoda veículos grandes ( camioneta) no estacionamento próprio. O estacionamento mais próximo tem o custo de R$50,00 a diária.

2026-03-30 • via Nuitee
P
Paulo • extended_group • br
6
Pros:

Localização

Cons:

Checkin online obrigatório, mesmo você já estando no hotel.

2026-03-30 • via Nuitee
T
Tanara • family_with_children • br
8
2026-03-29 • via Nuitee
I
Iana Carolina • family_with_children • br
4
Cons:

Café da manhã ruim, localização péssima, rua extremamente movimentada e perigosa, com MUITO barulho, banheiro estava sujo, inclusive com ferramentas nele.

2026-03-28 • via Nuitee
J
jordana • extended_group • br
5
Péssimo, não recomendo!
Pros:

A localização e o tamanho do quarto e o chuveiro.

Cons:

O ar condicionado do quarto não gelava, mesmo após reclamação, ninguém apareceu para verificar ou tentar resolver o problema. Solicitamos a limpeza do quarto e não foi feita, solicitamos mais um rolo de papel higiênico e não foi entregue. Roupas de camas velhas, travesseiros ruins, o café das manhã uma bagunça e com poucas opções. Hotel antigo, com carpete velho, e diárias caras para oque oferecia.

2026-03-26 • via Nuitee
C
Carlos Alberto • couple • br
8
2026-03-26 • via Nuitee
C
Cleber • solo_traveller • br
8
2026-03-25 • via Nuitee
M
Marcio • extended_group • br
1
péssima
Pros:

hotel está péssimo, muita reclamação dos hóspedes, sujo, mal conservado e com um cheiro ruiim

2026-03-25 • via Nuitee
S
Soares de Soares • family_with_children • br
9
2026-03-23 • via Nuitee
C
Cibele • family_with_children • br
7
Pros:

Localização, garagem no local, quarto amplo, chuveiro muito bom.

Cons:

Ar condicionado barulhento no quarto.
Espaço pequeno para café da manhã, estava lotado. Havia pessoas aguardando no lado de fora da entrada, consequentemente faltando talheres, cadeiras, reposição de ítens não dá conta da demanda. Não foi a primeira vez que aconteceu isso.

2026-03-23 • via Nuitee
A
Alvaro • solo_traveller • br
7
2026-03-23 • via Nuitee
A
André • couple • br
10
Ótimo custo x beneficio
Pros:

Localização, limpeza, espaço do quarto, atendimento da equipe e café da manhã.

Cons:

O quarto poderia ter uma iluminação melhor, mas não comprometeu em nada a estada.

2026-03-22 • via Nuitee
Q
Quadros • family_with_children • br
10
2026-03-22 • via Nuitee
C
Candice • family_with_children • br
8
2026-03-22 • via Nuitee