Master Express Cidade Baixa - Próximo ao Araujo Viana, UFRGS e Santa Casa

Hotels
•
Master Hotels
7.8 (2287 reviews)
Rua Sarmento Leite, 865 , Porto Alegre , br

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Facilities for disabled guests
Ironing service
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Localização
Espaço
Atendimento
Cons:
Limpeza
Café da manhã
Condicionador de ar

Categories

Cleanliness
6.95
Reviews mention persistent issues with cleanliness and poor conditions in the rooms.
Service
8.95
The reception staff is noted as being polite and accommodating.
Location
8.95
Many reviews appreciate the good location of the hotel.
Room Quality
7.45
Opinions vary; while some guests appreciate the spaciousness, others noted issues like old furnishings.
Amenities
7.45
Mixed reviews; some amenities are good, while others, like the breakfast, require significant improvement.
Value for Money
8.25
The prices are considered high relative to the quality of service and facilities offered.
Food and Beverage
6.45
The breakfast options and quality are frequently criticized.
Overall Experience
7.95
General sentiment is mixed; valued for location, but major concerns over cleanliness and amenities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 01:25

Property Description

Convenient Location
Master Express Cidade Baixa - Próximo à UFRGS e à Santa Casa is perfectly situated near Redenção Park and the Historic Centre of Porto Alegre, in the vibrant Cidade Baixa neighborhood.

Comfortable Rooms and Amenities
The hotel offers air-conditioned rooms with modern amenities such as a minibar, flat-screen TV, and a safety deposit box. Guests can enjoy a daily buffet breakfast with a variety of delicious options and access a helpful reception available 24/7.

Business-Friendly Services
For those traveling for work, a business center is conveniently located on-site. Additionally, the hotel's proximity to key landmarks like Porto Alegre's Metropolitan Cathedral and UFRGS makes it an ideal choice for both leisure and business travelers.

Ready to experience the best of Porto Alegre? Book your stay at Master Express Cidade Baixa now!

Important information:

According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.

All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents.

There are 12 parking spots and they are subject to availability.

When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 2287 reviews
Cleanliness: 6.95
Service: 8.95
Location: 8.95
Room Quality: 7.45
Amenities: 7.45
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 6.45
Overall Experience: 7.95
D
Dionimara damian limana • solo_traveller • br
8
2026-05-23 • via Nuitee
S
Solange • solo_traveller • br
9
Como foi só passagem para pegar vôo, achei bom
Pros:

Gostei pelo
Conforto.

Cons:

Não tinha coberta, tive que pedir, estava bem frio.

2026-05-23 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • br
4
Cons:

Limpeza e café

2026-05-22 • via Nuitee
S
Sérgio Luiz • solo_traveller • br
5
Pros:

Localização.

Cons:

I cofre do apartamento estava fechado e, apesar de ter pedido várias vezes durante a estadia, ninguém foi até o apartamento para abri-lo para que eu pudesse utilizá-lo. Achei uma falta de consideração enorme.
Também, o apartamento não foi arrumado nem limpo durante a minha estadia de duas pernoites.

2026-05-22 • via Nuitee
A
Abi • couple • br
5
Foi bem abaixo da expectativa.
Pros:

somente a localização.

Cons:

Das acomodações, da limpeza, do atendimento do café.

2026-05-19 • via Nuitee
E
Eliska • solo_traveller • br
4
Pros:

Da localização

Cons:

Ar condicionado não funcionava, a coberta com chero a suor, limpeza do quarto👎

2026-05-19 • via Nuitee
M
Marcelo • family_with_children • br
8
2026-05-19 • via Nuitee
S
Signori • solo_traveller • br
7
Possui pontos positivos e negativos.
Pros:

As dependências do hotel são - de um modo geral - limpas, bem organizadas e bonitas. Os funcionários são cordiais. O atendimento é rápido e bem satisfatório. O chuveiro é excelente, de fato. Um dos melhores que já utilizei.

Cons:

Sendo honesto, o chão do quarto precisava estar mais limpo. Algum produto que utilizam e/ou a falta de uma segunda passada de pano deixam o chão encardido e pegajoso. Não dá para andar de meias e/ou de pé descalço. Entra bastante luz pela porta e pelas laterais das cortinas, mas isso pode ser contornado com certa facilidade. As janelas são simples e, em virtude dos barulhos nas madrugadas, é possível que o hóspede se incomode um pouco. O café da manhã é bem básico; sugiro poucas expectativas com relação a ele.

2026-05-19 • via Nuitee
M
Mauro Fernando • extended_group • br
8
Boa relação custo x benefício e boa localização.
Pros:

Localização, quarto e relação custo x benefício.

Cons:

Preço da garagem e café da manhã com poucas frutas.

2026-05-18 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • br
9
2026-05-18 • via Nuitee
A
Amanda • solo_traveller • nl
9
Bom custo-benefício
Pros:

Localização muito privilegiada, facilidade de reserva, facilidade de check-in, bom café da manhã e Bom atendimento.

Cons:

Limpeza a desejar. Tampa do vaso sanitário quebrada.

2026-05-18 • via Nuitee
C
Carlos Vinicius • couple • gb
5
2026-05-17 • via Nuitee
F
Fossari • couple • br
7
It was ok
Pros:

Location and price

Cons:

Bathroom wasn’t super clean; didn’t have enough towels; bed didn’t have blanket on

2026-05-17 • via Nuitee
M
Marta • extended_group • br
8
Bom custo benefício
Pros:

Bom custo benefício, ótima localização para eventos próximos a Redenção.
O tamanho do quarto triplo era adequado, e tinha um isolamento acústico suficiente pois a rua é bem barulhenta aos finais de semana.

Cons:

Podiam ter mais cobertas extra pois nem todo mundo gosta de dormir com o ar-condicionado ligado a noite toda.
O café da manhã poderia ser melhor.

2026-05-17 • via Nuitee
A
André Fabiano • solo_traveller • br
6
Cons:

O café da manhã é horrível. Eu acampando rm uma barraca como melhor.

2026-05-16 • via Nuitee
M
Marcelo • couple • br
7
Pros:

Boa localização com cafeterias, restaurantes e bares na proximidade. Isso facilita quem procura algum lugar para se alimentar. Para quem vem de ônibus a Porto Alegre, o hotel fica a poucos minutos da rodoviária. Para quem vai a shows no Auditório Araújo Vianna, o hotel fica, também, próximo a esse local.

Cons:

Apesar do wi-fi ser aberto e gratuito, a conexão era péssima. Dependendo do quarto onde se hospeda, o hóspede vai sofrer mais com o barulho que vem da rua, devida a região possuir muitos barzinhos que fecham, mesmo durante a semana, por volta das 02:00 horas.

2026-05-15 • via Nuitee
S
Sandro • couple • br
6
Ok
Pros:

Cama

Cons:

O frigobar não funcionava

2026-05-13 • via Nuitee
C
Cristina Beatriz • couple • ar
7
DE PASO POR CIDADE BAIXA
Pros:

Buena ubicación en la ciudad de Porto Alegre. Habitaciones cómodas aunque siempre hay que solicitar algún faltante, por ej emplo toalla. Desayuno correcto.

Cons:

En nuestra última estadía tuvimos que salir del hotel antes de la hora de inicio del desayuno. Pedimos si podían ofrecernos, en reemplazo del desayuno, un café de la máquina de la recepción a lo cual se negaron.

2026-05-12 • via Nuitee
D
Diehl • extended_group • br
6
Pros:

Localização, chuveiro

Cons:

Café da manhã ...leite frio, omelete fria, faltou bananas . Podiam oferecer pão de queijo.
Com relação ais quartos: pedimos 3 camas de solteiro, e veio 1 ( maca), como de hospital.

2026-05-12 • via Nuitee
V
Vasco • solo_traveller • br
10
Excelente
Pros:

Tudo muito bom.

2026-05-11 • via Nuitee