Master Express Cidade Baixa - Próximo ao Araujo Viana, UFRGS e Santa Casa

Hotels
•
Master Hotels
7.8 (2247 reviews)
Rua Sarmento Leite, 865 , Porto Alegre , br

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Facilities for disabled guests
Ironing service
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Localização
Espaço
Atendimento
Cons:
Limpeza
Café da manhã
Condicionador de ar

Categories

Cleanliness
6.95
Reviews mention persistent issues with cleanliness and poor conditions in the rooms.
Service
8.95
The reception staff is noted as being polite and accommodating.
Location
8.95
Many reviews appreciate the good location of the hotel.
Room Quality
7.45
Opinions vary; while some guests appreciate the spaciousness, others noted issues like old furnishings.
Amenities
7.45
Mixed reviews; some amenities are good, while others, like the breakfast, require significant improvement.
Value for Money
8.25
The prices are considered high relative to the quality of service and facilities offered.
Food and Beverage
6.45
The breakfast options and quality are frequently criticized.
Overall Experience
7.95
General sentiment is mixed; valued for location, but major concerns over cleanliness and amenities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 01:25

Property Description

Convenient Location
Master Express Cidade Baixa - Próximo à UFRGS e à Santa Casa is perfectly situated near Redenção Park and the Historic Centre of Porto Alegre, in the vibrant Cidade Baixa neighborhood.

Comfortable Rooms and Amenities
The hotel offers air-conditioned rooms with modern amenities such as a minibar, flat-screen TV, and a safety deposit box. Guests can enjoy a daily buffet breakfast with a variety of delicious options and access a helpful reception available 24/7.

Business-Friendly Services
For those traveling for work, a business center is conveniently located on-site. Additionally, the hotel's proximity to key landmarks like Porto Alegre's Metropolitan Cathedral and UFRGS makes it an ideal choice for both leisure and business travelers.

Ready to experience the best of Porto Alegre? Book your stay at Master Express Cidade Baixa now!

Important information:

According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.

All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents.

There are 12 parking spots and they are subject to availability.

When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 2247 reviews
Cleanliness: 6.95
Service: 8.95
Location: 8.95
Room Quality: 7.45
Amenities: 7.45
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 6.45
Overall Experience: 7.95
A
Alano de Moraes • extended_group • br
9
Atendeu as expectativas
Pros:

Sim, ótimo custo benefício

2026-04-25 • via Nuitee
M
maria elisa • solo_traveller • br
6
2026-04-25 • via Nuitee
P
Patrícia • solo_traveller • br
4
Hotel que diz ter café da manhã, mas que não tem
Pros:

Localização

Cons:

O hotel não tinha travesseiros para duas pessoas, num quarto de casal. Mas o absurdo maior foi não ter comida no café da manhã. Às 9h da manhã de domingo, não havia mais NADA para comer ou beber, sendo que o horário de café era até às 10h. Reservei esse hotel para convidados meus na cidade e simplesmente MORRI DE VERGONHA por isso. Tiveram que procurar uma padaria pela cidade para tomar café.

2026-04-25 • via Nuitee
T
Tanara • solo_traveller • br
10
2026-04-24 • via Nuitee
A
Ahlert • family_with_children • br
5
Avaliação
Pros:

Localização.

Cons:

Pouca variedade no café da manhã. Ar condicionado muito barulhento e insuficiente para o tamanho do quarto.

2026-04-23 • via Nuitee
J
Jonas • solo_traveller • br
7
Suficientemente boa pelo valor cobrado e fácil localização.
Pros:

Pessoal da portaria atencioso para guardar bagagem antes do check-in e depois do chek-out.
Toalhas bem lavadas e relativamente novas, e material de higiene de boa qualidade. Ducha higiênica no banheiro e ótima pressão na ducha do chuveiro.

Cons:

Houve, no dia (talvez por ser feriado), falha ou atraso no abastecimento de vários itens no café da manhã, que é bem básico.
Aparelho de ar condicionado antigo e ruidoso, refrigeração provavelmente insuficiente para o calor do verão.
Roupa de cama já um pouco antiga e que, talvez por isso, não forneça o aspecto de perfeitamente limpa e bem-cheirosa.
Colchão com as molas um pouco frouxas.

2026-04-22 • via Nuitee
J
Júlio César • solo_traveller • br
8
2026-04-22 • via Nuitee
A
Adaílton • solo_traveller • br
3
Não vale a pena, mesmo com a diária mais barata. Não recomendo.
Pros:

A localização é excelente, próximo de vários pontos de interesse e vida noturna com ótimas opções de barzinhos e restaurantes, especialmente à noite.

Cons:

Durante os sete dias da minha hospedagem não houve serviço de limpeza e nem de arrumação do quarto, mesmo pendurando o cartão de solicitação do serviço na maçaneta da porta. O café da manhã é mal servido e com funcionários desatenciosos para repor os pratos e os talheres no balcão. O wifi é muito instável e não há smart TV.

2026-04-21 • via Nuitee
T
Tomas • family_with_children • br
9
Voltarei 👍🏻
Cons:

Talvez organizar melhor o café da manhã, sugestão.

2026-04-21 • via Nuitee
J
JOAO CARLOS • solo_traveller • br
9
2026-04-21 • via Nuitee
G
Gicelli • couple • br
9
2026-04-21 • via Nuitee
A
Aline • couple • br
1
Coberta suja
Pros:

O quarto a coberta suja, muita poeira, passei mal a noite toda.

2026-04-20 • via Nuitee
P
Paloma • solo_traveller • br
10
Pros:

Localização

Cons:

Limpeza de banheiro

2026-04-20 • via Nuitee
K
Karla Danielle • couple • br
8
Local agradável para quem está a trabalho, sem opção de lazer, café da manhã bem sortido! Voltaria ..
Pros:

Quarto espaçoso, água quente, atendimento cordial.

Cons:

Estacionamento era pago e tínhamos q subir escadas com bagagens até a recepção

2026-04-20 • via Nuitee
E
Eduardo Bichinho • solo_traveller • br
10
2026-04-20 • via Nuitee
M
MÁRIO CILO • family_with_children • br
5
Pros:

Quarto confortável

Cons:

Péssimo café da manhã, faltando tudo. Sem reposição até de café.

2026-04-20 • via Nuitee
E
Edgar • solo_traveller • br
8
2026-04-20 • via Nuitee
C
Cleumar • couple • br
6
Mediana
Pros:

A localização

Cons:

Da cama somente um elevador funcionando. Café da manhã fraco e sem reposição

2026-04-20 • via Nuitee
D
Douglas • couple • br
8
Pros:

Localização

Cons:

Lençóis com manchas suspeitas

2026-04-20 • via Nuitee
S
Soares • solo_traveller • br
10
2026-04-20 • via Nuitee