a&o Prague Rhea

Staff behind the counter forcing me to buy same reservation with card telling me cancelled the on on booking, he stealing it for himself and hotel doesn't even have autacidity to respond

сервис

UCIEKAJCIE STAMTĄD JAK NAJSZYBCIEJ!! BRUD, SYF, KILA I MOGIŁA!

Przyjechaliśmy do Pragi i zatrzymaliśmy się w a&o Prague Rhea, zachęceni świetnymi opiniami i pięknymi zdjęciami na Bookingu. Niestety rzeczywistość okazała się kompletnym koszmarem.

Już pod samym hotelem przywitał nas widok kompletnie pijanych nastolatków oraz osób bezdomnych kręcących się pod wejściem. Atmosfera od razu zrobiła się bardzo nieprzyjemna.

Po wejściu do środka było jeszcze gorzej. W całym budynku unosił się intensywny smród papierosów, alkoholu i brudu. Klatki schodowe były brudne, zaniedbane i miejscami dosłownie obrzygane. Wyglądało to jak miejsce, które od dawna nie widziało sprzątania.

Dostaliśmy pokój na 3. piętrze. Na zdjęciach hostel wygląda naprawdę dobrze – nowocześnie i czysto. Niestety po wejściu do pokoju cały ten obraz rozsypuje się w sekundę.

Pokój był obrzydliwie brudny: firanka pobrudzona czyjąś treścią żołądkową, łóżka całe we włosach, pościel wyglądała na niesprzątaną, ściany i podłoga brudne, okna w tragicznym stanie, w pokoju unosił się okropny zapach stęchlizny i papierosów.
To było miejsce, w którym nie da się normalnie spać ani przebywać. Czuliśmy się tam tak niekomfortowo i obrzydzeni, że uciekliśmy stamtąd praktycznie od razu po wejściu do pokoju.
Niestety mimo tak fatalnych warunków nie otrzymaliśmy żadnego zwrotu pieniędzy, a nocleg musieliśmy znaleźć i opłacić w innym hotelu.

Stanowczo odradzam. To nie jest hotel ani hostel — to zwykła zaniedbana speluna, która na zdjęciach wygląda dobrze tylko po to, żeby przyciągnąć ludzi.

Jeśli nie chcecie zmarnować pieniędzy, nerwów i pobytu w Pradze — omijajcie to miejsce szerokim łukiem.

There were often queues for an elevator, since only 2 out of 5 elevators were accessible by the guests. But these queues were like 3 minutes.

The location was fine for my specific needs, but in general I find this location rather inconvenient for tourists.

While they offered me to get a free hot water at their breakfast room, given the queue for an elevator I guess they might consider providing kettles in rooms.

Frühstück konnte nicht gleich bei der Buchung über booking.com mitbestellt werden, sondern musste extra gebucht werden. Eigentlich kein Problem, dabei ist aber wohl etwas im System nicht so ganz richtig gelaufen, in der Unterkunft schien die Frühstücksbestellung nicht auf.
Der Beleg der Buchung war aber beim Personal (wie gesagt sehr freundlich!) ausreichend, dass wir nicht hungern mussten.

The bad part is the cleaning of the rooms, is a good idea to remove the everyday cleaning as it isn't needed that often, but when I booked one they only replaced the trash bags and toilet paper, without changing the towels and sheets. Maybe I was unlucky, after I talked at desk with the staff they told me I could change the sheets myself.