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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Fitness center
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Business center
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Airport shuttle
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Safety deposit box
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Bar
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Tour desk
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Children's playground
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Massage services
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Spa/wellness center
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Currency exchange
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Karaoke
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Accessible parking
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Airport shuttle (additional charge)
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Board games/puzzles
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Shuttle service (additional charge)
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Beachfront
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Minimarket on site
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Concierge service
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Special diet menus - on request
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Kid meals
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Snack bar
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Water park
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Pool with view
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Evening entertainment
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Public Bath
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Pool bar
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Entertainment staff
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Water slide
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Wine/champagne
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Sun umbrellas
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Airport drop off
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Airport pick up
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Coffee Shop on site
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Shallow end
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Kids' pool
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Beach
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Security alarm
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Key card access
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Live music/performance
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Broadcast Live sport events
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Aerobics
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Amenities
Hotel Decameron Isleño offers an outdoor swimming pool, a spa, and a convention centre, providing guests with the ultimate relaxation experience. The property also boasts a fitness centre and non-motorized water sports for the more active guests.
Dining Options
Indulge in a culinary journey at the à la carte restaurant, Rasta, or unwind at the North End Beach Club. Enjoy refreshing drinks at Bar Playa by the pool or head over to the vibrant Ska bar for a lively atmosphere.
Convenient Facilities
With Wi-Fi access, tour desk services, and provided beach towels, Hotel Decameron Isleño ensures a seamless and enjoyable stay for all guests. Additionally, the proximity to the beach and the airport adds to the convenience of this exquisite property.
Book your stay at Hotel Decameron Isleño now to experience luxury and comfort at its finest.
Please note the property requests all adults and children to present a passport or valid identification at the time of check-in.
When booking 5 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.
Children aged 17 years and below must be accompanied by an adult in each room/unit/at all times.
Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
La ubicación y la comida
Que entregan tarde la habitación y no le dan buenas respuestas a los huéspedes, la habitación tenía las luces todas malas, solo teníamos la lámpara de noche y adicional el baño de la habitación no tenía buen aseo ni buena luz
La ubicación es cerca a la playa
La habitación tenía humedad y el aire acondicionado no funcionaba bien, falta que en las habitaciones tbm tengan ventiladores.
Nada
Todo un desastre
Todo
Nada
Es bastante amplio y está muy bien ubicado
Cuando llegué me dieron una habitación diferente a la que había reservado con Booking, lo que dijeron fue que Booking no ha actualizado la información que ellos en repetidas ocasiones han pedido que lo haga, y aunque luego de yo hacer reclamo en el hotel, ellos me cambiaron a una un poco más amplia, la que me dieron no igualaba a la que había reservado y mucho menos costaba lo mismo que yo pagué. Hablé también con Booking quedaron de darme un crédito para utilizarlo en una nueva reserva, pero aún no lo veo ni se han comunicado conmigo 😞
Además pedimos al hotel factura electrónica y dimos todos los datos para ello, y nos salieron con una factura a nombre de otra persona que iba con nosotros, como si nosotros no hubiéramos explicado detalladamente a nombre de quien saliera la factura
Todo el personal es muy amable, y el lugar es hermoso
Ubicación
Es el primero hotel all inclusive que si llegas antes de las 3pm te cobran por usar las instalaciones. Me parece de mal gusto, eso es Sevicio al cliente y hace que pierda recomendaciones
me gusta su ubicación
El personal no fue para nada amable, en su mayoría todos con caras serias y respondían entre dientes, adicional me parece que el hotel esta muy decaído, hay que hacerle mantenimiento al hotel, en el piso en el que me encontraba, las áreas comunes había desorden y basura.
la ubicación es ideal
muy complicado hacer reservas
El bar
El checking de entrada fue a las cinco de la tarde, y según es a las tres de la tarde
Me encantó la atención el servicio personalizado que tuvieron en cuenta nuestras solicitudes y adicionalmente nos ayudaron mucho con el servicio para la persona en condición con discapacidad, todo el personal que nos atendió siempre dispuesto a apoyarnos y responder nuestras solicitudes y necesidades. El hotel está excelentemente ubicado porque queda en la playa central pero no es ruidoso como los otros hoteles, es un lugar seguro.
El piso de algunas zonas no es antideslizante y mi madre se resbaló, no sucedió nada grave pero si es algo importante para tener en cuenta y una oportunidad de mejora
Muy bueno
Mantenimiento de la habitación malo
Piscina ideal para niños
Falta variedad en menú infantiles
Ubicación
Nos hemos alojado en el Decameron Isleño en cuatro ocasiones anteriores, pero tristemente la experiencia ha ido empeorando con cada visita. La sensación que nos llevamos esta vez es muy clara: el hotel cada vez cobra más y ofrece menos.
En esta ocasión hemos pagado 1.010 € por 2 personas y únicamente 2 días, con servicio Premium, por lo que creo que es razonable esperar un nivel de atención y servicio acorde al precio.
La experiencia empezó nada más llegar. Faltaban apenas 30 minutos para la hora oficial del check-in y queremos dejar claro que en ningún momento pedimos acceder antes a nuestra habitación. Lo único que queríamos era poder entrar a las instalaciones del hotel, principalmente a la piscina, para hacer tiempo hasta que llegara la hora del check-in.
Aun así, nos dijeron que no podíamos acceder a las instalaciones salvo que pagáramos 60.000 COP adicionales por persona. Es decir, 120.000 COP por dos personas simplemente para poder entrar al hotel y esperar durante esos 30 minutos utilizando la piscina.
Nos hemos alojado anteriormente cuatro veces en este mismo hotel y nunca nos habían aplicado ni comunicado este sobrecoste. Tras quejarnos e insistir ante una situación que nos parecía completamente desproporcionada, finalmente nos permitieron acceder a las instalaciones sin pagar esos 120.000 COP adicionales.
Y, desgraciadamente, ese momento fue un anticipo de la sensación que hemos tenido durante toda la estancia: cada vez más restricciones, menos servicio y más costes adicionales, pese a que el precio del hotel no deja de aumentar.
El trato del personal también ha empeorado muchísimo. En demasiadas ocasiones hemos encontrado malas caras, pocas ganas de ayudar y una actitud que hace que parezca que el huésped molesta. Uno viene de vacaciones precisamente para desconectar, no para estar constantemente pendiente de si le van a poner una nueva limitación, un nuevo sobrecoste o de tener que discutir para recibir un servicio razonable.
People from the restaurant are very friendly. Food was delicious. Everything was just perfect.
If come to San Andres visit this restaurant.
We loved the entertainment at DeCameron every night had a different theme with live music, dancers and entertainment.
Amazing place to eat and enjoy the company of friends a family.
100/10 very good service in every aspect the food incredible, the atmosphere of every restaurant is very pretty, the pool is very nice especially the kids pool playground. The only bad thing is the women that serve the ice cream she is very rude they should change it
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