XO Hotels Infinity

La stanza era accanto a un enorme pompa di calore posta sul pianerottolo, che sparava un rumore costante H24 direttamente sulla finestra accanto al letto.

Non dovrebbe essere consentito firmare stanze simili.

Banyodaki eksiklikler

Oda küçük valiz açacak yer yok. Konum şehir merkezine uzak.

A cama. O colchão era maior que a cama e ficava caindo. Pedi que limpasse o quarto, quando cheguei estava tudo no chão, trocaram a toalha de rosto e a de corpo não trocaram. O pote do sabonete estava quebrado.

Finger weg von diesem Hotel!

Das war mit Abstand der schlimmste Hotelaufenthalt, den wir je erlebt haben. Zwei Tage lang lief eine Maus durch unser Zimmer. Zwei Tage! Und als wäre das nicht genug, war das Zimmer auch noch dreckig. Hinter der Kommode lagen sogar alte, dreckige Socken von irgendeinem Vorgänger. Für das Geld, das wir bezahlt haben, ist das eine absolute Frechheit und schlicht ekelhaft.

Wir sind sofort zur Rezeption gegangen, als wir die Maus gesehen haben. Die Reaktion: „Da können wir nichts machen.“ Niemand hat auch nur versucht, die Maus zu fangen. Stattdessen wurde uns vorgeworfen, wir hätten uns schon in der ersten Nacht melden müssen, als wir nur ein Geräusch gehört hatten. Ernsthaft? Hätten wir wegen eines Geräuschs um Hilfe gebeten, hätte man uns doch nur ausgelacht und vier junge Frauen als hysterisch abgestempelt, die sich etwas einbilden. So wie man uns behandelt hat, wäre genau das passiert.

Ein anderes Zimmer? Angeblich alles ausgebucht. Stundenlang. Und dann, um 2 Uhr nachts, gab es plötzlich doch ein freies Zimmer. Macht total Sinn.

Statt einer Entschuldigung wurden wir vom Personal beleidigt und sogar bedroht. Beim Rausgehen sagte ein Mitarbeiter über uns: „They are all so fucking stupid.“ So redet man nicht über Gäste, die gerade eine Nacht mit Ungeziefer hinter sich haben.

Als wir unser Geld zurückwollten, wurden wir abgewimmelt. Die Nummer des Managers hat man uns verweigert. Stattdessen hieß es nachts, wir sollen am nächsten Tag um 11 Uhr in die Lobby kommen, dann sei der Manager da und wir könnten mit ihm sprechen. Und was war? Kein Manager, nur seine Assistentin. Wir wurden also schlichtweg angelogen. Nicht zum ersten Mal: Auch beim Zimmer wurde gelogen, und dass die Maus kein Einzelfall ist, wurde uns ebenfalls verschwiegen. Wir haben nämlich eine ältere Bewertung gefunden, in der genau das gleiche Problem beschrieben wird. Das Hotel weiß also davon und tut nichts.

A bit small

nvt

The design of the rooms.

habitacion mal ubicada

Es hätte wirklich sauberer sein können. Wir hatten an der Kaffeemaschine mehrere benutzte Löffel liegen und in den Ecken war es teilweise auch noch dreckig leider. Auch beim sauber machen zwischendurch wurde es nicht sauber gemacht.