Ensueño HTL

Hotels
9 (105 reviews)
427 Calle Rivero , Arequipa , pe

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Garden
Laundry
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Comfortable rooms
Cons:
Old facilities
Limited breakfast variety

Categories

Cleanliness
8.5
Mixed sentiments regarding cleanliness, with some mentions of cleanliness being high along with some notes of old facilities affecting perceptions.
Service
9.5
Consistently highlighted as excellent, with multiple praises for the staff's friendliness and helpfulness.
Location
9.5
Many reviews commend the central and convenient location.
Room Quality
8.5
Some concerns noted about older room facilities, but overall cleanliness and comfort were praised.
Amenities
9
General satisfaction with available amenities, but some complaints about old facilities.
Value for Money
9
Good value noted, though some guests expressed minor concerns about specific offerings.
Food and Beverage
8.5
Food quality was good, but variety and some aspects of breakfast availability were highlighted as areas for improvement.
Overall Experience
9.5
Many guests reported very positive experiences overall, particularly highlighting the exceptional service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 19:04

Property Description

Convenient Location
Located just 1.7 km from Yanahuara Church, Ensueño HTL offers a serene escape with easy access to the city's popular attractions.

Comfortable Accommodation
Experience a comfortable stay in our well-equipped rooms featuring modern amenities like flat-screen TVs, private bathrooms, and cozy bed linens.

Great Facilities
Enjoy the convenience of free WiFi, room service, and a 24-hour front desk during your stay. Take in the city views from certain units' balconies for a memorable experience.

Book your stay at Ensueño HTL for a relaxing and memorable experience in Arequipa.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: AQP

Location

Guest Reviews

9
Based on 105 reviews
Cleanliness: 8.5
Service: 9.5
Location: 9.5
Room Quality: 8.5
Amenities: 9
Value for Money: 9
Food and Beverage: 8.5
Overall Experience: 9.5
Y
Yuki • solo_traveller • jp
10
Pros:

スタッフさんの対応が素晴らしく本当に良かった。

2026-07-22 • via Nuitee
C
Carlos • couple • es
9
Todo muy bien.
Pros:

Ubicación.
Trato del personal.
Relación calidad-precio

Cons:

Hotel bastante básico.
Desayuno básico.
Requiere una reforma.

2026-07-17 • via Nuitee
C
Camila • couple • br
8
Boa localização, quarto amplo e equipe atenciosa.
Pros:

Equipe muito atenciosa, especialmente Gaudí que estava sempre sorrindo e pronta para dar dicas e nos ajudar. O quarto era amplo, limpo e a cama boa. A localização era boa, a poucas quadras da Plaza das Armas.

Cons:

O chuveiro era fraco e demorava para esquentar, mas quando solicitamos manutenção foi reparado e ficou forte e quente.

2026-07-16 • via Nuitee
T
Thamires • solo_traveller • br
8
Boa
Pros:

Da recepção dos funcionários

Cons:

O chuveiro muito fraco e não esquentava
E não sei se é a forma local, mas achei estranho como servem o café da manhã, você não tem um buffet com opções de escolhas, a moça vai e prepara na hora os ovos, café e suco
Não é ruim, mas é isso, vc não tem opções

2026-07-09 • via Nuitee
D
Diego • solo_traveller • pe
10
Muy buen hotel
Pros:

El personal del hotel es muy amable, y considerado con los huéspedes. Además el hotel se encuentra cerca a la plaza, lo que da bastante facilidades para conseguir tours y comida.

Cons:

-

2026-07-08 • via Nuitee
C
Carrion • solo_traveller • br
9
Me senti muito bem la, é um pouco como se eu estivesse na minha casa.
Pros:

A localização é perfeita; o pessoal muito solicito e disponivel, lugar agradavel, instalaçoes muito limpas, cama confortavel, quarto amplo.

Cons:

O cafe da manha é bastante precario, por oferecer o minimo nevessario. Entretanto os demais aspectos sao tao bem equilibrados que ainda assim avalio a estadia como muito boa e confortavel

2026-07-08 • via Nuitee
D
DAVID MIGUEL • extended_group • pe
10
Muy buena experiencia
Pros:

Excelente ubicación, a pocas cuadras de la Plaza de Armas, lo que facilita recorrer el centro histórico caminando. El hotel es muy agradable, las habitaciones y las áreas comunes estuvieron impecables durante toda la estancia. El desayuno fue bueno y el personal de recepción siempre fue muy amable y atento. Sin duda lo recomendaría y volvería a hospedarme aquí.

2026-07-07 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • cr
10
Donde se valora al turista
Pros:

La calidad precio -servicio es excelente. Aquí se valora tu dinero. La atención en recepción fue especial por todas las muchachas. Llegamos a las 7 de la mañana y nos dieron la habitación eso se aprecia después de hacer un vuelo con escala y salida en la madrugada . No te cobran más. El desayuno se agradece. La seguridad también. Lo recomiendo al cien por ciento. Espero que el personal que nos atendió toda la semana se mantenga por qué hacen que el hotel sea de calidad. Está cerca de todo. En una zona tranquila.

Cons:

*

2026-07-04 • via Nuitee
Y
Yasmin • solo_traveller • pe
10
2026-07-04 • via Nuitee
Y
Yannick • solo_traveller • fr
10
Pros:

Emplacement parfait pour visiter Arequipa, à 5-10 min à pieds de tout.

Les chambres sont très biens et dispose d un frigo, eau chaude et bon petit déjeuner !

Personnel très friendly et aidant. Ils nous ont aussi gardé nos sacs avant notre bus de nuit pour Cuzco.

Merci à vous pour ce séjour

2026-07-01 • via Nuitee
S
Seo Jin • solo_traveller • gb
10
Pros:

AMAZING experience at this lovely hotel around 10 minutes away from the main square!! The room was in good condition for a 3-star hotel and was definitely worth what I paid for. But the service was EXCEPTIONAL!! Gauddy and the front-desk staff were extremely friendly and helpful, going out of their way to make sure I felt comfortable- offering laundry, late check-out, luggage storage and restaurant recommendations.

2026-06-22 • via Nuitee
A
Angela • solo_traveller • za
9
Pros:

Das sehr grosse Zimmer

2026-06-12 • via Nuitee
A
Adriano • couple • br
10
EXCEPCIONAL
Pros:

Tudo é excepcional! A localização é ótima, próximo aos pontos turísticos, restaurantes locais com preços acessíveis, mercado. Os funcionários são EXTREMAMENTE MARAVILHOSOS, nosso quarto era limpo, arrumado e as toalhas trocadas todos os dias! O café da manhã é ótimo, com bastante variedade! Foi excelente encontrar com a Gauddy, Mirta e Caterine na recepção! Voltaria mil vezes a me hospedar nesse local!

2026-06-11 • via Nuitee
E
Espinoza • couple • pe
10
Más que satisfecho.
Pros:

El trato del personal, súper cordial y amable.

2026-05-29 • via Nuitee
M
Melissa • solo_traveller • pe
9
Recomendado
Pros:

-La amabilidad del personal
-Limpieza diaria a la habitación

Cons:

-

2026-05-28 • via Nuitee
O
Ophélie • couple • fr
9
Pros:

Très grande chambre avec SDB privée
Tout proche du centre historique
Au calme
Personnel sympathique

Cons:

La propreté peut être améliorée, ce n'était pas impeccable

2026-05-18 • via Nuitee
J
Julio A. • family_with_children • pe
9
Comodo y seguro. Limpio todo el tiempo.
Pros:

Buen trato, limpieza permanente y excelente atención.

Cons:

No hubo agua caliente el primer dia pero lo solucionaron ese mismo día.

2026-05-17 • via Nuitee
C
Crystina • solo_traveller • br
10
Recomendo!
Pros:

A gentileza, simpatia e receptividade das funcionárias! O conforto e espaço no quarto. O banho, excelente. A localização E o estacionamento dentro da hospedagem que dão segurança e facilitam a vida do viajante.

Cons:

Não havia frutas no café. Mas quero salientar que foi preparado para nós com muito carinho!

2026-05-12 • via Nuitee
C
Cayo Quispe • couple • pe
10
Pros:

muy bueno

2026-05-09 • via Nuitee
T
Tavo • solo_traveller • fr
9
Pros:

Le personnel très sympa et convivial.
L'administrateure Mirtha a été génial.

2026-05-02 • via Nuitee