Hotel Universal Terme

Hotels
8.5 (1674 reviews)
Via Valerio Flacco, 28 , Abano Terme , it

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Free
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Pets allowed
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Spa facilities
Friendly staff
Good room quality
Excellent breakfast
Cons:
High charges for spa kits
Check-in issues
Dinner menu quality

Categories

Cleanliness
8.96
The room was described as clean and comfortable, with good attention to detail.
Service
8.43
Staff were noted for being friendly and accommodating, though some reception issues were mentioned.
Location
8.97
Good location, quiet and convenient for spa visits.
Room Quality
8.92
The rooms were spacious, warm, and comfortable with good decor.
Amenities
7.95
Excellent wellness area, though some amenities like the hairdryer and kettle need updating.
Value for Money
7.91
Some dissatisfaction noted with dinner menus below expectations.
Food and Beverage
8.46
Breakfast and restaurant quality praised, although dinner had some complaints.
Overall Experience
8.43
Overall excellent stay with minor issues, ensuring a nice experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 17:59

Property Description

Luxurious Thermal Experience

Indulgent Dining Options

Entertainment and Convenience

Immerse yourself in the soothing thermal pools and spa facilities at Hotel Universal Terme. Enjoy a delectable buffet breakfast and exquisite à la carte dining by the pool. Unwind in the games room or explore the beautiful park surroundings. Experience luxury and relaxation between the pedestrian area and the rejuvenating Parco Termale spa. Book now for a memorable stay!

Important information:

Please note that when using the spa facilities, you can bring your own bathrobes, pool towels, slippers and swimming caps or rent them on site.

The swimming pools are open from 08:00 until 20:00.

If you require an invoice, please include your company details in the Special Requests box when booking.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1674 reviews
Cleanliness: 8.96
Service: 8.43
Location: 8.97
Room Quality: 8.92
Amenities: 7.95
Value for Money: 7.91
Food and Beverage: 8.46
Overall Experience: 8.43
A
Alessia • couple • it
8
Un’esperienza da ricordare!
Pros:

La cucina, le piscine, il letto comodo, la pulizia degli spazi comuni, il gatto all’ingresso che giocava col filo dell’aspirapolvere…

Cons:

Niente

2026-03-26 • via Nuitee
P
Pettenò • couple • it
7
2026-03-25 • via Nuitee
R
Roberto • couple • it
7
Materasso molto comodo
Pros:

Posizione, materasso molto comodo

Cons:

Camera così così

2026-03-25 • via Nuitee
A
Andrea • couple • it
10
2026-03-25 • via Nuitee
L
Luciana • solo_traveller • it
9
Pros:

Il ristorante, il servizio massaggi terapeutici.

Cons:

Piscina interna.

2026-03-24 • via Nuitee
G
Gaburro • couple • it
8
Molto piacevole
Pros:

Cibo e pulizia

Cons:

troppo caldo in camera

2026-03-24 • via Nuitee
P
Philippe • couple • fr
8
Très bon rapport qualité prix
Pros:

Le rapport qualité prix
Les thermes

Cons:

La seule critique c'est pour les horaires du repas du soir trop courts et les plats sont pris d' assaut et pas renouvelés dans la majorité des cas
Si vous venez dîner a 20 heures
Beaucoup de plats sont manquants

2026-03-23 • via Nuitee
M
Maya • extended_group • ch
3
Pros:

all’arrivo siamo stati accolti da una signorina alla reception molto simpatica, gentile, disponibile e professionale — cosa che purtroppo non possiamo dire di tutti gli altri impiegati.

Cons:

Abbiamo soggiornato in tre persone (una camera doppia e una singola).

Ci è stato detto che la camera doppia era stata appena rinnovata, ma siamo rimasti piuttosto delusi: erano visibili parti di muro scrostato e, nonostante i radiatori fossero stati rimossi, gli attacchi sporgevano ancora dal muro. Oltre a essere antiestetico, potrebbe anche risultare pericoloso.
Una persona di noi ha fatto i fanghi: l’operatrice era molto gentile, ma il trattamento sembrava piuttosto datato, non all’altezza delle aspettative.
In camera ( superior) abbiamo trovato 2 bottiglie di acqua nel frigo bar, tè e bollitore, facendo pensare a un gesto di cortesia. In realtà era tutto a pagamento: 2,80 € per una bottiglia d’acqua e 1,50 € per una bustina di tè. Una scelta poco trasparente e decisamente poco elegante..
.Prenotare trattamenti nella spa è risultato piuttosto difficile, probabilmente per mancanza di personale.
La piscina è aperta dalle 8:00 alle 20:00 (fino alle 23:00 nel weekend). Noi siamo andati dalle 8:00 alle 9:00, ma siamo rimasti delusi perché gran parte degli idromassaggi non funzionava. e una mattina era dirittura ancora dentro il robot con un lungo cavo??? Alla nostra richiesta, il bagnino ci ha spiegato che alcuni pulsanti non funzionano e che lui attiva gli impianti solo al suo arrivo, verso le 8:45,??? consigliandoci quindi di tornare più tardi.??? Secondo noi e un servizio deve essere funzionante all’orario di apertura, o magari aprire la piscina dopo l'arrivo del bagnino anche per motivi di sicurezza.
Abbiamo cenato due sere in albergo (35 € a persona, acqua esclusa). Era presente un buffet di insalate e antipasti, seguito da primo, secondo e dessert. Il cibo era buono, ma la prima sera il buffet dei dolci era praticamente vuoto.
In conclusione, per un hotel 4 stelle ci aspettavamo decisamente di più. La prossima volta che torneremo ad Abano Terme sceglieremo sicuramente un’altra struttura.

2026-03-23 • via Nuitee
A
Ada Marzia • extended_group • it
8
2026-03-23 • via Nuitee
G
Giuseppe • couple • it
8
2026-03-22 • via Nuitee
M
Michele • couple • it
9
Zona Spa e Piscine, ottima anche se qualche idromassaggio non era funzionante
Pros:

Ottima posizione vicino all’area pedonale, ambiente accogliente ed elegante, la nostra camera era grande ed il bagno recente con doccia e vasca.

Cons:

Pulizia della camera, un po’ sbrigativa (tappeto in camera vi erano residui di cibo del precedente ospite, mai aspirati nel corso del nostro soggiorno; temperatura della stanza molto calda.

2026-03-22 • via Nuitee
D
davide049 • couple • it
10
2026-03-22 • via Nuitee
E
Elen1986 • couple • it
9
Pros:

Accoglienza e la disponibilità del personale.
Servizi ottimi
Colazione abbondante e molto varia
Cena fantastica

Cons:

No

2026-03-21 • via Nuitee
L
Livia • couple • it
8
Pros:

Posizione ottima, struttura accogliente, colazione varia e abbondante

Cons:

Nella suite non c’è il balcone ma un affaccio

2026-03-20 • via Nuitee
E
Elena • couple • it
9
2026-03-20 • via Nuitee
F
florence • couple • ch
10
Magnifique on reviendra
Pros:

Tout le personnel la chambre et surtout le repas du soir son buffet et les plats au choux

2026-03-19 • via Nuitee
L
livio • couple • it
8
2026-03-19 • via Nuitee
W
Walter • couple • it
10
2026-03-18 • via Nuitee
F
Francesco • couple • it
7
Pros:

Le stanze sembra appena rinnovate

Cons:

Le piscine un po datate. Abatjours nella camera molto poco luminose per la lettura

2026-03-18 • via Nuitee
C
Christian • couple • fr
9
Pros:

Tout

Cons:

Problème de climatisation, il faisait très chaud

2026-03-17 • via Nuitee