Hotel Caribe Internacional Cancun

Hotels
•
Kavia Hotels
7.3 (1608 reviews)
Avenida Yaxchilan y Sunyaxchen 36 y 37 Colonia Centro S.M. 24 Manzana 22 , Cancún , MX

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Excellent location near ADO and Parque de las Palapas
Nice pool and pleasant patio area
Some rooms with kitchenette / frigo / microwave
Generally friendly staff reported by several guests
Good option for a one-night stay or budget short visit
Cons:
Cleanliness issues: odors, dirty bathrooms, paloma droppings
Old, poorly maintained rooms and uncomfortable mattresses
No or very limited food/restaurant service
No parking and some front-desk indifference reported
Noisy air-conditioning in some rooms; maintenance problems

Categories

Cleanliness
5
Multiple mentions of bad odors (sewer/mildew), dirty bathrooms, paloma droppings around pool and towels in poor condition — cleanliness is below average.
Service
9
Mixed reports: several guests note friendly/helpful staff, though there are isolated reports of indifferent or unempathetic front-desk behavior. Overall service is generally competent.
Location
9.5
Consistently praised: very good location near ADO station and Parque de las Palapas — convenient for short stays and sightseeing.
Room Quality
5.5
Rooms are dated, with uncomfortable mattresses, noisy air-conditioning in some units and maintenance issues (broken fixtures, drafty doors). Some rooms include kitchenette/ minibar which is a plus.
Amenities
9
Pool and outdoor patio repeatedly highlighted as attractive features; however facilities beyond the pool are minimal (basic breakfast, no vending for cold drinks). Pool area is a strong positive.
Value for Money
5
Several guests feel price does not match condition (old infrastructure, required remodels). Good location helps value, but overall many report it feels overpriced for what is offered.
Food and Beverage
6.4
Food service is limited or poor for some guests (very small menu, simple sandwiches/eggs); breakfast offerings sparse and not consistently available early — below average but not totally absent.
Overall Experience
9
Mixed but leaning positive for short-stay travelers: excellent location and a pleasant pool/patio make it suitable for quick visits despite maintenance, cleanliness and food-service shortcomings.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-07 21:53

Property Description

Relax in Comfort and Style

Convenient Amenities: Hotel Caribe Internacional Cancun offers a seasonal outdoor pool, free parking, a bar, and a shared lounge for guests to unwind and socialize.

Modern Comforts: Enjoy air-conditioned rooms with pool views, flat-screen TVs, and cozy seating areas, ensuring a comfortable stay during your visit.

Central Location: Situated just 400 meters from Cancun Bus Station, our hotel provides easy access to popular attractions like Cancun Government Palace and Beto Avila Stadium.

Ready to experience Cancun in style? Book your stay at Hotel Caribe Internacional Cancun now.

Important information:

Please note this property only accepts credit cards on site. Contact property for details.

When booking 3 rooms or more for 3 nights or more, different policies and additional supplements may apply.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUN

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 1608 reviews
Cleanliness: 5
Service: 9
Location: 9.5
Room Quality: 5.5
Amenities: 9
Value for Money: 5
Food and Beverage: 6.4
Overall Experience: 9
C
Carrillo • family_with_children • mx
8
2026-10-13 • via Nuitee
O
Ortega • family_with_children • us
10
Pros:

Todo ,el personal muy amable y atentos volveria sin duda.

2026-10-13 • via Nuitee
R
ROBERTO HERNANDEZ • solo_traveller • mx
9
Pros:

la ubicación y su atención

Cons:

al menos podría haber tenido un frigo o un horno pero fue buena la estancia

2026-10-13 • via Nuitee
A
Angel • family_with_children • pe
6
Mejorar el personal
Pros:

Por ser
Noche de paso si

Cons:

El personal

2026-10-11 • via Nuitee
C
cristhian • solo_traveller • mx
5
2026-10-08 • via Nuitee
N
NicoDuchene • couple • fr
8
Pros:

Bon rapport qualité/prix ains que l'emplacement.
Personnel serviable

Cons:

Manque un peu de commodités dans la chambre

2026-10-08 • via Nuitee
R
Rdz • solo_traveller • mx
1
Pros:

**Muy mala experiencia, especialmente por la atención posterior a mi estancia.**

Me había hospedado anteriormente en este hotel en varias ocasiones, ya que viajo de manera recurrente a Cancún por cuestiones de trabajo, pero después de esta última experiencia definitivamente no volveré.

Al llegar, me asignaron una habitación en muy malas condiciones: tenía muchísimo polvo y la puerta no funcionaba correctamente. Tuve que bajar personalmente a recepción para solicitar un cambio de habitación. Además, mi estancia no fue de una sola noche, sino de varios días, por lo que esperaba un mejor nivel de atención.

Lo peor fue el servicio posterior. Solicité por correo la factura de mi hospedaje desde agosto y tardaron casi **dos meses en responderme**, únicamente para informarme que ya no podían emitirla porque el pago había sido facturado como público en general.

Entiendo que puedan existir políticas y plazos para facturación, pero lo que considero inaceptable es la falta de atención y seguimiento a los correos de un huésped. Si hubieran respondido oportunamente, al menos habría existido la posibilidad de aclarar la situación en ese momento.

Después de haber elegido este hotel en diferentes viajes de trabajo, es muy decepcionante recibir este tipo de atención. Entre las condiciones de la primera habitación, la necesidad de solicitar un cambio y la pésima atención administrativa posterior, esta será la última vez que me hospede aquí.

Una experiencia muy diferente a la que esperaba como huésped recurrente.

2026-10-07 • via Nuitee
K
KRISHNA • couple • mx
8
2026-10-07 • via Nuitee
T
Trueba • couple • mx
9
Muy bueno
Pros:

Todo muy accesible y amabilidad del personal

Cons:

Hubo una fuga en el cuarto # 417, debajo del inodoro, siempre hubo mucha agua, con peligro de resbalarse.

2026-10-07 • via Nuitee
B
Barcenas • solo_traveller • mx
8
2026-09-18 • via Nuitee
L
Luisa Fernanda • couple • us
1
2026-09-16 • via Nuitee
A
Adrian • solo_traveller • mx
7
Pros:

la alberca muy limpia

Cons:

No sé puede tomar alcohol en el hotel, vamos estamos en Cancun

2026-09-15 • via Nuitee
Y
Yanira • couple • es
9
2026-09-14 • via Nuitee
A
Ana • solo_traveller • pa
6
Pros:

La ubicación

Cons:

El baño tiene un mal olor deben colocarle un desodorante algo para matar ese olor ……no agradable

2026-09-13 • via Nuitee
C
Cindy • solo_traveller • mx
8
Pros:

Excelente ubicación, linda piscina y el baño de la habitación es muy lindo.

Cons:

El apagador estaba justo pegado al colchón en la cabecera así que si tantito lo movias se prendía o apagaba la luz.

2026-09-11 • via Nuitee
J
José Rolando • solo_traveller • mx
8
Comentario para mejorar
Pros:

Me gustó mucho la ubicación.
La alberca, la limpieza de la habitación.

Muchas gracias a sRita de la limpieza súper limpio

Cons:

No me gustó que no había agua caliente en mi estancia que fueron 3 noches por cierto, pague uno más en el hotel.

También no había jabonera para colocar el jabón de baño.

2026-09-10 • via Nuitee
G
Guerrero Rojo • solo_traveller • mx
7
Estancia que cubrío las necesidades básicas
Pros:

Lo que más me gustó fue su ubicación.

Cons:

Sus instalaciones están deterioradas, sus conectores no cargaba y el aire tiraba agua.

2026-09-09 • via Nuitee
V
Vides • family_with_children • co
5
Cons:

Las camás, los olores en sanitario y la poca atención al usuario

2026-09-04 • via Nuitee
D
Dan-Ilunga Mukendi • couple • ca
6
2026-09-03 • via Nuitee
E
Eduardo • solo_traveller • us
5
Pros:

Even though we didn't use the pool it was nice and clean. There was enough places to eat during the day.

Cons:

No parking. The bathroom had writing on the door, it was dirty, everything was outdated. Ac was leaking inside, a lot of noise. Kept having issues with the key. Staff help me with it but with an attitude. Nothing open at night except an Oxoo. Overall I wont be back

2026-09-03 • via Nuitee