Mirador Acapulco

Hotels
7.7 (213 reviews)
Plazoleta La Quebrada 74, Colonia Centro , Acapulco , mx

Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Stunning views
Natural swimming pools
Cons:
Cleanliness issues
Poor service in some areas

Categories

Cleanliness
6.7
Several mentions of cleanliness issues such as a dead cockroach and odors in the rooms.
Service
8.2
Mixed feedback; while some staff were rated positively, many reviews mentioned rude reception staff.
Location
8.7
The location is generally appreciated for its views, but some negative points about surroundings.
Room Quality
7.2
Some rooms had maintenance issues and complaints regarding odors and comfort.
Amenities
8.7
Amenities like the natural pools were generally well-received.
Value for Money
7.7
Some guests mentioned issues with the quality of food compared to prices.
Food and Beverage
6.7
Multiple reviews noted poor quality of breakfast despite good dining experiences overall.
Overall Experience
7.7
Visitors enjoyed views and certain amenities but expressed disappointment in service and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 01:44

Property Description

Breathtaking Ocean Views
Situated on the shoreline cliffs of Acapulco, Mirador Acapulco offers unparalleled views of the ocean, creating a picturesque backdrop for your stay.

Exceptional Amenities
From daily shows by the famous cliff divers to 3 luxurious swimming pools and 2 gourmet restaurants, our hotel provides a range of amenities to ensure a memorable experience for every guest.

Convenient Location
Located near the vibrant El Centro, guests have easy access to shopping, entertainment, and wildlife exploration. Let our on-site tour desk help you plan unforgettable excursions during your stay at Mirador Acapulco.

Book now to experience luxury and adventure at Mirador Acapulco!

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card are required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ACA

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 213 reviews
Cleanliness: 6.7
Service: 8.2
Location: 8.7
Room Quality: 7.2
Amenities: 8.7
Value for Money: 7.7
Food and Beverage: 6.7
Overall Experience: 7.7
D
daniel flaviano family_with_children mx
8
Pros:

Tiene una buena vista

Cons:

Que hay muchas escaleras

2026-02-14 via Nuitee
O
ospina family_with_children co
10
Pros:

Muy amables

2026-01-31 via Nuitee
P
parra soto family_with_children mx
10
Hermoso
Pros:

Las vistas ,la alberca la poza de agua de mar 🐚 🌊

Cons:

Para mi todopoderoso estubo excelente 👌

2026-01-24 via Nuitee
A
Ana solo_traveller us
8
2026-01-19 via Nuitee
E
Estefania family_with_children mx
5
No lo recomiendo
Cons:

Que no respetaron la hora de ingreso, ni el desayuno. En el cuarto no dejaron agua, la limpieza la realizaron hasta las cinco de la tarde.

2026-01-19 via Nuitee
I
Isidoro family_with_children mx
7
EXPECTATIVA VS REALIDAD
Pros:

La atención por parte del personal excelente,
las piscinas limpias,
el menu basico pero ok.

Cons:

La habitación muy sencilla paresia habitación de personal de servicio nada que ver con la descripción en la pagina de booking, las tollas muy viejas y desgastadas al igual que las tollas que dieron para la piscina, no hay telefonos en el area de las piscinas para pedir snaks,

2026-01-19 via Nuitee
B
Berenice family_with_children mx
9
Pros:

El lugar tiene una vista hermosa!

Cons:

No cuenta con elevador. No lo recomiendo para personas con alguna dificultad para caminar. Fuera de eso todo excelente!

2026-01-19 via Nuitee
N
Norma Amaya family_with_children mx
8
Sugerencias de mejora
Pros:

La vista, el restaurante, la comodidad de las instalaciones , el personal del restaurante muy amable , muy atento, muy servicial.

Cons:

Que no permiten bajar hieleras a la zona de albercas, el minisplit de la habitación 416 hacia mucho ruido, el control de la televisión de la habitación 416 no funcionaba solicitamos el reemplazo y nunca funcionó para poder disfrutar el televisor, no hubo champú y jabón durante las tres noches que estuvimos hospedados, solo dejaron un día un solo envase , la tasa del baño de la habitación 417 no funcionaba correctamente, , la alberca donde se encuentran las tortugas en piso no estaba limpia al día siguiente temprano ya que se observa que no colocaron cloro en la parte del jacuzzi, en la alberca de agua de mar había mucha basura de envases se observa que no bajan a realizar limpieza de esa área donde se encuentran los camastros, las habitaciones no cuentan con frigobar siendo que por el precio que se paga, deberían de considerar tener aunque sea uno pequeño en habitaciones., las cortinas del baño son muy cortas lo que provoca que el agua se salga y se inunde el baño lo cual no es nada cómodo para poder salir de la regadera., solo un día dejaron toalla para piso para pie de regadera los demás días no colocaron este artículo.

2026-01-18 via Nuitee
I
ITZEL RUBÍ couple mx
5
Regular
Pros:

La comodidad de la cama

Cons:

La lejanía de la habitación y lo vieja que parecía, además solo había un poco de shampoo que apenas y alcanzaba para una persona. En general me dejó un mal sabor de boca. Lo que si me gustó fue la comida del buffete.

2026-01-16 via Nuitee
G
Garcia Salgado family_with_children us
8
2026-01-11 via Nuitee
S
Stefan extended_group it
6
Pros:

La cosa bella è la posizione per vedere i tuffatori. La colazione anche buona.

Cons:

Stanza molto rumorosa, con musica fino alle 4 del mattino. La struttura necessita di una ristrutturazione, è decisamente in decadenza. La doccia della camera non funzionava molto bene (non scendeva l’acqua) e le tende non coprivano l’intera finestra. Abbiamo fatto presente i problemi allo staff, ma non sono stati risolti.

2026-01-11 via Nuitee
S
Sara family_with_children mx
9
Pros:

La vista, la alberca de agua de mar

Cons:

El tráfico para llegar

2026-01-06 via Nuitee
N
Norma Amaya couple mx
9
Un fin de año inolvidable
Pros:

El lugar es muy bonito y agradable

Cons:

Que no hay luz x la noche, en la terraza principal en donde se encuentra la capilla

2026-01-05 via Nuitee
L
Lazcano family_with_children mx
10
Sensacional
Pros:

El desayuno, todo estaba muy rico, el trío que tenían fue lo mejor

Cons:

La cena, el sabor no estaba muy bueno,

2025-12-31 via Nuitee
B
Bernal family_with_children mx
5
El hotel necesita mantenimiento
Pros:

Tiene una alberca de agua de mar pero está muy descuidada

Cons:

Se tardaron mucho en asignados habitación, el cuarto tenia una cucaracha muerta y las instalaciones están muy descuidadas, no hay personal suficiente y por los shows de los chavadistas no hay estacionamiento disponible hasta después de las 11 pm.

2025-12-30 via Nuitee
A
Araceli family_with_children mx
8
Recepción groseras y elitistas..me entregaron habitación una hora después...
Pros:

La impresionante vista...la alberca de agua salada hermosa y los atardeceres hermosos...puedes ver los clavadistas desde el looby y la Suite María Bonita waooo que hermosa historia de amor...

Cons:

El personal es grosero...no todis
sobretodo las y los chicos de recepción y muy elitistas...los botones excelente calidad humana muy atentos en especial hay un chico llamado Miguel super swrvicial, atento, amable... y el personal de mantenimiento me ayudaron a recuperar mi celular...

2025-12-27 via Nuitee
J
JOSE MANUEL family_with_children mx
7
Pros:

Su vista!!!

Cons:

Su restaurante

2025-12-26 via Nuitee
A
Andreas family_with_children it
5
Pros:

Aussicht aug die Qebrada

Cons:

1 std für den checkout, weil.sie zimmer kontrllieren mùsten.

2025-12-23 via Nuitee
R
Rosa maria family_with_children mx
5
Pros:

Esta padre

Cons:

Que nos dejaron lejos de las albercas

2025-12-17 via Nuitee
R
Ruben couple fi
1
Never again
Pros:

Views

Cons:

Location naturally beautiful but it’s surrounded by bars that play music everyday until 7:00 am. The room smells really bad to mold and the bathroom was really dirty and full of stains

2025-12-17 via Nuitee