Mirador Acapulco

Hotels
7.7 (222 reviews)
Plazoleta La Quebrada 74, Colonia Centro , Acapulco , mx

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Stunning views
Natural swimming pools
Cons:
Cleanliness issues
Poor service in some areas

Categories

Cleanliness
6.7
Several mentions of cleanliness issues such as a dead cockroach and odors in the rooms.
Service
8.2
Mixed feedback; while some staff were rated positively, many reviews mentioned rude reception staff.
Location
8.7
The location is generally appreciated for its views, but some negative points about surroundings.
Room Quality
7.2
Some rooms had maintenance issues and complaints regarding odors and comfort.
Amenities
8.7
Amenities like the natural pools were generally well-received.
Value for Money
7.7
Some guests mentioned issues with the quality of food compared to prices.
Food and Beverage
6.7
Multiple reviews noted poor quality of breakfast despite good dining experiences overall.
Overall Experience
7.7
Visitors enjoyed views and certain amenities but expressed disappointment in service and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 01:44

Property Description

Breathtaking Ocean Views
Situated on the shoreline cliffs of Acapulco, Mirador Acapulco offers unparalleled views of the ocean, creating a picturesque backdrop for your stay.

Exceptional Amenities
From daily shows by the famous cliff divers to 3 luxurious swimming pools and 2 gourmet restaurants, our hotel provides a range of amenities to ensure a memorable experience for every guest.

Convenient Location
Located near the vibrant El Centro, guests have easy access to shopping, entertainment, and wildlife exploration. Let our on-site tour desk help you plan unforgettable excursions during your stay at Mirador Acapulco.

Book now to experience luxury and adventure at Mirador Acapulco!

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card are required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.
Guest have a 20% discount on food and drinks throughout your stay.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ACA

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 222 reviews
Cleanliness: 6.7
Service: 8.2
Location: 8.7
Room Quality: 7.2
Amenities: 8.7
Value for Money: 7.7
Food and Beverage: 6.7
Overall Experience: 7.7
C
César • family_with_children • mx
9
Es bueno respecto del precio y la calidad del hotel, lo mejor es su ubicación y vista a la quebrada
Pros:

La ubicación, el poder ver el mar abierto de cerca, la alberca de agua de mar.

Cons:

Las llaves y chapa de las puerta, son muy inseguras, los aires acondicionados son vintage pero funcionales, el refrigerador no llegaba el cable para conectarlo, el lavabo goteaba.

2026-03-17 • via Nuitee
V
Velazquez • extended_group • us
9
Agradable
Pros:

Todos fueron muy amables y el desayuno incluido fue lo mejor muy rico todo..

Cons:

Stairs jijiji.

2026-03-17 • via Nuitee
J
JAVIER • family_with_children • mx
10
HERMOSO HOTEL
Pros:

LA VISTA AL MAR

Cons:

TODO EXCELENTE

2026-03-16 • via Nuitee
F
Francisco Margarito • family_with_children • mx
10
Pros:

La vista

Cons:

Muchos escalones

2026-03-16 • via Nuitee
S
sosa mendoza • family_with_children • mx
10
El mejor hotel con vistas increíbles
Pros:

Todo está bellísimo realmente hermoso las vistas maravillosas las albercas el restaurante la comida el desayuno todo es un 10/10

Cons:

Las escaleras es lo único malo y que no hay muchos enchufes para conectar el cel

2026-03-16 • via Nuitee
A
Armando • family_with_children • mx
9
Asesoria
Pros:

La limpieza y la atención, la comida

Cons:

Necesita mantenimiento las paredes por cuarteaduras, zonas de snacks y barras

2026-03-10 • via Nuitee
B
Birgit • family_with_children • de
9
Ein grandioser Aufenthalt! Wären sehr gerne länger dort geblieben.
Pros:

Uns hat es dort hervorragend gefallen.. großes Zimmer, alles da und alles sauber, Meerblick...sehr nettes Personal, die ganze Anlage wie sie angelegt ist... mit den Pools und die einfach traumhafte Lage! Phantastisch!
Uns hat am besten der Meerespool gefallen, super Idee..
Also das Flair dieses Hotels mit der Nähe zu den Klippenspringern ist einfach grandios.
Es ist nicht alles perfekt dort und man merkt, dass der letzte Hurrikan und Erdbeben noch Schäden am Hotel und in der näheren Umgebung Spuren hinterlassen haben. Aber man ist sehr bemüht und wir hatten uns sozusagen darauf eingestellt und darum waren wir umso mehr begeistert.

2026-03-07 • via Nuitee
O
Oscar • family_with_children • mx
10
2026-02-23 • via Nuitee
D
daniel flaviano • family_with_children • mx
8
Pros:

Tiene una buena vista

Cons:

Que hay muchas escaleras

2026-02-14 • via Nuitee
O
ospina • family_with_children • co
10
Pros:

Muy amables

2026-01-31 • via Nuitee
P
parra soto • family_with_children • mx
10
Hermoso
Pros:

Las vistas ,la alberca la poza de agua de mar 🐚 🌊

Cons:

Para mi todopoderoso estubo excelente 👌

2026-01-24 • via Nuitee
I
Isidoro • family_with_children • mx
7
EXPECTATIVA VS REALIDAD
Pros:

La atención por parte del personal excelente,
las piscinas limpias,
el menu basico pero ok.

Cons:

La habitación muy sencilla paresia habitación de personal de servicio nada que ver con la descripción en la pagina de booking, las tollas muy viejas y desgastadas al igual que las tollas que dieron para la piscina, no hay telefonos en el area de las piscinas para pedir snaks,

2026-01-19 • via Nuitee
A
Ana • solo_traveller • us
8
2026-01-19 • via Nuitee
B
Berenice • family_with_children • mx
9
Pros:

El lugar tiene una vista hermosa!

Cons:

No cuenta con elevador. No lo recomiendo para personas con alguna dificultad para caminar. Fuera de eso todo excelente!

2026-01-19 • via Nuitee
E
Estefania • family_with_children • mx
5
No lo recomiendo
Cons:

Que no respetaron la hora de ingreso, ni el desayuno. En el cuarto no dejaron agua, la limpieza la realizaron hasta las cinco de la tarde.

2026-01-19 • via Nuitee
N
Norma Amaya • family_with_children • mx
8
Sugerencias de mejora
Pros:

La vista, el restaurante, la comodidad de las instalaciones , el personal del restaurante muy amable , muy atento, muy servicial.

Cons:

Que no permiten bajar hieleras a la zona de albercas, el minisplit de la habitación 416 hacia mucho ruido, el control de la televisión de la habitación 416 no funcionaba solicitamos el reemplazo y nunca funcionó para poder disfrutar el televisor, no hubo champú y jabón durante las tres noches que estuvimos hospedados, solo dejaron un día un solo envase , la tasa del baño de la habitación 417 no funcionaba correctamente, , la alberca donde se encuentran las tortugas en piso no estaba limpia al día siguiente temprano ya que se observa que no colocaron cloro en la parte del jacuzzi, en la alberca de agua de mar había mucha basura de envases se observa que no bajan a realizar limpieza de esa área donde se encuentran los camastros, las habitaciones no cuentan con frigobar siendo que por el precio que se paga, deberían de considerar tener aunque sea uno pequeño en habitaciones., las cortinas del baño son muy cortas lo que provoca que el agua se salga y se inunde el baño lo cual no es nada cómodo para poder salir de la regadera., solo un día dejaron toalla para piso para pie de regadera los demás días no colocaron este artículo.

2026-01-18 • via Nuitee
I
ITZEL RUBÍ • couple • mx
5
Regular
Pros:

La comodidad de la cama

Cons:

La lejanía de la habitación y lo vieja que parecía, además solo había un poco de shampoo que apenas y alcanzaba para una persona. En general me dejó un mal sabor de boca. Lo que si me gustó fue la comida del buffete.

2026-01-16 • via Nuitee
S
Stefan • extended_group • it
6
Pros:

La cosa bella è la posizione per vedere i tuffatori. La colazione anche buona.

Cons:

Stanza molto rumorosa, con musica fino alle 4 del mattino. La struttura necessita di una ristrutturazione, è decisamente in decadenza. La doccia della camera non funzionava molto bene (non scendeva l’acqua) e le tende non coprivano l’intera finestra. Abbiamo fatto presente i problemi allo staff, ma non sono stati risolti.

2026-01-11 • via Nuitee
G
Garcia Salgado • family_with_children • us
8
2026-01-11 • via Nuitee
S
Sara • family_with_children • mx
9
Pros:

La vista, la alberca de agua de mar

Cons:

El tráfico para llegar

2026-01-06 • via Nuitee