Hotel Marco Polo by Nexta

Hotels
7.5 (1636 reviews)
Avenida Sant Antoni, 36 , La Massana , ad

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Ironing service
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Review Highlights

Pros:
Good Location
Friendly Service
Cons:
Cleanliness Issues
Outdated Rooms

Categories

Cleanliness
5.75
Numerous mentions of unclean rooms and dirty sheets indicate poor cleanliness.
Service
8.75
Generally good service mentioned in several reviews.
Location
8.25
Centrally located, with good access noted in reviews.
Room Quality
5.75
Negative feedback about room size, comfort, and outdated facilities.
Amenities
8.25
Standard amenities provided, but some reports of insufficient offerings.
Value for Money
7.75
Some value for price noted, but concerns about room quality detract from overall value.
Food and Beverage
7.25
Mixed reviews on food quality and variety.
Overall Experience
8.25
Overall mixed experience with both positive and negative aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 23:56

Property Description

Convenient Location near Vallnord Ski Resort
Hotel Marco Polo in La Massana is the ideal choice for ski enthusiasts, being a mere 500 metres from the cable car to Vallnord Ski Resort. Enjoy the convenience of free access to a public outdoor pool nearby for relaxation after a day on the slopes.

Comfortable Rooms and International Dining
Relax in functional rooms equipped with modern amenities such as a flat-screen TV and a safe. Indulge in delicious international cuisine at the buffet restaurant, and unwind with a drink at the café-bar in the evening.

Proximity to Shopping and Caldea Thermal Spa
With a short 10-minute drive to Andorra la Vella, guests have easy access to shopping opportunities. Additionally, the renowned Caldea thermal spa is less than 4 km away for a relaxing experience.

Book your stay at Hotel Marco Polo now for a memorable getaway!

Important information:

It offers free access to a seasonal outdoor pool from La Massana city, located less than 656 feet

Please note that the public parking is outdoors.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Swimming pool: Closed from Mon, Sep 8, 2025 until Fri, Jun 19, 2026

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: BCN

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and costs EUR 14 per day.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 1636 reviews
Cleanliness: 5.75
Service: 8.75
Location: 8.25
Room Quality: 5.75
Amenities: 8.25
Value for Money: 7.75
Food and Beverage: 7.25
Overall Experience: 8.25
D
Dan • family_with_children • es
5
Muy caro para lo que ofrecen
Pros:

La ubicación

Cons:

En la bañera hay ribetes de lo sucia que esta y hay una estantería para el jabón lleno de negro de mo.
Llegamos a las 15;30 de esquiar y aún no estaba la habitación echa.
Le dije que nos duchamos y nos vamos y picado para hacer la habitación y si mientras me duchaba podían hacer las camas.
El bufet libre resulta que te servían ellos porque había muchos niños, pues sirve a los niños y deja a los adultos con el servicio que te han pagado.
Habitaciones antiguas tendrían que cerrar 6 meses y hacer una reforma en vez de ir esperando que se derrumbe.

2026-02-14 • via Nuitee
C
Camila • couple • ar
8
Pros:

La habitación súper cómoda y la gran vista hacia la montaña.

Cons:

Se excede al hotel, pero muchos niños a las 6 de la mañana gritando y tocando puertas, sin ningún control por parte de los tutores.

2026-02-11 • via Nuitee
V
Valentina • solo_traveller • fr
3
Pros:

El desayuno y la cercanía a la telecabina para ir a esquiar.

Cons:

La habitación tenía olor a humedad, realmente intenso y desagradable. Además, noté presencia de moho en el techo de la habitación y del baño.
La única forma de intentar mitigar el olor era abriendo la ventana, algo bastante incómodo en pleno invierno debido al frío.

No es agradable dormir en un lugar en esas condiciones.

2026-02-10 • via Nuitee
E
Erraddad • couple • es
7
2026-02-09 • via Nuitee
C
Cristina • couple • es
8
2026-02-09 • via Nuitee
J
Joana • couple • es
8
2026-02-08 • via Nuitee
N
Noemi • family_with_children • es
8
El personal muy amable, la ubicación excelente
Pros:

El personal muy amable
el bufet de almuerzo muy bien
La ubicación

Cons:

Las almuadas muy planas.

2026-02-08 • via Nuitee
S
Susana • extended_group • es
8
2026-01-31 • via Nuitee
M
Miguel Angel • couple • es
8
Pros:

El desayuno y la cena muy bien. Mucha variedad

Cons:

El Wifi apenas funcionaba. Tenías que reconectar todo el rato. Ir a configuración, wifi. Te ponía sin internet y volver a hacer la operación. Un coñazo. Al final lo dejaba de utilizar porque no podía ver nada enseguida se desconectaba

2026-01-31 • via Nuitee
C
CLAUDIA • family_with_children • uy
10
Pros:

Excelente el desayuno y la cena. Había para todos los gustos y mucha variedad. Impecable los dos.

Cons:

Tienen una linda sala de juegos pero algunos no funcionaban.

2026-01-30 • via Nuitee
R
Rachel • extended_group • gb
8
Great value hotel in fabulous location
Pros:

Location excellent for restaurants and walking to ski gondola.
Breakfast varied, plentiful and tasty. Staff very hard working.

Cons:

All good

2026-01-29 • via Nuitee
J
Jordi • solo_traveller • es
6
Un lloc correcte
Pros:

Està ben situat. El bufet de l’esmorzar era molt variat i complert, hi havia de tot. La terrassa de l’habitació era molt gran, amb vistes maques i el llit era còmode. La calefacció perfecte. El personal molt atent

Cons:

Habitació una mica petita i el lavabo molt petit. Millor dutxar-se aviat perquè s’acaba l’aigua calenta

2026-01-28 • via Nuitee
D
Didac • solo_traveller • es
10
COMODE
Pros:

TOT MOLT BE

2026-01-27 • via Nuitee
R
Rafael • couple • es
6
Cons:

The noise from other rooms are quite audible, people talking, doors opening and closing. I'm not sure if the people around were exaggerating or just being a little louder.

2026-01-26 • via Nuitee
E
Eloi • extended_group • es
7
Pros:

El desayuno muy bien, muy completo.
La ubicación muy buena, a 600 metros del Telecabina de Pal.
El parcking muy bien aunque es exterior.
El personal perfecto, atento y amable.

Cons:

Habitación un poco justa, bastante antigua. Al llegar olía un poco raro y habían dejado la ventana abierta para ventilar. El ascensor no funcionaba bien. Bastante ruido por estar cerca de una carretera de paso

2026-01-26 • via Nuitee
A
Alba • family_with_children • es
9
Hotel perfecto para ir en familia.
2026-01-25 • via Nuitee
M
monica • couple • es
7
Pros:

La ubicación, el desayuno , la comodidad de las camas

Cons:

Si tienes habitación que da a la carretera se oye demasiado el ruido exterior.

2026-01-25 • via Nuitee
X
Xavier • family_with_children • es
9
Bona situació. Bon preu. Bon tracte.
Pros:

Relació qualitat preu.
Esmorzar molt complet.

Cons:

Cal renovar algunes àrees de les habitacions.

2026-01-25 • via Nuitee
G
GABRIELA • extended_group • es
8
2026-01-24 • via Nuitee
M
Marcin • solo_traveller • pl
6
2026-01-23 • via Nuitee