One Acapulco Costera

Hotels
•
Grupo Posadas - One Hotels
8.3 (238 reviews)
Avenida Costera Miguel Aleman 16 , Acapulco , mx

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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Family rooms
Luggage storage
Facilities for disabled guests
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Small room sizes
Limited emergency exits

Categories

Cleanliness
8.09
Guests noted overall cleanliness but mentioned issues regarding the bathroom setup.
Service
9.06
Multiple reviews praised the staff's friendliness and service quality.
Location
9.1
The location is frequently mentioned as excellent, being close to the beach.
Room Quality
7.55
Several reviews highlighted the small size of the rooms, though they were functional.
Amenities
8.08
Some guests enjoyed the pool and breakfast but found the facilities could be improved.
Value for Money
8.04
Value perceived as reasonable by some, but concerns were raised about room sizes relative to price.
Food and Beverage
8.09
The breakfast was generally well-received, although some mentioned a need for variety.
Overall Experience
8.36
General sentiment indicates a positive stay, albeit with notable concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 03:26

Property Description

Luxurious Stay in Acapulco's Golden Zone

Stylish Accommodations: Enjoy air-conditioned rooms with free WiFi, cable TV, and private bathrooms at Hotel One Acapulco Costera.

Convenient Location: Situated just steps away from the beach and close to Acapulco Bay, guests can easily explore the vibrant nightlife of the city center.

Relaxation and Convenience: Unwind by the outdoor pool or take a short drive to Acapulco International Airport. Free breakfast is included for a perfect start to your day.

Experience the best of Acapulco at Hotel One Acapulco Costera. Book your stay now!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: ACA

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs USD 6 per day.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 238 reviews
Cleanliness: 8.09
Service: 9.06
Location: 9.1
Room Quality: 7.55
Amenities: 8.08
Value for Money: 8.04
Food and Beverage: 8.09
Overall Experience: 8.36
L
Linares • solo_traveller • mx
9
Pros:

el hotel está muy limpio son muy amables

Cons:

los cuartos son un poco chicos

2026-04-16 • via Nuitee
P
Patrón • solo_traveller • mx
7
Mala actitud de recepción
Pros:

La ubicación

Cons:

El personal en específico los de recepción muy groseros y me cobraron más de lo que en la aplicación me apareció en recepción me aumentaron la tarifa.

2026-04-14 • via Nuitee
E
Esmeralda • solo_traveller • us
3
Pros:

location

Cons:

price too high for what u get

2026-04-14 • via Nuitee
J
Javier • family_with_children • mx
7
Pros:

La cercanía

Cons:

Las habitaciones muy pequeñas y el desayuno poco variado.

2026-04-12 • via Nuitee
P
Perla • family_with_children • mx
5
Pros:

La ubicación

Cons:

El hotel no es apto para hospedar familia, ya que las habitaciones son muy pequeñas, está diseñado para personas que viajan por negocios o en pareja, cosa que no se específica en está app, y el desayuno regular.

2026-04-10 • via Nuitee
A
Alan Bampeta • family_with_children • mx
10
Buen precio, calidad, nos dieron antes nuestra habitación
Pros:

La atención y ubicación

Cons:

El espacio pequeño dentro de la habitación

2026-04-10 • via Nuitee
A
Almazán • family_with_children • mx
10
2026-04-10 • via Nuitee
J
Jhordy • family_with_children • mx
6
Buena zona, mal servicio
Pros:

Me gustó mucho la comodidad de la habitación, que tenían disponible café, agua y hielo sin costo en el lobby sin costo extra, la televisión era SmartTV y pudimos poner plataformas de streaming excepto por netflix

Cons:

Lo que no me gustó del hotel fueron los costos extra, llegamos al hotel a las 10:30 am y teníamos que irnos para una actividad, el check in era a las 3 pm, esa parte la entiendo, pero cobrar 700 pesos de sanción por llegar tarde se me hizo exagerado, como teníamos que salir tuve que pagarlo para dejar mis maletas en resguardo, luego en la salida, nos quisieron cobrar 300 mxn extra por hacer tarde el check out, booking decía que el check out, era a la 1 pm, y en recepción nos dijeron que era a las 12 pm, la alberca estaba sucia, cuando nos quisimos meter parecía como si alguien se hubiera vomitado, mi novia no quiso meterse por esa razón
La variedad de alimentos era nula, solo había chilaquiles y ni siquiera estaban ya preparados sino que parecían totopos ya comprados y solo les agregabas las salsas, tiene buena zona pero la verdad la próxima vez lo pensaré dos veces antes de reservar aqui de nuevo

2026-04-09 • via Nuitee
F
Fidel Garduño • family_with_children • mx
3
2026-04-08 • via Nuitee
C
Cabal • family_with_children • co
9
2026-04-07 • via Nuitee
A
Alejandra • family_with_children • mx
9
Muy buena ubicación y todo muy limpio
Pros:

La ubicación

Cons:

La comida

2026-04-07 • via Nuitee
R
Roberto Angel • family_with_children • mx
6
Un hotel mediano con tarifa alta.
Pros:

El personal muy amable pero no atento..

Cons:

El tamaño de la habitación y la ubicación del lovi

2026-04-07 • via Nuitee
M
Morales Rangel • family_with_children • mx
5
Todo mal
Pros:

Me gustó la cerca que esta de la playa

Cons:

Que atención de todo el personal deja mucho que desear, excepto uno de los guardias de los coches el señor Francisco que nos dio mas información que los de la recepción, el desayuno esta horrible, la alberca parece limpia pero es sucia y un poco fría y los cuartos si son muy pero muy pequeños y solo tienen 2 elevadores y solo un elevador baja al estacionamiento en donde tienes que usar el montacargas para ir por tu vehículo lo hace muy tedioso

2026-04-05 • via Nuitee
G
guillermo • family_with_children • mx
9
Pros:

Limpieza

Cons:

El.tamaño de las habitaciones

2026-04-05 • via Nuitee
M
Manuel • family_with_children • mx
9
2026-04-05 • via Nuitee
N
Nataly • family_with_children • mx
10
Pros:

El diseño
La limpieza de la habitación
Las frases de los muros

Son dos veces las que reservo en el mismo hotel

Cons:

La poca variedad en el desayuno

Lo amontonado de los autos en el estacionamiento

Que no hay plancha en la habitación

Que solo hay dos almohadas y yo requiero dos para mí más la de lo pateja

2026-03-31 • via Nuitee
J
Juarez • family_with_children • mx
10
2026-03-17 • via Nuitee
A
ANA • couple • mx
8
BUENA
Pros:

LA UNICACION TIENES TODO CERCA

Cons:

SUS ELEVADORES TARDAN MUCHO Y NO HAY COMO TAL ESCALERAS PARA BAJAR DEL LOBY AL ESTACIONAMIENTO Y HAY QUE ESPERAR Y HACER COLA PARA EL ELEVADOR

2026-03-16 • via Nuitee
S
Samantha • solo_traveller • mx
6
Pros:

Las instalaciones son agradables y muy acogedoras, excelente recibimiento.

Cons:

Que el personal abría la puerta de la habitación aún sabiendo que les indicaban que salían en un momento

2026-03-15 • via Nuitee
A
Alan Fabián • extended_group • mx
9
Pros:

Las habitaciones son muy cómodas sobre todo las camas, la TV tenia Chromecast por lo que pude cualquier plataforma. Además de que el desayuno está muy rico

Cons:

El personal de recepción es muy cortante, y responde de mala gana en algunas ocasiones

2026-03-13 • via Nuitee