Hotel Faranda Alisas Santander, Ascend Hotel Collection

Habitación un poco pequeña

Ruido de agua en el baño

Not a complaint, but be aware that the location means that this would not be the best choice if your aim is to spend some time exploring Santander.

No kettle

Necesita de modernización. Los aparatos de aire acondicionado portátiles hacen mucho ruido y se oyen de una habitación a otra. Nosotros no lo pusimos y aun así resultaba muy molesto el de la habitación de al lado

Jag hade önskat ett litet kylskåp men jag vissste att det inte fanns. Vi var 2 personer men bara en stol på rummet. Ingen AC, men det fungerade bra med fläkt då det inte var så varmt.

Nada

Falta una neverita en la habitación; la ubicación un poco lejana del centrro

WIFI was intermittent

Thought the property appeared to be going through an improvement stage so small areas of the corridors looked unappealing. Also, the breakfast room was soulless.

L'odore di chiuso appena si entra in stanza, pulizia della stanza non impeccabile, mancanza di un piccolo frigo in stanza.

La limpieza del hotel en general brilla por su ausencia, y no digamos en las habitaciones. Las fotografías que aparecen a la hora de reservar no se corresponden con las habitaciones que finalmente se ofrecen. El hotel está en obras (con todas las incomodidades que ello supone) y solo una parte del hotel se podría corresponder con las imágenes (que no lo pude corroborar, pues nos ubicaron en la parte antigua)
A nuestra llegada, nos tuvieron que reubicar de habitación, ya que el WC estaba sucio y la habitación olía mal. Nos cambiaron a otra habitación en el mismo pasillo (lleno de churretes en el suelo y las paredes) y al menos el baño estaba hecho, aunq la habitación olía mal y el suelo llevaba sin barrerse y fregarse al menos una semana. Tuvimos que ir a comprar un ambientador para la habitación.
Imagino que en la parte nueva están poniendo colchones nuevos, porque los que hay en la parte en la que nos ubicaron son muy viejos y se clavan los muelles en la espalda.
Estuvimos 3 noches, en las cuales, el servicio de limpieza se limitó a estirar las sabanas, quitar papeleras y cambiar las toallas, ni el baño ni el suelo se limpió en toda la estancia. Eso sí, cada vez que entraban se entretenían en poner el rollo de papel bonito con el cierre en pico.
A la salida solicitamos el libro de reclamaciones, que tras un breve intento de gerencia de convencernos, conseguimos que nos lo dieses y pusimos la reclamación. Según la versión de la gerente, no se puede esperar un servicio excepcional en un dos estrellas, nosotros no pedíamos chocolates en la cama, pero si un mínimo de limpieza, al menos acorde al precio de las habitaciones, pues una habitación de mas de 100€ la noche, que mínimo que limpien el polvo y limpien el baño.

Se queda un poco pequeño wl baño
El aparcar en Santander es muy difícil y el.parking del hotel estaba lleno.