Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Soundproof rooms
Packed lunches
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Comfortable beds
Pleasant breakfast
Cons:
Poor cleanliness
Communication issues
Room maintenance problems

Categories

Cleanliness
6.18
Multiple mentions of poor cleanliness; dirty restrooms and equipment reported.
Service
6.65
Poor communication with staff and lack of presence noted, affecting overall service.
Location
9.19
Repeated mentions of the good location, deemed a strong positive aspect.
Room Quality
6.64
Rooms have issues with temperature control and maintenance; some positives on size and decor.
Amenities
6.67
Lack of essential amenities noted, such as heating and kitchen tools.
Value for Money
8.13
Given some negative aspects, value is considered moderate.
Food and Beverage
9.18
Positive comments about food quality and breakfast experience.
Overall Experience
8.15
Had significant issues but some redeeming qualities, resulting in a mixed experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-30 16:55

Property Description

Luxurious Accommodation near Antwerp's Grand-Place

Elegant Rooms with Modern Amenities: Enjoy air-conditioned rooms with flat-screen cable TV, minibar, and complimentary coffee and tea facilities for a comfortable stay.

Delicious Breakfast and Relaxing Patio: Start your day with a scrumptious breakfast served every morning. Unwind and socialize at the property's charming patio while sipping on your favorite drink.

Prime Location with Easy Access: Located just a stone's throw away from the Cathedral of Our Lady and the Groenplaats Tram Stop, Diamonds and Pearls offers convenience and accessibility to explore the city effortlessly.

Book now to experience luxury and convenience at Diamonds and Pearls!

Important information:

Please note that the reception closes at 21:00.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: ANR

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 27.50 per day.

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 287 reviews
Cleanliness: 6.18
Service: 6.65
Location: 9.19
Room Quality: 6.64
Amenities: 6.67
Value for Money: 8.13
Food and Beverage: 9.18
Overall Experience: 8.15
J
Judith • family_with_children • nl
8
Pros:

De locatie en de grootte van de accomodatie

Cons:

Jammer van het ontvangst. De vrouw kon niet communiceren.

2025-11-19 • via Nuitee
G
Guido GM • couple • be
7
Mooie grote kamer met dakterras was uitermate leuk
Pros:

De indeling en aankleding van de kamer en gebouw

Cons:

De verwarming was ondermaats, 4de verdiep met de trap was voor ons te hoog

2025-11-16 • via Nuitee
N
Nina • couple • nl
1
NIET BOEKEN!
Pros:

DIT ZIJN OPLICHTERS!
Contact met accommodatie is 0!! Ze reageren niet via booking.com en ook niet via telefoon!
We stonden voor de deur, NIEMAND AANWEZIG!!
Ook geen codes gekregen om binnen te gaan… Zeer jammer want hierdoor was onze datenight VERPEST!! Hebben we een andere accommodatie moeten boeken….

Cons:

ALLES !!! Lees ook zeker de reacties op Trustpilot!
Bedden zitten vol bedwantsen, mensen onvriendelijk of niet te bereiken!

2025-11-16 • via Nuitee
D
Dmytro • family_with_children • ua
6
2025-11-12 • via Nuitee
B
BMMW • couple • fr
5
bof bof
Pros:

Mise à disposition de capsule café

Cons:

Petite chambre peu équipée , pas du tout de rangement , salle de bain froide , chauffage impossible à mettre en route , sol primaire . Personnel mal aimable , ne cherchant aucun contact pour faciliter le touriste

2025-11-12 • via Nuitee
R
Ramdan • couple • be
1
2025-11-12 • via Nuitee
B
Bart • family_with_children • be
10
Pros:

L'endroit
La déco
La grande chambre avec terrasse
L'accueil

2025-11-10 • via Nuitee
D
Diana • couple • nl
3
Zeer onplezier
Pros:

Het was koud.. geen warming in de kamer.
Dekdeken is te dun. Geen waterkoker voor evt kopje thee… koppie apparaat werkte niet.

Cons:

Te koud.

2025-11-09 • via Nuitee
J
Johannes • family_with_children • de
2
Pros:

Die Lage ist gut. Aber leider ruht sich das Hotelmanagement darauf aus.

Cons:

Die Heizung funktioniert nicht richtig. In einem Zimmer hat sie gar nicht funktioniert (Zimmer 4). In Zimmer 2 hat sie nur ganz wenig warme Luft abgegeben. Wir haben gefroren, konnten kaum schlafen. In Zimmer 2 war das Klo dreckig. Insgesamt war es in beiden Zimmern nicht besonders sauber. In Zimmer 4 funktioniert der Fön nicht richtig. Das Gehäuse des Föns ist zerfallen. Obwohl andere Reisende diese Probleme schon angesprochen haben, scheint sich das Management nicht darum zu kümmern. Man ruht sich wohl auf der guten Lage des Hotels aus. Bringt einem aber nichts, wenn man nicht schlafen kann.

2025-11-06 • via Nuitee
G
Gerben • family_with_children • nl
7
2025-11-02 • via Nuitee
H
Huub • couple • nl
9
2025-11-02 • via Nuitee
L
Laura • solo_traveller • nl
6
Cons:

Geen personeel gezien, enkel telefonisch contact gehad om code van een sleutelkluisje te krijgen (en zo dus de sleutel te krijgen - in te checken?!).
Veel (kleine) gebreken in de kamer, zo doet de föhn het niet, hangt de wc-rol houder los, kan de deur naar het dakterras niet op slot, sluiten de gordijnen niet, kamer wordt verwarmt via de airconditioner (wat niet goed werkt), kamer rook smoezelig (wellicht door het tapijt dat er ligt?).

Inrichting is leuk, antiek en locatie is ideaal!
Lekker bad en over het bed viel ook niet te klagen!

Prima voor 1-2 nachtjes

2025-10-31 • via Nuitee
I
Irina • extended_group • de
8
2025-10-30 • via Nuitee
S
Sylvana • extended_group • nl
9
Was een heerlijk hotel en ik zou er zeker weer naar terug gaan als we naar Antwerpen gaan
Pros:

Prima,vooral de bedden lagen heerlijk en het ontbijtje was smullen 😇

Cons:

Gordijnen konden niet heel lekker dicht

2025-10-28 • via Nuitee
A
Adrie • extended_group • nl
7
Voldeed aan verwachtingen.
Pros:

Ruimte en locatie

2025-10-26 • via Nuitee
T
Trijntje Jellie • extended_group • nl
8
Heerlijk hotel, heel vriendelijk personeel en een zeer warm welkom!
2025-10-26 • via Nuitee
K
Kirsten • family_with_children • gb
6
Charmante kamer, mooie locatie, wel onderhoud nodig en supplies kunnen wat beter.
Pros:

Aardig personeel. Het interieur is leuk, hier is veel aandacht aan besteed.

Cons:

De kamer had onderhoud nodig, kleine dingen die niet heel moeilijk te verhelpen zouden zijn maar wel een slechte indruk gaven. Zo zaten er gaten in het bedlinnen, de gordijnen hingen deels los, de muren waren wat beschadigd en een ornament dat aan de muur had gehangen, was weg, maar schroeven en een ijzeren plaatje met scherpe hoeken staken er nog in. Ik heb een wc rol om het ijzeren plaatje geduwd (dat ging net) zodat wij ons hoofd er niet tegen zouden stoten, omdat het precies bij het hoofdeinde zat van het bed. Dit had verwijderd moeten worden, had eenvoudig gekund met een schroevendraaier. De douchekop zat wel erg hoog en was wat wiebelig bevestigd. De wc stopte 's ochtends met doorspoelen en de buurman kwam bij me vragen of ik wat zeep over had, terwijl bij ons juist de koffie ontbrak omdat, naar bleek, de voorraden op waren. Het personeel was echt heel aardig en behulpzaam en ik zou dit hotel best een tweede kans willen geven, maar eigenlijk was t niet helemaal naar verwachting. Niettemin wel echt een mooi charmant hotel op een gave locatie.

2025-10-26 • via Nuitee
V
Vicente • family_with_children • es
8
2025-10-25 • via Nuitee
D
Dimitri • family_with_children • be
7
2025-10-24 • via Nuitee
M
Maarten • extended_group • be
9
Hotel met prima prijs-kwaliteit verhouding in het centrum van de stad.
Pros:

Locatie in het centrum van de stad, ideaal om te voet naar restaurants en cafe’s te gaan in en rond de Grote Markt of om het Antwerpse nachtleven te ontdekken.

Cons:

Ik zou het hotel aanraden voor vriendengroepen die een propere en comfortabele kamer willen maar niet op zoek zijn naar luxe (alle comfort was aanwezig).

Voor koppels die een romantisch weekendje weg willen of een kamer met dat tikkeltje meer zou ik dit hotel niet aanraden.

2025-10-20 • via Nuitee