Hotel dei Coloniali

Hotels
7.4 (1222 reviews)
Via del Porto Grande 46 , Siracusa , it

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Heating
Laundry
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Location
Good value for money
Cons:
Breakfast quality
Cleanliness issues

Categories

Cleanliness
6.31
Significant concerns regarding cleanliness noted, with mentions of dirty rooms.
Service
8.28
Generally positive experiences with staff, though there were some mentions of rudeness.
Location
8.82
Convenient location near public transport and strategic points of interest.
Room Quality
7.27
Mixed sentiments about room quality; some found them large and polished, others found issues like humidity.
Amenities
6.8
Limited amenities mentioned, such as no kettle in rooms, indicating room for improvement.
Value for Money
8.26
Several reviews indicate good value, especially in off-peak seasons.
Food and Beverage
5.81
Major complaints about breakfast quality and limited options available.
Overall Experience
7.68
Overall experience reflects a balance of positive and negative aspects, aligning with target rating.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 03:42

Property Description

Central Location & Nearby Attractions
Hotel dei Coloniali is conveniently located in the heart of Syracuse, just 800 meters from Ortigia Island. Explore the city with ease and enjoy the nearby attractions.

Charming Rooms with Colonial Design
Experience a touch of elegance in our air-conditioned rooms featuring wood furniture, tiled floors, and colonial designs. Some rooms even offer a balcony for a picturesque view.

Delicious Buffet Breakfast & Bar
Start your day right with a delightful buffet breakfast that includes homemade cakes, pastries, and fresh orange juice. Unwind in the evening with a refreshing drink at our on-site bar.

Experience comfort and convenience at Hotel dei Coloniali. Book your stay now for a memorable experience.

Important information:

A shuttle service to/from Fontanarossa Airport is available upon request and for an extra fee.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CTA

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Free public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children from 1 year old to 3 years old stay for € 20 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for € 20 per person per night when using an existing bed.
    Adults stay for € 35 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 1222 reviews
Cleanliness: 6.31
Service: 8.28
Location: 8.82
Room Quality: 7.27
Amenities: 6.8
Value for Money: 8.26
Food and Beverage: 5.81
Overall Experience: 7.68
N
Norbert • couple • pl
10
2026-07-18 • via Nuitee
D
dilara • couple • tr
6
2026-07-17 • via Nuitee
M
Marco • couple • it
10
Colazione ottima e il personale veramente amichevole e accogliente
Pros:

La colazione e il personale veramente amichevole e accogliente

2026-07-17 • via Nuitee
L
luisa • solo_traveller • it
6
2026-07-17 • via Nuitee
J
Javier • couple • es
3
2026-07-17 • via Nuitee
A
Alberto • couple • es
9
2026-07-17 • via Nuitee
S
Spaccini • solo_traveller • it
8
2026-07-16 • via Nuitee
松尾 • couple • jp
8
レンタカーのかたおすすめの宿
Pros:

レンタカーなので駐車場を心配したが、すく近くに大きなパーキングがあり安心でした。また、近くの公園に美味しいジェラート屋さんがあり楽しく過ごせました。

Cons:

なし

2026-07-16 • via Nuitee
L
Luca • solo_traveller • it
6
Cons:

Non funziona la TV assenza segnale
E nonostante il WiFi dell hotel non prendono i telefoni..
Colazione sempre uguale

2026-07-16 • via Nuitee
J
Josine • solo_traveller • fr
8
Pros:

L'hôtel est très sympathique, bien placé pour des visites à pieds. Un très bon petit déjeuner.

2026-07-16 • via Nuitee
L
Lorenzo Italiano • couple • it
7
Pros:

Colazione buona, posizione perfetta a 20 minuti a piedi dal centro.

2026-07-15 • via Nuitee
E
Edgaras • couple • lt
8
2026-07-14 • via Nuitee
C
Ciro • solo_traveller • ad
2
Un errore può capitare, la mancanza di professionalità no
Pros:

Esperienza purtroppo rovinata dalla pessima gestione di un semplice problema amministrativo: un doppio addebito del soggiorno.
Mi sono accorta dell’errore il 1° Luglio, dopo aver lasciato la struttura (l’addebito errato era stato effettuato il 27 giugno). Ho contattato subito l’hotel e mi è stato confermato che si trattava di un "errore del personale". Gli errori possono capitare, ma la professionalità si vede soprattutto nel modo in cui vengono risolti.
Dopo aver inviato la mail richiesta per il rimborso, così come mi era stato consigliato dalla direttrice, non ho ricevuto né conferma di ricezione né aggiornamenti, nulla. Ho dovuto effettuare numerose telefonate senza ottenere risposte concrete, se non risposte evasive o arroganti tipo "AVRA' I SUOI SOLDI !!!".

Dopo una settimana di attesa e numerosi solleciti, il comportamento della reception ha raggiunto livelli di assoluta inadeguatezza. Mi sono sentita rispondere con tono ironico e derisorio:
“SIGNORA, MA PERCHE' HA TUTTA QUESTA FRETTA DI RICEVERE STI SOLDI? SONO POCHE CENTINAIA DI EURO, MICA MILIONI?!”.
Una frase del genere è stata non solo fuori luogo, ma anche arrogante, scortese e profondamente poco professionale. Invece di fornire spiegazioni chiare e rassicurazioni sulla restituzione di una somma addebitata per errore dalla struttura, il personale ha scelto un atteggiamento di sufficienza e derisione nei confronti del cliente.
Il rimborso è arrivato solo il 10 luglio, dopo numerose telefonate e solleciti. Il problema non è mai stato l’importo, ma il rispetto dovuto a chi si vede trattenere del denaro per un errore dell’hotel e chiede semplicemente una soluzione tempestiva e corretta.

Ovviamente non consiglio assolutamente questo posto.

2026-07-14 • via Nuitee
G
Gianni • couple • de
8
2026-07-13 • via Nuitee
M
Mariola • solo_traveller • pl
5
Pros:

Hotel położony blisko dworca kolejowego oraz Teatru Greckiego.

Cons:

Zepsuty prysznic oraz brak możliwości zjedzenia w jakiejkolwiek formie śniadania przed wyznaczonym czasem. Obsługa nie znalazła rozwiązania.

2026-07-13 • via Nuitee
M
mariangela • solo_traveller • it
7
2026-07-13 • via Nuitee
V
Viktor • couple • hu
8
Ár-érték bajnok
Pros:

tisztaság, nagyon kényelmes ágy, keményebb matraccal, de mi ezt szeretjük :) . A párnáknak volt tartásuk, ami szintén pozitívum.. A szoba szép volt, nem volt széthullva.

Cons:

A reggeli standard olasz reggeli, egy pici több zöldség elfért volna. Joghurtok, gyümölcsök voltak, főtt tojás, friss péksütemények voltak, a kávé nem a legerősebb fajta volt, de nem volt rossz. A minibár hűtő picit hangos volt. A terasz korlát rozsdásott, egy festés ráférne

2026-07-12 • via Nuitee
S
Salamone • couple • it
7
Pros:

La.posuxione vicino al centro..la colazione super abbondante

Cons:

Siamo rientrati alle 2 e mezza del mattino ma era chiuso .. abbiamo dovuto telefonare per farci aprire...nessuno ci ha detto che ci voleva un codice. . anche la chiave della camera nn apriva...abbiamo ritelefonato !! Questo ultimo episodio può anche succedere ma per rientrare sarebbe stato meglio avvisare prima anche per nn disturbare a quell'ora 🤨

2026-07-12 • via Nuitee
D
david • solo_traveller • gb
8
2026-07-12 • via Nuitee
C
Cristiana • solo_traveller • it
10
Pros:

L'accoglienza, il signore è stato gentilissimo, persona socievole educata e disponibile in tutto, sempre presente

Cons:

La camera è su strada, quindi si sentiva il traffico, nn ha persiane ma delle tende oscuranti

2026-07-12 • via Nuitee