Hotel Downtown Kraków

Hotels
8.4 (2284 reviews)
ul. Ludwika Zamenhofa 14 , Kraków , pl

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Clubhouse
Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Good breakfast variety
Cons:
Noise from trains
Maintenance issues
Limited cleaning services

Categories

Cleanliness
7.73
Some complaints about cleanliness and issues related to maintenance in the room.
Service
9.2
Friendly and attentive staff mentioned in multiple reviews.
Location
9.24
Great location close to transport and main attractions.
Room Quality
8.19
Spacious rooms noted, though some issues with equipment.
Amenities
7.72
Complaints regarding functional issues with Wi-Fi and TV.
Value for Money
8.68
Good quality-price ratio highlighted, especially in context of Krakow prices.
Food and Beverage
8.23
Breaksfast variety and quality received positive remarks.
Overall Experience
8.2
A mix of positive and negative aspects, but favorable overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 03:49

Property Description

Convenient Location near Railway Station
Hotel Downtown Kraków, a 3-star property, is a mere 150 metres from the Kraków Główny Railway Station, ensuring easy access for travelers.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Enjoy bright and spacious rooms at Hotel Downtown Kraków, each equipped with a minibar, free internet, flat-screen TV, and a stylish bathroom with a hairdryer.

Exceptional Services and Nearby Attractions
Benefit from a 24-hour front desk for all your needs, including arranging city tours and museum tickets. Explore the nearby Kraków’s Main Market Square and the Galeria Krakowska shopping centre just a short walk away.

Experience comfort and convenience at Hotel Downtown Kraków. Book your stay now!

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
When staying at the property with children, note that the property is legally obliged to apply standards for the protection of minors to determine the identity of the minors and their relationship with the adult they’re staying with.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: KRK

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and costs PLN 60 per day.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 2284 reviews
Cleanliness: 7.73
Service: 9.2
Location: 9.24
Room Quality: 8.19
Amenities: 7.72
Value for Money: 8.68
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 8.2
M
Massimiliamo • family_with_children • it
8
Pros:

La pulizia, lo staff e la posizione

2026-02-14 • via Nuitee
K
Kamila • family_with_children • pl
10
Pobyt bardzo udany- wracając do Krakowa wybierzemy ponownie ten hotel ☺️
Pros:

Lokalizacja- bardzo na plus. Blisko zarówno do dworca jak i do Starego Miasta. Cicho, spokojnie mimo bliskości nasypu kolejowego. Hotel bardzo czysty. Obsługa bardzo życzliwa i pomocna. Hotel bardzo czysty.

2026-02-12 • via Nuitee
J
Jerzy • solo_traveller • pl
10
2026-02-12 • via Nuitee
J
Jussi • family_with_children • fi
9
2026-02-11 • via Nuitee
O
Olha • solo_traveller • gb
10
2026-02-10 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • ua
7
2026-02-09 • via Nuitee
P
Paweł • extended_group • pl
6
Znośny , mały hotel
Pros:

Dobrze położony , winda, blisko parkingi

Cons:

Widać zużycie w pokojach , tv kilka razy nie działał personel starał się reagować , brak zwykłej herbaty 31 stycznia ( same owocowe)

2026-01-31 • via Nuitee
D
Dusan • family_with_children • rs
10
2026-01-30 • via Nuitee
E
Ewelina • family_with_children • pl
5
Pros:

Hotel dość czysty. Świetna lokalizacja, wszędzie blisko. W uliczce przed hotelem były miejsca parkingowe.

Cons:

Niestety za oknem non stop przejeżdżały pociągi, nie mogliśmy spać. Albo nie doczytałam, albo nie było takiej informacji przy rezerwacji pokoju, że tory są tak blisko i że co 2/3 minuty będzie przejeżdżał i trąbił pociąg. Pokój, który dostaliśmy też nie był najwyższego standardu. Poduszki raczej do wymiany, bardzo zużyte. Hotel rezerwowałam kilka godzin przed przyjazdem. Nie wiem, czy w standardowej cenie, czy w wyższej. Jeśli rezerwacja z wyprzedzeniem jest sporo tańsza, to rozumiem te niedogodności. Jeśli w cenie, którą ja zapłaciłam, to jednak wymagałabym lepszego standardu. Nie było tragicznie, ale raczej już nie wrócę do tego hotelu.

2026-01-29 • via Nuitee
V
VIKTOR • family_with_children • ua
9
Pros:

тепло ,чисто

2026-01-28 • via Nuitee
S
Sean • family_with_children • ie
8
Hidden City Hotel gem
Pros:

Short stay. Beds were very comfy. Nice little continental breakfast. Staff were always very nice

Cons:

We were there for 3 nights and room service did not clean the room. Very minor thing as the hotel was immaculate

2026-01-27 • via Nuitee
R
Roberta • couple • it
7
Consigliato per posizione e pulizia.
Pros:

La posizione eccellente e perfetta proprio centrale a 5 minuti dal centro e 2 dalla stazione centrale

Cons:

La camera era veramente piccola e la colazione solo salata. Non c era nulla di dolce

2026-01-26 • via Nuitee
M
Marta • solo_traveller • nl
10
Polecam na szybki pobyt 👍
Pros:

Bardzo miła obsługa,czyściutko smaczne śniadanie

2026-01-25 • via Nuitee
A
Agnieszka • solo_traveller • pl
5
Pros:

Podobało mi się obsługa hotelu ponieważ Pan na recepcji był bardzo pomocny, lokalizacja też super wszędzie blisko

Cons:

Nie podobało mi się śniadanie ciągle to samo
Byłyśmy zakwaterowane bardzo blisko pociągów,które ciągle jeździły,brak sprzątania

2026-01-24 • via Nuitee
S
Stamirowska • family_with_children • eg
8
Pros:

Jak na krótki pobyt warunki wystarczające. Śniadanie tradycyjne, bardzo dobre, wszystko świeże i jest w czym wybrać. Do rynku spacerkiem 7 minut.

2026-01-22 • via Nuitee
A
Ahmet • couple • hu
5
2026-01-21 • via Nuitee
A
Arshaluys • solo_traveller • am
10
2026-01-21 • via Nuitee
L
Liliia • solo_traveller • ua
10
2026-01-20 • via Nuitee
D
Dawid • family_with_children • gb
9
Pros:

Room was clean and tidy and location was very close to the city and money wise .

2026-01-20 • via Nuitee
G
Gorter • family_with_children • nl
7
Prima uitvalsbasis om Krakau te leren kennen.
Pros:

Het ontbijt is prima, kamers zijn oké en de locatie is ideaal voor het maken van uitstapjes. Dicht bij de oude stad en dichtbij het station.

Cons:

Mijn verwachtingen over het hotel zelf waren anders. Dit was gewoon een goede plek om te slapen en verder niets extra's. En wat ik wel wist, maar me niet genoegd had gerealiseerd, het hotel is echt naast het spoor en dat blijft niet onopgemerkt :)

2026-01-19 • via Nuitee