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Facilities
Property facilities
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Full-service spa
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Free beach cabanas
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Fitness facilities
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Free WiFi
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24-hour front desk
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Terrace
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Garden
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Luggage storage
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Sauna
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Elevator
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Fitness facilities
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Shopping on site
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Conference space
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Television in common areas
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Multilingual staff
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Porter/bellhop
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Full-service spa
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Smoke-free property
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Wedding services
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Pool umbrellas
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24-hour business center
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Free reception
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Conference center
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Parking (limited spaces)
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Access to nearby outdoor pool
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Free self parking
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Computer station
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Rooftop terrace
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Airport transportation - drop-off (surcharge)
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Beach umbrellas
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Free beach cabanas
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Pool sun loungers
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Beach towels
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24-hour fitness facilities
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Private beach nearby
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Banquet hall
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Reception hall
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Wheelchair-accessible on-site restaurant
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Well-lit path to entrance
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Accessible shuttle
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No accessible shuttle
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Accessible airport shuttle
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No accessible airport shuttle
Review Highlights
Categories
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Property Description
Experience your ultimate getaway at Santorini Hotel & Resort, where luxury meets tranquility in the heart of Santa Marta.
Spa and Relaxation
Indulge in our full-service spa, offering a range of rejuvenating treatments, massages, and facials designed to melt away your stress.
Dining Delights
Savor international cuisine at Restaurante Santorini, or opt for private room service during limited hours. Enjoy complimentary receptions daily while sipping a drink at our beach bar or poolside.
Comfort and Convenience
With 73 elegantly designed air-conditioned rooms, we ensure your comfort with LCD televisions, rainfall showers, and complimentary wifi. Enjoy our 24-hour business center and convenient self-parking, along with a shuttle service to the airport.
Book your stay at Santorini Hotel & Resort now for a sublime escape that awaits you!
- If you are traveling with a child your property may require you to present the following documents: Parents traveling into Colombia with a child under 18 may be required to present the child's birth certificate and photo ID (passport for non-Columbian visitors) upon check-in. If a relative or legal guardian is traveling into Colombia with the child, that relative or legal guardian may be required to present a notarized consent of travel signed by both parents and a copy of both parents' ID. If only one parent is traveling into Colombia with the child, that parent may be required to present a notarized consent of travel signed by the other parent. Visitors who plan to travel with children should consult with a Colombian consulate office prior to travel for further guidance.
- Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
- One child 3 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- Only registered guests are allowed in the guestrooms.
- No pets and no service animals are allowed at this property.
Property Policies
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Pets
Pets not allowed
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Pets
Service animals not allowed
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Noise policy
Noise-free rooms not guaranteed
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General
Professional property host/manager
Location
Guest Reviews
Falta de mantenimiento en la mayoría de instalaciones del hotel. Me asignaron la habitación 507. Con lavamanos roto. El desayuno todos los 4 días fue el mismo caldo de pollo. El horario era de 8 a 10 y a las 9 AM habían productos que ya se habían acabado en la barra y que no había más para surtir la barra. En el club de playa . está habilitado solo el vestier de hombres y por ejemplo , la caneca de ese baño toda oxidada la tapa . Para mí. No aplica 4 estrellas a ese hotel
las instalaciones y la limpieza
La terraza
La atención del personal fue excelente, desde el momento del check-in nos recibieron de manera muy amable, nos dieron algunos tips valiosos en relación al hotel, la ciudad, las playas, etc. Nosotros llegamos a las 8 am al hotel, por supuesto en ese momento no estaba disponible nuestra habitación, pero hicieron todo lo posible por hacernos sentir cómodos. Nos permitieron empezar a usar las instalaciones del hotel (baños, piscinas, sala de tv, etc.). Nos brindaron el servicio de guarda equipaje para poder empezar a disfrutar de la ciudad y de la playa, y a eso de las 11 am ya nos dejaron ingresar a la habitación (early check-in sin costo adicional).
Las habitaciones son muy cómodas, cuentan con minibar, tv, caja de seguridad, baño, balcón, clóset, en nuestro caso eran 2 camas individuales (bastante cómodas), toallas de baño y para la playa, y por supuesto el aire acondicionado (ya que sin él es imposible vivir en Santa Marta), WIFI en todo el hotel (pero no es muy bueno, es un punto a mejorar). La limpieza de la habitación fue impecable, todos los días hacían el aseo y la dejaban como nueva.
El desayuno estuvo bastante bueno, en líneas generales era un consomé o caldo, huevos revueltos o sancochados, calentao, salchichas o papas rellenas, arepas o bollitos de maíz, jamón, queso, cereal, panquecas, mermelada, pan, café, té, leche, jugos naturales. Todo estuvo siempre muy rico y de excelente atención del personal del restaurante.
Una noche cenamos en el restaurante del hotel y la comida estuvo rica, y los precios son razonables comparados con los restaurantes externos al hotel.
La ubicación es otro punto fuerte, ya que a unos 50 metros está la playa (muy buena y tranquila) y a unas 3 calles aproximadamente está el Centro Comercial Zazue, en el cual vas a encontrar todas las tiendas básicas necesarias para tu estadía (farmacia, supermercado Carulla, restaurantes, tiendas de ropa, etc.). La zona es segura, puedes caminar a altas horas de la noche sin problemas.
Deben mejorar ampliamente el WIFI del hotel.
Queda a una cuadra de la playa, hay un supermercado y un centro comercial cerca y es fácil conseguir taxi para ir a cualquier parte.
La atención y la ubicación
Porciones pequeñas al desayuno, la habitación era interna entonces era oscura
NA
Nada
La actitud del personal es pésima, atienden con rabia y ponen problema a todo.
Siempre la atención del personal es el plus de este hotel.
Tal vez, que casi siempre que los he visitado estan en adecuaciones.
Las instalaciones, limpieza, atención muy amables todos
Todo estuvo a la altura
desayuno muy bueno y completo!
El hotel tiene muy buena ubicacion!
tarde de la noche es dificil encontrar algo de comer, seria bueno que el hotel tuviera una maquina dispensadora para vender como papas, ya que solo vende bebidas
El desayuno con gran variedad, la piscina de la azotea muy buena con vista de atardecer, la habitación espaciosa, está a unos pasos de la playa y del centro comercial también, no tengo quejas con el personal. Solo recomiendo cambiar las almohadas. La reserva tenía una hora de spa pero realmente es sauna y turco, pero cero quejas muy buena opción para volver.
No le pongo 10, por el tema de las almohadas que ya están de cambio, por lo menos las que nos tocó en nuestra habitación. De resto muy bien.
Los platos a la carta y la tienda de minimarket.
Las instalaciones en general están muy viejas y descuidadas. En el restaurante hay unos ventiladores que hacen tanto ruido que incomodan. Hay unos pájaros que se roban la comida y no se puede desayunar tranquilo. El telefono de la habitación no funciona. La llave de la habitación se desprograma con facilidad y hay que estar yendo a la recepcion. El colchon muy duro. El televisor muy pequeño. La madera de las puertas y armarios se esta desbaratando. El gimnasio es muy viejo. Un día llegue a desayunar a las 9:30 am y ya había recogido todo cuando en teoría es hasta las 10:00 am. El desayuno es muy básico. En hotel esta muy viejo. Los empleados se manejan solos y son los que ponen las normas, poco entrenamiento hotelero en servicio al cliente. No se percibe gerencia..
Muy limpio y muy bueno
Todo estaba bien
Las personas del restaurante son muy amables
La señora de la recepción es poco colaboradora y al tomar la reserva por booking me dió la peor habitación. Tuve que hablar con otra persona en el cambio de turno para que me cambiaran de habitación
May bueno el desayuno y locación excelente.
Todo me gustó pero el gerente del restaurante (Afro Colombiano) le llamó la atención a dos miembros del restaurante. Algo que debe hacerse en privado y no cuando hay huéspedes presente. Eso fue un poco incómodo. Todo el personal del restaurante fue muy amable, cordial y respetuoso. Siempre con una sonrisa y excelente servicio.
El ambiente del hotel y su entorno en general. La ubicación y la amabilidad de la mayoría del personal.
Algunos empleados muy pendientes de propina y sino la recibían su actitud dejaba que desear. En la playa faltaba mayor comodidad,/ servicio para los clientes. Cobraban carpas y su ubicación no era buena y muy precarias.
La ubicación, la piscina de la terraza.
El horario de la piscina de la terraza.
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