Sands Acapulco Hotel & Bungalows

Hotels
Avenida Costera Miguel Aleman 178 , Acapulco , mx

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Children allowed

Facilities

Clubhouse
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Squash
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Review Highlights

Pros:
Instalaciones
Amabilidad del personal
Ubicación
Estacionamiento
Buen trato
Cons:
Recepcionistas poco amables (serias y cortantes)
Alberca descuidada
Ruido por eventos

Categories

Cleanliness
1
Standard quality for this hotel tier
Service
1
Opiniones mixtas: se menciona amabilidad del personal en varias reseñas pero críticas específicas a las recepcionistas (serias y cortantes), por lo que el balance es ligeramente negativo.
Location
1
Ubicación y disponibilidad de estacionamiento mencionadas como puntos positivos en las reseñas.
Room Quality
1
Standard quality for this hotel tier
Amenities
1
Las instalaciones son destacadas como un punto a favor, pero la alberca se menciona como descuidada, resultando en una valoración ligeramente negativa.
Value for Money
1
Standard quality for this hotel tier
Food and Beverage
1
Standard quality for this hotel tier
Overall Experience
1
Experiencia afectada por ruido de eventos y trato variable del personal; en conjunto genera una percepción negativa.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-25 01:11

Property Description

Family-Friendly Hotel in Tropical Acapulco

Comfortable Amenities: Enjoy free wireless internet access and air-conditioned guestrooms at Hotel Sands. Start your day right with a complimentary breakfast of coffee and pancakes.

Fun Activities for Everyone: Relax in landscaped gardens, take a dip in the outdoor pool, or let the kids enjoy miniature golf and the playground.

Beach Getaway: Explore the nearby beach for water activities like swimming, scuba diving, and snorkeling. After a day of fun, unwind with a delicious meal at the on-site restaurant.

Book your stay at Hotel Sands now for a memorable family vacation in Acapulco!

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card are required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.

Please note only dogs are allowed and 10 kilos are the weight limite and must be on a leash at all time. Each pet has a fee of 500.00 MXN per day. The garden is the only place where the dog is allowed.Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ACA

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs MXN 120 per day.

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
L
Lopez • solo_traveller • mx
9
Pros:

La atención de las camaristas, el restaurante aunque solo es desayuno los alimentos son muy buenos y las personas que atienden son muy atentas, las instalaciones están bien solo un detalle con el elevador cuando lo pides hacia arriba te sube hasta el quinto piso y cuando lo solicitamos para bajar nunca llegó

Cons:

Una de las recepcionista, le grita mucho a sus compañeros y aunque siempre te recibe con una sonrisa si su forma de hablar es como cortante

2026-04-11 • via Nuitee
G
Gutiérrez • solo_traveller • mx
6
2026-04-11 • via Nuitee
G
Gutiérrez • extended_group • mx
8
Pros:

La ubicación y la limpieza

Cons:

Tuvimos algunos problemas con el drenaje pero fuera de eso buena experiencia

2026-04-09 • via Nuitee
M
Monter Castellanos • family_with_children • mx
6
Pros:

Actitud de camaristas

Cons:

La alberca sucia
No había shampoo en habitaciones
Mi cama rechinaba

2026-04-09 • via Nuitee
M
Michael • extended_group • mx
10
Pros:

La atención del personal personas muy amables

2026-04-07 • via Nuitee
D
Delfino • family_with_children • mx
10
Excelentes vacaciones
Pros:

Conocer la playa de acapulco ya que jamas había estado en este estado.

Cons:

El clima del mar ya que estaba un poco fuerte para disfrutar dentro de el.

2026-04-06 • via Nuitee
P
PEREZ RODRIGUEZ • extended_group • mx
10
Pros:

Excelente trato

2026-04-05 • via Nuitee
R
Raul • extended_group • mx
10
Pros:

La ubicación cerca de la playa y la alberca.

Cons:

El regresar a casa

2026-04-03 • via Nuitee
K
Karen • family_with_children • mx
10
2026-04-01 • via Nuitee
S
SANDOVAL • extended_group • mx
10
EXCELENTE UBICACION
Pros:

UBICACION Y LIMPIEZA

Cons:

QUE HUBIERA INTERNET EN LA TELEVISION

2026-03-23 • via Nuitee
L
Luis Miguel • solo_traveller • mx
8
2026-03-17 • via Nuitee
C
Coty • family_with_children • mx
10
Las recepcionistas 😞
Pros:

Las instalaciones

Cons:

La atención de las recepcionistas me gustaría que fueran más amables. Con una sonrisa en el rostro, muy serías y muy cortantes

2026-03-11 • via Nuitee
J
Joaquim De Matos • family_with_children • ao
10
2026-03-09 • via Nuitee
E
Eduardo • family_with_children • mx
10
Pros:

Amabilidad del personal

Cons:

La alberca un poco descuidada.

2026-03-09 • via Nuitee
S
Sánchez • family_with_children • mx
9
2026-03-09 • via Nuitee
J
Juan • extended_group • mx
9
Pros:

Ubicación y que cuenta con
Estacionamiento

Cons:

Todo bien

2026-03-02 • via Nuitee
E
Eduardo • extended_group • mx
9
Pros:

Buen trato y amabilidad peticiones excelente volveremos pronto gracias

Cons:

Un poco de ruido por sus eventos que realizan

2026-03-02 • via Nuitee
B
Brenda Amparo • family_with_children • mx
10
2026-02-13 • via Nuitee
D
Delfino • family_with_children • mx
8
2026-02-11 • via Nuitee
P
Patricio • solo_traveller • mx
8
2026-02-10 • via Nuitee