Hotel Swing

Hotels
8.5 (2075 reviews)
Dobrego Pasterza 124 , Kraków , pl

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service by staff
Excellent location
Tasty food
Cons:
Cleanliness issues
High prices for some services

Categories

Cleanliness
7.71
Mixed reviews, mentioned issues with cleanliness such as stains on carpet and hair.
Service
9.18
Consistently mentioned as friendly and helpful, particularly with guest issues.
Location
9.22
Multiple reviews highlighted great location near public transport and attractions.
Room Quality
8.17
Rooms generally clean and comfortable, but some mentions of comfort issues like a lack of toiletries.
Amenities
7.7
Amenities were noted as basic, with some requests for additional features like a jacuzzi.
Value for Money
8.16
Good value mentioned, but some felt prices were high compared to the offered quality.
Food and Beverage
9.21
Breakfast and dining options were highly praised for quality and variety.
Overall Experience
8.68
Overall enjoyment expressed, despite minor complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 12:54

Property Description

Modern Interiors and Spa Facilities
Hotel Swing, a 4-star gem in Kraków, boasts modern interiors and top-notch spa facilities. The air-conditioned rooms feature sleek bathrooms and free internet, ensuring a comfortable stay.

Convenient Amenities and Services
With 24-hour front desk staff and shuttle services to the city centre, guests enjoy convenience at every turn. The on-site spa offers a range of treatments, including sauna sessions, catering to relaxation and rejuvenation.

Delightful Dining Experience
Start your day with a buffet breakfast at Quickstep, the hotel's restaurant serving up traditional Polish and regional dishes. Unwind with a cup of coffee at the charming Lobby Cafè, adding a touch of coziness to your stay.

Book now and experience the perfect blend of comfort and luxury at Hotel Swing!

Important information:

If you require an invoice when booking a prepaid rate, write this and your company details in the Special Requests box.
When staying at the property with children, note that the property is legally obliged to apply standards for the protection of minors to determine the identity of the minors and their relationship with the adult they’re staying with.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: KRK

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs PLN 60 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for 50 zł per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 17 years old stay for 100 zł per person per night when using an existing bed.
    Children up to and including 17 years old stay for 100 zł per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 2075 reviews
Cleanliness: 7.71
Service: 9.18
Location: 9.22
Room Quality: 8.17
Amenities: 7.7
Value for Money: 8.16
Food and Beverage: 9.21
Overall Experience: 8.68
łukasz • solo_traveller • pl
3
Chłodno w pokoju.
Cons:

Lokalizacja przy AquaParku, Biedronce i McDonalds. To na plus, jeśli ktoś korzysta. Na minus nieco oddalone miejsce od starego miasta, nad ranem głośne ze względu na pobliże ruchliwej drogi. Jak na hotel z ☆☆☆☆ człowiek spodziewałby się sejfu, żeby nie nosić ze sobą portfela i dokumentów z kluczami od domu. Bardzo słabe ogrzewanie lub jego całkowity brak (!) Przy pobycie bardzo wczesną wiosną pokój bez kaloryferów, ze sprawnym klimatyzatorem, który tylko chłodzi, a nie grzeje. Sytuację ratował elektryczny grzejnik w małej łazience. Na korytarzu kaloryfery dało się zauważyć. Poza tym in plus czysta pościel, ale cienka kołdra. Dobrze, że - dla jednej osoby - można było skorzystać z dwóch kołderek, bo łóżko było podwójne. Ręczniki czyściutkie. Miła dla stóp wykładzina w całym pokoju. Wielki telewizor z wieloma programami. Duże biurko i lodówka. Stolik i dwa foteliki do siedzenia. W łazience suszarka do włosów. In minus - przy wchodzeniu do pokoju lekko nieprzyjemny zamach z toalety tak, jakby od dawna obsługa wcale nie korzystała ze środka czyszącego, np. Domestos. Trzeba było pamiętać o zamknięciu drzwi od łazienki przed wyjściem. Ogólnie w hotelu spory ruch, wielki obiekt. W czasie pobytu odbywała się konferencja. Wielki parking - płatny (50 zł. za dobę przy AquaParku; nieco więcej tuż przy samym hotelu). Obsługa przy recepcji i przy śniadaniu sympatyczna. Jedzenie smaczne.
.

2026-03-14 • via Nuitee
I
Iwaniuk • couple • pl
8
2026-03-11 • via Nuitee
A
Alessandro • solo_traveller • it
8
2026-03-11 • via Nuitee
J
Justyna • couple • pl
10
2026-03-10 • via Nuitee
K
Katarzyna • extended_group • pl
9
2026-03-10 • via Nuitee
L
Laura • couple • pl
9
Pros:

Czystość, obsługa na bardzo dobrym poziomie oraz jak dla mnie lokalizacja. Trochę dalej od centrum, ale wszędzie da się łatwo dojść albo dojechać komunikacja miejską. Dzięki oddaleniu jest spokojnie i cicho.

Cons:

Brak

2026-03-09 • via Nuitee
M
Marta • extended_group • pl
6
Pros:

Duży pokój, wygodne duże łóżko, miła obsługa dobre śniadanie

Cons:

Brak dostępu do placu zabawa

2026-03-08 • via Nuitee
E
Ewa • couple • pl
5
Pros:

Bardzo miła i pomocna obsługa. Stacja do nalewania wody filtrowanej, całodobowa recepcja.

Cons:

Dużo kurzu i brudu w miejscach, w których najwyraźniej uznano, że nikt nie spojrzy.

Cena wygórowana jak na dwa złączone że sobą łóżka z nieprzyjemna w dotyku pościelą i duszny pokój, na co nie pomagało ani podkręcanie wentylacji (strasznie głośnej) ani próba uchylenia okna (bo się nie da).

W pokoju było wątpliwe gniazdko, które prawie wypadło że ściany przy próbie podpięcia ładowarki do telefonu. W łazience w prysznicu spuszczaliśmy robaczki, które się tam pojawiały, ale sama łazienka względnie czysta, ręczniki na plus.

2026-03-08 • via Nuitee
M
Marcin • couple • pl
10
2026-03-08 • via Nuitee
K
Katarzyna • couple • pl
10
Pros:

Pyszne sniadanie

Cons:

Nic

2026-03-05 • via Nuitee
P
Piotr • couple • ie
10
Niech twą duszę ukołysze hotel Swing
Pros:

Do hotelu przybyliśmy ok 22.00. W recepcji entuzjastycznie przywitała nas pani Julka, dzięki której od razu poczuliśmy się mile widziani. Kiedy poprosiliśmy o dodatkową poduszkę spojrzała na nas życzliwie spod dużych okularów i uśmiechając się od razu załatwiła sprawę. I takie nastawienie towarzyszyło nam przez cały pobyt. Jeśli chodzi o posiłki to myślę, że zaspokoi najbardziej wymagających gości. Bufet śniadaniowy oferuje pyszne i urozmaicone jedzenie. Palce lizać! Cały personel bufetu i restauracji zapewnia usługę na wysokim poziomie. Na wyróżnienie zasługuje pani Roksana, która zachowując skromność i profesjonalizm okazuje gościom szacunek i z wytrwałością potrafi znieść czasem żenujące żarty gości.. Posiłki z karty to majstersztyk. Ukłony dla szefa kuchni.
Jednakże prawdziwym sprawdzianem dla hotelu i jego personelu są sytuacje problematyczne, które niosą ze sobą ładunek stresu. I tu duże brawo dla menadżera pana Łukasza i współpracującego z nim pana Dominika z recepcji. Sprawa została załatwiona profesjonalnie i z klasą.
Wysoce polecam ten hotel! Z przyjemnością tu wrócimy! Pozdrawiam,
Piotr.

We arrived at the hotel around 10:00 PM. Ms. Julka enthusiastically greeted us at the reception desk, making us feel immediately welcome. When we asked for an extra pillow, she looked at us kindly from behind her large glasses and, with a smile, immediately took care of the matter. This attitude stayed with us throughout our stay. As for the food, I think it will satisfy even the most discerning guests. The breakfast buffet offers delicious and varied food. Delicious! The entire staff at the buffet and restaurant provide high-quality service. Ms. Roksana deserves special mention. She maintains modesty and professionalism, showing respect to guests, and perseveringly handling the sometimes embarrassing jokes. The meals from the menu are a masterpiece. Kudos to the chef.

Cons:

Myśl, że w pokoju numer 104 nastał czas na wymianę wykładziny

2026-03-01 • via Nuitee
G
Gajewska • couple • no
9
Pros:

Pokój bardzo czysty,ładna łazienka,bardzo wygodne lozko i duzy przestronny pokój. Cicho spokojnie.

2026-03-01 • via Nuitee
M
Mario • solo_traveller • de
7
2026-02-27 • via Nuitee
S
Szymon • family_with_children • gb
8
2026-02-25 • via Nuitee
J
Justyna • couple • pl
10
2026-02-24 • via Nuitee
J
Justyna • solo_traveller • pl
10
2026-02-24 • via Nuitee
E
Ewelina • couple • pl
10
Pros:

Z racji tego, że nie był to mój pierwszy pobyt w tym hotelu, i na pewno nie ostatni, jak zwykle nie miałam żadnych zastrzeżeń. Pobyt był bardzo udany :)

Cons:

Nie miałam zastrzeżeń.

2026-02-24 • via Nuitee
W
Woliński • solo_traveller • pl
6
Weekend służbowy.
Pros:

Miałem blisko do swojego klienta dlatego go wybrałem.

Cons:

Rezerwując przez booking pokój był problem żeby wrzucili śniadanie w fakturę jako usługa hotelowa, gdybym zadzwonił(i rezerwował telefonicznie) to w takiej sytuacji nie było by problemu. Ale tak czy inaczej nie elastycznie podchodzą do tematu.

2026-02-24 • via Nuitee
J
Jacek • couple • pl
10
2026-02-23 • via Nuitee
Z
zuzanna • couple • pl
10
2026-02-22 • via Nuitee