Hotel Puerta de Oro

All building, mold smelly rooms, multiple areas under construction or unfinished. There is no hot water in the bathrooms. The price does not match the quality of the place; no room should cost more than $50.

Muy viejo..mucha humedad

Tenían todos los problemas estaban reparando la calle de enfrente, la habitación sucia, todo lleno de polvo, no había agua en el baño, el transporte no tuvo acceso, me torcí el tobillo, la sábana tenía huellas de perro y grande, le hablé al gerente y su respuesta fue que a los empleados también les cuesta llegar a trabajar, le pregunté porque no avisó a tiempo para buscar otro lugar -como es lo correcto en estos casos- me dijo que no podía o sea llegué cansada de un día de viaje y todo fue un desastre, el servicio al
Cliente se demuestra precisamente en las crisis y ninguno de los empleados empezando por el gerente estuvo a la altura
Para
Rematar no como huevo blando y me lo dieron casi crudo, le pedí a la niña que me lo cocinara y me dijo que todo el mundo se lo come así que se hace un solo huevo para todo el mundo
Jamás recomendaría este hotel por mejor ubicación que tenga no hubo cosas positivas que destacar.
Por supuesto me fui a buscar otro, con mi tobillo hinchado y casi no disfruté mi descanso!!!!!
Para que se vea lo importante que es el servicio al cliente en la condición de un viaje de descanso!!!!

Las habitaciones y los baños son un poco antiguas, salva que tienen buenos colchones, pero si deberían remodelar las habitaciones, principalmente los baños

Había mucho olor a humedad en la habitación, la ducha no tenía presion del agua, era un hilito de agua, la ducha estaba muy oxidada.

Algo más que me incómodo, fue el ingreso al hotel, no tiene nada que ver con el hotel, pero en el momento están haciendo obras en todo el acceso al hotel y cierra toda la calle y toca dar toda la vuelta casi una cuadra para la entrada del hotel

Personal muy apático tanto en check in como en check out. Llegamos súper pronto cansados y aunque tenían habitaciones libres tuvimos que pagar para entrar antes y nos dieron una habitación que daba a la calle y estaba en obras, asique imposible descansar. El colchón horrible, el peor que me encontré en mi vida. La almohada sencilla. Suelo y baño sucia. Ducha rota. Se rompió la cisterna la arreglaron pero la dejaron sin montar y tuvo que montar y colocar el baño mi marido. El enchufe de al lado de la cama no funcionaba.

El desayuno estuvo muy pero muy básico, es extremadamente poquito, y no se que les cuesta mejorar el desayuno.

El desayuno 🤦🏻

Todo estaba bien

Lo único malo fue el desayuno, es pobre, solo eran dos arepas pequeñas, huevos revueltos y una torreja casi transparente de papaya y una de melón, deja mucho que desear.

Mala atención del personal de la cocina, los pasillos muy sucios, sin WiFi ,

La entrada del hotel se ve muy glamurosa , pero realmente la habitación que me dieron nada que ver la precio que pague , una habitación prácticamente la lado de la lavandería o el cuarto de aseo del hotel , además se filtraba la luz del pasillo por la puerta cosa que eso no me dejaba dormir, desde las cinco de la mañana todo el mundo se le dió por hablar en ese pasillo hasta la gente del aseo, unos cantando otros hablando , realmente incómodo , la taza del baño se veía muy vieja , y como tal la habitación si necesita ser remodelada y por lo menos que las puertas sean un poco insonoras. O el cuarto como tal. Desayuno regularcito. No entiendo como dan arepa y luego pan . En vez de dar más fruta . La piscina también se veía muy antigua , las fotos no es lo que uno ve en realidad

La demora en atender en el restaurante en el desayuno
La señal de internet muy mala, prácticamente usé solo datos

Durante el día prenden música en la zona de la piscina y generan bastante ruido.