Lenas Donau Hotel

Hotels
7.2 (13461 reviews)
Wagramer Straße 52 , Vienna , at

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Restaurant
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Packed lunches
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Shuttle service (additional charge)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Tasty breakfast
Cons:
Dirty rooms
Unfriendly service

Categories

Cleanliness
5.7
Multiple mentions of unclean rooms and issues with hygiene.
Service
7.7
Service was described as minimally engaging, but some positive interactions were noted.
Location
8.7
Location received positive feedback for accessibility to transport and nearby amenities.
Room Quality
6.2
Rooms were described as uncomfortable and in poor condition.
Amenities
6.2
Basic amenities were reported, with some essential elements missing.
Value for Money
7.2
Some reviewers felt the price was too high for the quality received.
Food and Beverage
8.2
Breakfast received positive remarks.
Overall Experience
7.7
Mixed reviews with some guests expressing disappointment overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 00:35

Property Description

Waterfront Location at Alte Donau:
Experience tranquility at Lenas Donau Hotel situated right by the Alte Donau waterfront. Enjoy stunning views and a serene atmosphere just steps away from the Alte Donau Underground Station.

Delightful Dining and Amenities:
Indulge in a delectable buffet breakfast with unique treats like popcakes and sweet dumplings at the international cuisine restaurant. Unwind at the 24-hour bar or relax on the terrace overlooking the Alte Donau.

Modern Comfort and Convenient Access:
Relax in the modern, soundproof rooms equipped with all essential amenities. Explore leisure activities at the Alte Donau and easily reach Vienna's city center with direct connections from the nearby underground station. Book now for a memorable stay at Lenas Donau Hotel.

Important information:

Please note that payment is due on arrival.

Guests are required to show a photo identification card upon check-in.

Please also note that upon request only dogs are accepted. No other pets are allowed.Parking is subject to availability due to limited spaces.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: VIE

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 6 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 15 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for € 10 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 11 years old stay for € 16 per person per night when using an available extra bed.
    People 12 years old and over stay for € 25 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 13461 reviews
Cleanliness: 5.7
Service: 7.7
Location: 8.7
Room Quality: 6.2
Amenities: 6.2
Value for Money: 7.2
Food and Beverage: 8.2
Overall Experience: 7.7
Z
Ziad • couple • at
1
2026-04-04 • via Nuitee
M
Monica • family_with_children • de
5
2026-04-04 • via Nuitee
S
Safarov • extended_group • at
10
Pros:

Всё

Cons:

Все было хорошо

2026-04-04 • via Nuitee
A
Alexandra • extended_group • cz
10
Pros:

For that price good room and servise

2026-04-04 • via Nuitee
D
Denise • family_with_children • de
5
Pros:

Für unser Ziel war die Lage gut

Cons:

Sehr abgewohnt und benutzt. Für diesen Preis hätte ich mehr erwartet.

2026-04-04 • via Nuitee
Z
Zsuzsanna • family_with_children • hu
8
2026-04-04 • via Nuitee
L
Laura • couple • de
1
Bloß nicht buchen! Katastrophe!!
Cons:

Katastrophal!

Sobald man das Hotel betritt nimmt man schon einen unangenehmen Geruch wahr. Wir haben das erste Zimmer betreten und es stank einfach nur. Das Zimmer entspricht auch nicht dem, was man hier auf den Bildern zu sehen bekommt. Der Empfang vom Fernseher hat gestört und die Bedienung war auf polnisch. Nachdem wir an der Rezeption angemerkt haben, dass das Zimmer komplett unangenehm riecht, haben wir ein anderes bekommen. Das zweite Zimmer stank noch schlimmer als das erste und war auch nicht gereinigt. Es roch nach Abfluss, was vermutlich am braunen Wasser im Duschabfluss lag. Außerdem befanden sich noch schwarze Haare in der Dusche, Schimmel am Fenster und die Möbel waren komplett abgerockt. Als wir an der Rezeption mitgeteilt haben, dass das Hotel komplett mangelhaft ist aufgrund des unerträglichen Gestanks und auch ansonsten von den Bildern abreist und wir daher abreisen und unser Geld zurück verlangt haben, wurde uns zunächst ein drittes Zimmer angeboten. Das haben wir abgelehnt, da das gesamte Hotel stank und wir inzwischen anhand der Google-Rezensionen anderer Gäste festgestellt haben, dass Schimmel und Gestank ein allgemeines Problem sind. Wir haben das dritte Zimmer also abgelehnt. Uns wurde gesagt, man könnte uns das Geld nicht, auch nicht teilweise, erstatten, obwohl dies laut österreichischem Recht in so einem Fall durchaus möglich ist. Booking.com bekommt auch keine Rückmeldung mehr, es wurde lediglich einmal behauptet, es würde nicht nach Abwasser/Schimmel stinken.

Der krönende Abschluss dieses unverschämten, dreckigen und erbärmlichen Hotels ist dann noch die Parkgebühr für den sogenannten "Parkplatz". Ein enger Platz für den man 20 € pro Tag zahlt, im vorab natürlich, wenn alle Plätze belegt sind hat man allerdings Pech und zahlt für einen Parkplatz den man trotzdem nicht nutzen kann. 🙂

Ein Zelt an der Donau wäre hygienischer und komfortabeler als dieses Hotel.

2026-04-04 • via Nuitee
R
Rasha • couple • se
4
2026-04-04 • via Nuitee
A
Andrea • couple • ba
7
2026-04-04 • via Nuitee
H
Harald • solo_traveller • de
7
Pros:

Sehr sauber! Und die Lage ist ganz gut!

2026-04-04 • via Nuitee
O
ONUR • solo_traveller • gb
1
2026-04-04 • via Nuitee
A
Abdalla • solo_traveller • at
2
2026-04-04 • via Nuitee
B
batnasan • solo_traveller • mn
10
I had a nice time and would love to come back.
Pros:

For me, location is gorgeous because not far away from my meeting place.

Cons:

I don’t know, but chair is not good, I almost fell off it twice.

2026-04-03 • via Nuitee
S
Syed mobashir Ali shah • solo_traveller • pk
7
2026-04-03 • via Nuitee
M
Mohamad Ali • couple • at
9
2026-04-03 • via Nuitee
T
Theerapatt • solo_traveller • th
7
2026-04-03 • via Nuitee
R
Rabia Salihu • solo_traveller • ng
10
2026-04-03 • via Nuitee
G
Galina • couple • ua
8
в целом все хорошо
Pros:

расположение

Cons:

держатель для крана в душевой был поломан и не было возможности зафиксировать, поэтому лейка душа постоянно крутилась в разные стороны

2026-04-02 • via Nuitee
T
Tina • couple • at
5
Fotos und Realität stimmen leider nicht überein
Pros:

Wir haben für eine Nacht ein Doppelzimmer inklusive Frühstück gebucht und uns aufgrund der Fotos und Beschreibung auf ein schönes Zimmer mit separatem Badezimmer gefreut. Auf den Bildern wirkt das Hotel modern und gepflegt, mit einem separaten Raum für Dusche und WC.

Beim Check-in bekamen wir jedoch zunächst ein Zimmer, das deutlich von der Beschreibung abwich. Die Dusche befand sich direkt im Schlafraum, während nur WC und Waschbecken in einem kleinen separaten Raum untergebracht waren. Zudem war das Zimmer sehr klein und optisch deutlich weniger gepflegt als auf den Fotos dargestellt. Auch der angegebene Fluss- bzw. Stadtblick war in diesem Zimmer nicht vorhanden.

Da das Zimmer unserer gebuchten Beschreibung nicht entsprach, sind wir zur Rezeption zurückgegangen und haben um eine Alternative gebeten. Die Mitarbeiterin an der Rezeption war freundlich und bemüht und hat uns zwei weitere Zimmer gezeigt. Erst das dritte Zimmer entsprach schließlich der Darstellung auf Booking.com – mit einem größeren Raum und einem separaten Badezimmer.

Leider war auch dieses Zimmer insgesamt etwas abgewohnt. An den Wänden waren mehrere Flecken zu sehen und der Sessel hatte dunkle Flecken im Stoff, wodurch er nicht besonders hygienisch wirkte. Das Bett war allerdings bequem und das Frühstück war in Ordnung.

Positiv hervorheben möchte ich auf jeden Fall die Bemühungen der Rezeptionistin, die uns letztendlich ein passendes Zimmer gezeigt hat.

Dennoch bleibt der Eindruck, dass die Zimmer auf den Fotos deutlich besser dargestellt werden, als sie in der Realität sind. Für den Preis und die präsentierten Bilder hatten wir insgesamt einen deutlich höheren Standard erwartet.

2026-04-02 • via Nuitee
M
Medet • solo_traveller • kz
10
Cons:

Фитнес бы небольшой зал было бы отлично

2026-04-02 • via Nuitee