Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Friendly Staff
Amenities
Cons:
Cleanliness Issues
Room Issues
Food Quality Concerns

Categories

Cleanliness
6.65
Some reviews mention dirty furniture and old stains on carpets.
Service
8.65
Friendly staff mentioned positively in several reviews.
Location
9.15
Frequently praised for its beautiful and convenient location.
Room Quality
7.15
Some rooms reported as dated and having issues with heating.
Amenities
8.15
Good spa and wellness facilities reported, but some minor issues mentioned.
Value for Money
8.15
Generally viewed positively for price-quality ratio.
Food and Beverage
7.15
Breakfast was inconsistent; some mentioned issues with food quality.
Overall Experience
8.15
Generally pleasant experiences, though some issues reported.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 10:06

Property Description

Luxurious Accommodation in the Heart of the Luxembourg Ardennes

Spa Facilities Galore: Enjoy complimentary access to our indoor pool, sauna, and fitness center during your stay. Indulge in a wide range of massage and beauty treatments, relax in the hammam, or soak up some sun in the solarium.

Fine Dining and Breakfast Buffet: Treat your taste buds to our restaurant's à la carte menu, featuring options for children and vegetarians. Start your day right with a generous breakfast buffet offering fresh croissants and juices.

Modernized Family Establishment: Stay in a beautifully renovated historic building in the pedestrianized center of Clervaux. Experience the perfect blend of old-world charm and modern amenities at Koener Hotel & Spa.

Book now for a rejuvenating retreat at Koener Hotel & Spa!

Important information:

Bank guarantee: A credit card is required to guarantee your reservation. This card may be charged in the event of cancellation or no-show, as well as to cover the cost of any damages or unpaid bills during your stay.

For stay of 5 nights and more, the hotel will require a deposit of 50% of the amount to secure the reservation.

Children aged 11 years and below are not allowed to use the swimming pool.

Children can only use the swimming pool until noon.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LUX

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 4885 reviews
Cleanliness: 6.65
Service: 8.65
Location: 9.15
Room Quality: 7.15
Amenities: 8.15
Value for Money: 8.15
Food and Beverage: 7.15
Overall Experience: 8.15
D
Denny Koning • solo_traveller • nl
10
Voortreffelijk
Pros:

Welness was uitmuntend. Ontbijt erg lekker en het terras dat uitkijkt over het plein van Clervaux is gezellig met een lekkere lunch en dinerkaart.

Cons:

Het was warm op de kamer. En het doucheputje maakte veel geluid, en soms hadden we een beetje riool lucht. Dit loste we op door er een badhanddoek overheen te leggen.

2026-08-15 • via Nuitee
J
jan • couple • be
8
Het was top
Pros:

De welness

Cons:

Geen airco

2026-08-15 • via Nuitee
C
Céline • family_with_children • lu
9
Pros:

Hotel très bien situé dans le petit centre de Clervaux juste à côté des terrasses et restaurants. La piscine est très agréable

2026-08-15 • via Nuitee
H
Huibert • couple • nl
8
Heerlijk verblijf ondanks de hitte
Pros:

Prima hotel en we hebben heerlijk genoten ondanks de enorme hitte. Mooie omgeving en makkelijke uitvalsbasis richting Duitsland en België. Er was een klein minpuntje. Voor mensen die slecht ter been zijn is het een hele klim om naar het zwembad te gaan. We hebben er met een medewerker in de “Spa” over gesproken maar die begreep totaal niet wat we bedoelde. Later met een zeer vriendelijke, Nederlands sprekende’ medewerker het er nogmaals over gehad. Hij had er begrip voor en zou het aan de Spa medewerker uit leggen. Er zit een deur in de scheidingswand bij het zwembad maar vanwege de hygiëneregels mag die niet open en moet je eerst een trap op, door het voetenbadje en vervolgens weer een trap af. Dus wel iets om rekening mee te houden. Het ontbijtbuffet was prima verzorgd en goed voorzien, als er iets op was werd dat direct geregeld. Het viel me wel op dat de medewerkers vooral in de ochtend niet allemaal even vrolijk keken en ‘s middags op het terras ook vrij gestresst waren. Ik denk dat de temperatuur, 35+, er hoop mee te maken had en sommige klanten niet echt geduldig waren. Naast het hoofdterras zat een zithoekje waar de eerste 2 dagen een klein groepje mensen zaten die er aanwezig waren in gedrag en houding, ik heb gezien dat zij hierop werden aangesproken door meerdere medewerkers van het hotel maar toch gewoon erg aanwezig bleven en een enorme troep hadden gemaakt met kapot glas en andere rommel. Gelukkig dat dit voornamelijk de 2e dag was en we daarna niets meer gezien en gehoord hebben. Compliment hoe hier door de hotelmedewerkers is omgegaan, ze bleven vriendelijk en geduldig.

Cons:

Zie boven

2026-08-15 • via Nuitee
M
mulder • solo_traveller • nl
8
Pros:

Grote kamer met 2 heerlijke hangstoelen

Cons:

Geen airco

2026-08-15 • via Nuitee
S
Sophie • family_with_children • be
7
Correct mais mérite une bon coup de neuf et de propre
Pros:

L’accueil du personnel, un très bon et copieux petit déjeuné, l’accès au spa très relaxant et le très bon restaurant de l’hôtel qui permet de ne pas devoir se déplacer dans la ville après le spa et une journée de marche. L’hôtel est aussi très bien situé.

Cons:

La propreté que je trouvais très moyenne ( taches sur les draps et très nombreuses sur le tapis). Problème de climatisation dans une des chambres.

2026-08-14 • via Nuitee
D
Diane • solo_traveller • lu
7
Pros:

Fruestueck war sehr gut, grosse auswahl fuer jeden gechmack und perfekt fuer einen wandertag.

Cons:

Hatte ein zimmer superieur reserviert bin aber der meinung dass ich ein zimmer comfort bekommen habe.
Zimmer 606 sehr spartanisch eingerichtet und in die jahre gekommen.Wasserkocher oder kleine kaffemaschine haette zur gemuetlichkeit beigetragen.

2026-08-14 • via Nuitee
L
Liliane • solo_traveller • be
9
Séjour reposant et ressourçant.
Pros:

Chambres spacieuses et confortable. Petit déjeuner très varié et excellent.

2026-08-14 • via Nuitee
E
Erik • extended_group • nl
1
Bizar slechte service
Cons:

De sfeer in het hotel is absurd. Super onvriendelijk. Je merkt dat niemand er voor zijn lol werkt. Geen passie merk je terug in het super slechte ontbijt, de bizar slechte hygiëne en de manier van communiceren. Zo stond ik bij de receptie toen er een gast werd uitgelachen door het team van het hotel.

2026-08-14 • via Nuitee
A
A • solo_traveller • nl
7
Pros:

Het ontbijt

Cons:

Geen airco niets hadden we met 32 graden

2026-08-13 • via Nuitee
M
Marc • couple • be
8
Aangenaam maar wel met een prijzig ontbijt.
Pros:

Ligging en het zwembad

Cons:

Dat er een waarborgsom van 100€ diende betaald te worden. Ze konden toch ook aan onze leeftijd ( gepensioneerd) zien dat we onze kamer niet gingen afbreken.

2026-08-12 • via Nuitee
G
Greetje • couple • nl
4
Jammer
Pros:

Ruime kamers, goede lift,

Cons:

Lakens pasten niet op het bed.
De welness liet behoorlijk te wensen over. Het water in het bubbelbad was koud, evenals het water in het zwembad. De mogelijkheid om in en uit het zwembad te geraken zijn niet van deze tijd, een smal hangtrapje. Er waren oudere mensen die bijna niet meer uit het zwembad geraakten, die moesten er door andere badgasten eruit geduwd worden.
We gingen speciaal naar zo’n “resort” voor het therapeutisch te kunnen zwemmen. Wat een afknapper dit.

2026-08-12 • via Nuitee
H
Hendrik Jan • extended_group • nl
7
Mooi hotel, vriendelijk personeel, duur ontbijtbuffet.
Pros:

Vriendelijk personeel, goed schoongemaakt

Cons:

De bedden waren goedbedoeld en schoon maar extreem zacht. Ik kreeg zo weinig steun van het matras dat ik op het dekbed op de grond ben gaan liggen.

Ook is het ontbijt extreem duur, die prijs wordt vooraf niet duidelijk gecommuniceerd. €23,- per persoon, terwijl ik alleen een broodje ei, een koffiebroodje en twee koppen koffie had.

We hebben geen gebruik gemaakt van de Spa faciliteiten, dus daarover geen mening

2026-08-12 • via Nuitee
V
Victor • couple • nl
9
Goede kwaliteit
Pros:

Netjes en verzorgd goed ontbijt en nette kamers

2026-08-12 • via Nuitee
L
Luci • couple • nz
8
Pros:

Great location. Good sized room and bathroom. Excellent breakfast.

2026-08-11 • via Nuitee
S
Sandra • family_with_children • nl
10
We hebben genoten
Pros:

Lokatie,zwembad, personeel

Cons:

Onze beweging sensor stond te snel afgesteld zodat wij in het donker stonden te douche

2026-08-11 • via Nuitee
R
Rikki • extended_group • gb
8
2026-08-10 • via Nuitee
M
Marga • couple • nl
5
2026-08-10 • via Nuitee
S
Stella • couple • lu
10
Fantastic
Pros:

The room was very clean
and the bed was super comfortable had a pleasant night.

2026-08-10 • via Nuitee
A
Ad • couple • nl
5
Pros:

Locatie

Cons:

Niet schoon. Ook niet na extra schoonmaak na klacht

2026-08-10 • via Nuitee