Upside Down Town Hotel Neue Post

Hotels
8.4 (1495 reviews)
Schlossplatz 2 , Zell am See , AT
+43 6542 73773

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
Restaurant
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent and varied breakfast
Central location with lake/mountain views
Clean, modern and spacious rooms
Friendly, multilingual staff
Wellness area / spa
Cons:
Parking expensive and app/booking errors; promised discounts not applied
Hard or sagging mattress (uncomfortable sleep for some)
Whirlpool too hot
Dinner cancelled for internal training (substandard alternative)
Occasional reception greeting could be friendlier; reception unable to resolve parking issues
No lockable luggage storage; missing handwash basin in WC in some rooms

Categories

Cleanliness
9
Multiple reviews explicitly praise high cleanliness ('Hohe Sauberkeit', 'sehr saubere Zimmer', 'Zimmer war sauber'). Overall very positive cleanliness impressions.
Service
9.2
Generally described as friendly and multilingual staff ('Freundliches Personal', 'Amabilidad en la recepcion', 'mindenki jól beszél angolul'), though some guests reported reception could be less welcoming at arrival and were unable to help with a parking-app issue. Overall strong service presence justifying a high score.
Location
9
Repeatedly noted as central and well located ('Zentrale Lage', 'Poloha přímo v centru', great views of lake and mountains). Location is a clear strength.
Room Quality
7.8
Rooms described as modern and spacious with great views, but there are several complaints about mattress comfort (very hard; sagging middle) and occasional defects (broken lamp). Mixed-to-positive overall.
Amenities
8.5
Wellness area and spa repeatedly praised ('Schöner Wellnessbereich', 'Úžasné snídaně' linked to facilities), but issues noted such as the whirlpool being too hot. Good amenities with a few operational problems.
Value for Money
6.8
Several guests reported significant parking cost problems and unfulfilled discount promises (parking app/date errors, unexpectedly high fees), which harmed perceived value. Other pricing comments are limited, so value is rated below average mainly due to parking issues.
Food and Beverage
8.6
Breakfast repeatedly described as excellent and varied ('Herrliches Frühstück', 'Das Frühstückbuffet ist abwechslungsreich und lecker', 'Úžasné snídaně'). One notable negative: an evening meal was cancelled due to internal training resulting in a substandard alternative. Overall strong F&B with isolated service failures.
Overall Experience
8.3
Overall impressions are positive: relaxing atmosphere, good location, excellent breakfast and wellness, clean modern rooms and friendly staff, but parking problems, mattress comfort issues and an isolated dinner cancellation lowered the overall feel slightly.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:23

Property Description

Exceptional Location in Zell am See
Hotel Neue Post, just a 3-minute walk from the Zeller Bergbahn cable car, offers easy access to the Schmittenhöhe area. Situated in the heart of the old town, the hotel provides a perfect base for skiing and hiking adventures.

Luxurious Spa and Wellness Facilities
Indulge in relaxation at the 1,000 m² spa area featuring a variety of wellness options including a hot tub, saunas, steam bath, and more. The heated pool in the garden is ideal for unwinding after a day of exploration.

Abundance of Amenities and Leisure Activities
From the hotel restaurant and bar to the library and games room, Hotel Neue Post ensures a comfortable stay. With spacious rooms, on-site dining options, and proximity to Lake Zell, this hotel caters to every guest's needs.

Ready to experience the charm of Hotel Neue Post? Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please note that the reception working hours are from 7:00 till 23:00.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: SZG

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1495 reviews
Cleanliness: 9
Service: 9.2
Location: 9
Room Quality: 7.8
Amenities: 8.5
Value for Money: 6.8
Food and Beverage: 8.6
Overall Experience: 8.3
R
Rob • couple • nl
9
2026-11-07 • via Nuitee
A
Ali • couple • sa
9
Good
Pros:

Friendly staff
good location

Cons:

Nothing

2026-11-07 • via Nuitee
L
Lutz • solo_traveller • de
8
2026-11-05 • via Nuitee
S
Sarah • couple • at
10
2026-11-03 • via Nuitee
J
Jasmin • couple • de
9
Super!
Pros:

Super Abendessen, ganz toller Wellnessbereich, tolle Region. Wir kommen gerne wieder!

Cons:

Das Frühstück hätte etwas besser sein können. Auch das Parken im Ort ist sehr schwierig und teuer.

2026-11-03 • via Nuitee
V
Vishnu • couple • at
7
2026-11-01 • via Nuitee
D
Dr. Dr. Benedikt • couple • de
10
Perfekter Aufenthalt in Zell am See
Pros:

Außergewöhnlicher Aufenthalt.

Wir haben ein wunderschönes langes Wochenende in einem tollen Zimmer mit herausragenden Ausblick genossen. Sehr schöner Spabereich mit Sauna mit Blick auf die Alpen. Vielen Dank dem sehr netten jungen Team, insbesondere Francesca.

2026-11-01 • via Nuitee
T
Timea • couple • hu
10
Pros:

Perfect place for relaxing

2026-10-31 • via Nuitee
B
barbara • solo_traveller • it
9
Gemütliches und schönes Hotel mit sehr gutem Service
Pros:

Angenehmes Ambiente zum Relaxen
Hohe Sauberkeit
Herrliches Frühstück
Zentrale Lage
Freundliches Personal
Schöner Wellnessbereich

Cons:

Es gab wirklich Nichts zu bemängeln

2026-10-30 • via Nuitee
G
gudrun • couple • at
10
2026-10-30 • via Nuitee
A
Alexandra • solo_traveller • at
10
2026-10-29 • via Nuitee
عمر • couple • om
10
2026-10-29 • via Nuitee
M
Milan • couple • cz
10
Pros:

Skvělý, moderní hotel s prostorným pokojem i koupelnou. Úžasné snídaně. Poloha přímo v centru, trochu zklamání z centra Zell am see - není to z největších středisek, ale nějaké možnosti nakupování a restaurací tam jsou.

Cons:

Parkování pouze na ulici v modré zoně o víkendu (jinak jen na 3 hodiny) nebo v předraženém private parkingu.

2026-10-28 • via Nuitee
M
Manuel • solo_traveller • at
3
Gutes Frühstück, aber wenig erholsamer Schlaf
Pros:

Das Frühstückbuffet ist abwechslungsreich und lecker.

Cons:

In meinem Zimmer hat der Heizkörper für 45 Minuten zu klopfen begonnen, sobald die Heizung in der Früh angeschalten wurde. Das war in der 1. Nacht um 06:00 Uhr und dank Zeitumstellung in der 2. Nach um 05:00 Uhr. An Schlaf war da nicht mehr zu denken.

Die Matratze ist sehr hart.

Der Whirlpool im Wellnessbereich ist viel zu warm eingestellt. Man hält es kaum länger als ein paar Minuten im heißen Wasser aus.

2026-10-28 • via Nuitee
J
Jessica • couple • ca
8
2026-10-28 • via Nuitee
L
Laura • couple • at
10
Pros:

Das Frühstück war sehr gut, es gab alles was man sich wünscht und noch darüber hinaus. Das Hotel befindet sich im Zentrum von Zell am See, sehr gute Erreichbarkeit! Das Zimmer war sauber, modern und sehr schön!

Cons:

/

2026-10-27 • via Nuitee
R
Richard • couple • hu
6
A wellness és az elhelyezés kiváló, de a parkolás katasztrófa.
Pros:

A hotel szolgáltatása, felszereltsége, a szobából való kilátás pazar volt. A személyzet kedves, mindenki jól beszél angolul.

Cons:

3 napra foglaltam a szállást. A foglaláskor kaptam egy linket, ami a hotel melletti parkolóház oldalára vezet. A hotel azt hirdeti, hogy az applikációban a napi 45 EUR helyett 22,5EUR parkolást biztosít. (A helyszínen 42EUR -ba kerül 1 nap.) Az applikációban megadtam, hogy mikor fogok érkezni, és mikor fogok távozni a parkolóból. Az applikáció nem azt a dátumot regisztrálta, amit megadtam, hanem azt, amikor foglaltam. És a foglalásom érvényesítéséhez ki kellett fizetnem előre a parkolás! A napi díjam 22,5EUR helyett 37EUR lett!? A recepción közölték, hogy nekik semmi közük a parkolóházhoz, és mivel kifizettem, nem tudnak segíteni.
Nem voltam egyedül a problémámmal. Egy másik magyar pár is így járt, csak Nekik 45EUR/napba került ez a művelet és 2 órányi pötyögésükbe a telefonjukon, a recepción kapott kóddal, és ők sem kapták meg a 22,5EUR kedvezményt! A parkolás nem volt olcsó, de nem is a pénz-, hanem az ígéret nem teljesítése teljesen elrontotta a hangulatomat és a pihenést!

Az ágy kifeküldt matraccal elég kényelmetlen volt. A közepén volt egy hegy....de végül is az Alpokban vagyunk...

2026-10-27 • via Nuitee
J
Joan • extended_group • es
7
Pros:

Amabilidad en la recepcion

Cons:

No tiene parquing

2026-10-26 • via Nuitee
A
Andreas • couple • at
7
Pros:

Super Ausblick vom Zimmer, auf die Berge und den See. Sehr saubere Zimmer. Bequemes Bett. Gutes Abendessen und Frühstück.
Wunderschöne selbst Geschnitzte Holzzimmerdecke.
Schöner Wellnessbereich. Ruhige Lage und Zentral gelegen. Freundliches Servierpersonal

Cons:

Kein Handwaschbecken im WC.
Es gibt keinen Gepäckraum, was man Abschliessen kann. Begrüssung von der Rezeption am Anreisetag könnte Freundlicher sein.
Eine Defekte Lampe im Zimmer.
Was gar nicht geht in einem 4 Sterne Hotel.
An einem Tag haben wir in der Früh erfahren. Das wegen einer Internen Schulung das Abendessen ausfällt.
Als Alternative gab es ein Abendessen, in einer Dorfkneipe. Was nicht 4 Sterne Standard Entsprochen hat. Foto von dem Lokal werden gepostet.
Bin gelernter Koch und habe in einigen 4 Sterne Hotel gearbeitet und auch Urlaub gemacht. So was habe ich noch nie in meinem Leben erlebt.
So geht man nicht mit Gästen um.

2026-10-26 • via Nuitee
M
Milan • extended_group • cz
10
2026-10-25 • via Nuitee