Hotel Cocoplum Beach

Hotels
7.9 (446 reviews)
Vía a San Luis # 43-39 , San Andrés , co

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Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Location
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Value for money concerns
Food service delays

Categories

Cleanliness
7.6
Several guests noted issues with cleanliness, specifically mentioning problems with odors and unkempt areas.
Service
8.6
Generally positive reviews about the friendliness and attentiveness of staff.
Location
9.1
Consistently praised for its proximity to the beach and appealing surroundings.
Room Quality
8.1
Rooms described as spacious and comfortable, with no major complaints.
Amenities
7.1
Some amenities noted as lacking, particularly related to dining options.
Value for Money
7.6
Concerns expressed about price relative to quality, particularly for services and food.
Food and Beverage
7.1
Mixed feelings on food quality with specific mentions of delays and quality not meeting expectations.
Overall Experience
8
Guests enjoyed their stay overall despite the various mentioned cons.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 03:16

Property Description

Luxurious Beachfront Location
Hotel Cocoplum Beach offers a prime spot right on Cocoplum, San Andre’s finest beach. Enjoy stunning sea views from the swimming pool, spa facilities, and the on-site restaurant.

Comfortable Rooms with Ocean Views
Relax in air-conditioned rooms with cable TV, minibars, and floor-to-ceiling windows showcasing beautiful ocean panoramas. The tiled floors add a touch of elegance to the accommodations.

Exciting Water Activities and Relaxation
Indulge in a buffet breakfast at Cocobeach Restaurant, serving Caribbean delights. Unwind on sun loungers, snorkel, dive, or fish in the clear waters. End your day with a soothing massage session.

To experience the ultimate beach getaway, book your stay at Hotel Cocoplum Beach now!

Important information:

Please note that airport shuttle service is offered only from the hotel to the airport for a surcharge. The property will provide further information.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: ADZ

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Free private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 11 years old stay for COP 437,000 per person per night when using an available extra bed.
    People 12 years old and over stay for COP 350,000 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 446 reviews
Cleanliness: 7.6
Service: 8.6
Location: 9.1
Room Quality: 8.1
Amenities: 7.1
Value for Money: 7.6
Food and Beverage: 7.1
Overall Experience: 8
E
Emiliana • family_with_children • co
10
Pros:

Lo que mas me encantó fue el servicio, la amabilidad de el personal, sobre todo de Gina y Damaris. Luz la amé, una señora muy muy amable, se ve que le mete alma y corazón para administrar este maravilloso lugar. La comida nos encantó, ¡demasiado! La playa, la música, y las super habitaciones muy cómodas y bonitas. Super recomendado para San Andrés!

Cons:

El aseo de la habitación podría estar mucho mejor.

2026-03-05 • via Nuitee
T
TAHA • couple • tn
5
Pros:

La chambre est confortable

Cons:

Malheureusement la plage était envahie de saleté.
Le personnel qui ne parle aucun mot en anglais ni une autre langue.
Le petit dejeuner tres basique.

2026-03-04 • via Nuitee
S
Silvia • couple • ar
10
volveria
Pros:

Las comidas hechas con mucha dedicacion, muy ricas, porciones buenas, habitaciones muy limpias

Cons:

La escalera que van a las suites nuy sesparejas y la baranda muy fragil

2026-03-03 • via Nuitee
C
Cesar • extended_group • cl
8
2026-03-03 • via Nuitee
F
Fernando Javier • extended_group • ar
5
Calidad deficiente
Pros:

La ubicación, la playa, el personal.

Cons:

El olor a cloaca permanente en la planta baja. Permitir a los huéspedes colgar la ropa a la vista , le da muy mala imagen. Las fotos de la propiedad salvo las habitaciones remodeladas no muestran la realidad. Habiendo sargazo en la playa el hotel no lo separa ni habilita un camino para poder sortearlo y aprovechar el acceso al mar. A la tarde la limpieza de su playa es deficiente.
Las reposeras y sillas de su playa son viejas y en mal estado.

2026-03-02 • via Nuitee
E
Elias • couple • co
10
2026-03-02 • via Nuitee
P
Paula Raquel • couple • ar
9
Pasamos dos hermosos dias, el precio me pareció un poc elabado comparado con hoteles de renombre. Tuvimos mala suerte co
Pros:

La playa privada, la tranquilidad, la comida
La atención impecable

Cons:

El colchón podría mejorar y colocar más toallas de mano

2026-03-01 • via Nuitee
D
Daniela • couple • it
9
Meravigliosa vacanza mare
Pros:

La spiaggia è meravigliosa, però andrebbe tenuta più pulita dalle alghe. La colazione e la cena sono fantastiche; la camera è moderna e funzionale.

Cons:

Pulizia della spiaggia dalle alghe; più musica durante il giorno; qualche ombrellone in spiaggia.

2026-03-01 • via Nuitee
M
Monica • extended_group • it
8
Bello
Pros:

Posizione favolosa

Cons:

Putroppo le alghe sulla spiaggia

2026-03-01 • via Nuitee
A
Attila Sandor • couple • ch
7
Guter Strand, Ferien im Hundheim
Pros:

Bester Strand der Insel. Genügend und gute Liegen

Cons:

Überall Hunde: am Strand, im Restaurant, auf den Liegen.

2026-02-28 • via Nuitee
P
Paula • couple • co
8
2026-02-28 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • br
6
Um boa localização, mas...
Pros:

Localização

Cons:

Manutenção, Check-in demorado, alimentação

2026-02-27 • via Nuitee
P
Pablo Gastón • couple • ar
10
Pros:

Instalaciones, salida a la playa, atención del personal, desayuno completo.

Cons:

Nada

2026-02-27 • via Nuitee
A
Ana Paola • solo_traveller • ch
7
Muy caro para lo que ofrece
Pros:

Me gusta su ubicación y su playa que lastimosamente no pudimos disfrutar por la cantidad de sargazo en la zona

Cons:

No me gusta que para ser un hotel 4 estrellas las instalaciones son muy precarias, puede que esté limpio pero el estado de las instalaciones a veces lo hacer ver en mal aseo, piscina ya sería hora de renovarla, es un hotel de un precio muy alto para lo que ofrece, el servicio del restaurante muy malo, buena comida pero el personal muy mal calificado, no se les ve disposición por atender y el tiempo de espera es demasiado

2026-02-27 • via Nuitee
G
Gemma Allman • couple • gb
8
Pros:

Right on the beach, great staff.

Cons:

This time of year LOTS of seaweed, they should ve collecting it. Rooma little tired, house keeping not great. Kept us wairing for room ( but did upgrade us). Brwakfast food OK only.

2026-02-26 • via Nuitee
M
Marine • couple • fr
4
Incompétence…
Pros:

Les chambres spacieuses.
Les plats du restaurant sont bons.

Cons:

Un personnel très peu attentionné et attentif aux besoins exprimés :
- pas d’eau chaude pendant tout le séjour et aucune réaction aucun geste
- au restaurant chaises pleines de cheveux sur lesquelles on ne pouvait s’asseoir / pigeons qui viennent sur nos tables pendant le repas / service extrêmement lent et pas de certitude d’avoir ce qui a été commandé
- à la réception le personnel qui donne des informations qui finalement ne sont pas les bonnes, qui semble vite dépassé à tel point que l’on pas pas eu confiance pour leur demander le service de laverie ni osé leur demander de nous organiser des excursions ou encore le taxi a l’aéroport.
Pour les autres informations il faut les deviner : horaires du petit déjeuner etc.
Et ne vous attendez pas à ce qu’ils s’inquiètent de savoir si votre séjour a été bon.
- plage peu praticable remplie d’algues
- pour tout cela un rapport qualité prix extrêmement mauvais.

Pour compléter tout cela le personnel ne parle pas anglais et ne cherche en aucun cas à faire d’effort là dessus ce qui accentue leurs incompréhensions.

Cela est dommage de devoir mettre ce type d’avis négatif car malgré cela le personnel reste gentil mais sur une autre planète. Le problème vient surtout selon moi des managers qui ne forment pas et n’expliquent pas les choses.

2026-02-26 • via Nuitee
N
Nataly • family_with_children • de
10
2026-02-26 • via Nuitee
P
Pérez • couple • ar
10
Pros:

Excelente todo!
Muy recomendable, a pesar de que está lejos del centro, el hotel tiene salida a la mejor playa de la isla.
La comida es espectacular y la atención de igual nivel. Muy amables. Lo único tengan cuidado con el que alquila las mulitas, dice un precio y luego otro…

2026-02-26 • via Nuitee
N
Nataly • family_with_children • de
10
2026-02-26 • via Nuitee
A
Attila Sandor • couple • ch
8
2026-02-24 • via Nuitee