Grand Hotel Kazan

There was no heating in the hotel. The hotel provided a heater, which did not solve the problem. It was -3C outside. Hotel personnel did not compensate or apologize situation in any way. Also, the card holder for electricity immediately broke. There was also no tea station in the room. It was brought after 3 requests . Сups were not changed in the future. The cups stay dirty in the room during my entire stay.

Das Hotel liegt zentral, ist verkehrstechnischt trotzden sehr gut zugänglich. Es hat einen direkten Zugang zur Fußgängerzone (Petersburgskaya), die sich bis zum Kazaner Kremel erstreckt. Der PKW-Zugang erfolgt von der Rückseite. Alles ist gut und zweckmäßig organisiert und die Räumlichkeiten sind sehr sauber! Die Parkplätze befinden sich im Haus nahe des Eingangs. Bei seiner Überfüllung stehen weitere Plätze im Haus an gesicherter Stelle (Tor). Küche (warm) sehr gut. Frühstück gut aber leider fast ohne Brot/Brötchen. Rezeption sprachlich (engl.) gewandt. Alle getroffenen Mitarbeiter sehr hilfsbereit. Sehr schöner Aussichtspunkt auf höchster (17) Etage. In gleichen Komplex befindet sich eine im Warmen erreichbare Einkaifsmeile. Gesamturteil: GERNE WIEDER - Sehr zu empfehlen!

Staff at front desk always willing to help. Courteous, professional and provided with complimentary refreshments.

wifi ok

Отель наверное и неплох. Не смогла объективно судить, потому что все было испорчено еще в момент регистрации. Вовремя не заселили, адекватных ответов по продолжительности ожидания не давали, администраторы вели себя несдержанно. В итоге вместо заявленного времени заселения 14.00 ключи от номера я получила в 18.00. Отель извинительных комплиментов не предоставил.
Не место красит человека, а человек место😁конечно😁

The hotel deserves strong three stars but it is very difficult to talk about four stars. Everything is very bad with the customer service. I asked to cook oatmeal on water for breakfast cause I have lactose intolerance but my request was categorically denied arguing that they do not cook individually for each client. After all I also found out that there were neither teapot nor a single cup in the room. The only plus is the close location to the city center.

Experience 5 , definitely I will come again! Hotel is clean, stuff is amazing and location is perfect if you are first time in Kazan!

Not bad

It was ok the front disk was nice and helpful but the furniture and the style of the hotel was outdated and old

Потрясающий отель,просторные номера,приветливый персонал!Очень удобная парковка!Прекрасно местоположение отеля!

Posizione ottima. Un po' spoglio per essere un hotel di buona levatura. Tutto è abbastanza curato ma non da sargli il massimo delle stelle. Personale non parla inglese e questo è un limite. Per il resto molto buono

Один из лучших отелей в центре Казани. Приветливые работники, очень чисто.

Плюсы: Отзывчивые девушки на ресепшн. Хороший завтрак (горячее, три вида каши, суп пюре или бульон). Кофе зерновой. Минусы завтрака будут в минусах.
Нормальный фитнес-зал. Номер 0505 понравился.
Минусы: Завтрак - дешевое игристое за 200 рублей (лучше бы вообще его не выставляли). Нет фруктов (3 дня из 4 были непонятного состояния сливы).
Номера уже "уставшие". Первоначальное заселили в 720 номер (ужасное состояние и очень маленький). Пересили в 505 номер и совсем другое дело.
В номерах нет ничего(((Чашки, тарелки, приборы по запросу. Вода по запросу. Но это все придираюсь, девушки с ресепшн реагировали на все запросы. Но зачем это все так сложно.
Этот минус не знаю к отелю или к hotels.com - в описании отеля есть спа-ванна. Но в фитнес-центре есть только три маленькие сауны (хамам, инфракрасная и финская). Вместимость саун 2-4 человека. Но тут хотя бы 3 сауны, в Шаляпин только одна маленькая финская сауна и большая ванна, которую называют бассейном.

Итого: этот отель соответствует оценке 4 звезды из 5.

Посредственный отель. Красные тона в номерах... в целом, не очень уютно

Hotel decisamente datato, ma dalla posizione molto buona sulla principale strada pedonale di Kazan. Personalmente comunque giovane e gentile. Solitamente ad un prezzo abbastanza basso, quindi ok per una soluzione budget in centro città

На Новогодние праздники решили поехать в Казань. Долго выбирали отель и остановились на на этом. Расположен в центре, рядом пешеходная улица Баумана. При выборе отеля ориентировались на близость к центру и наличие парковки для ам, а также другие блага цивилизации. При ознакомлении с отелем было написано о бассейне, правда находится он в отеле Шаляпин, а также то что на завтрак подается шампанское. В бассейн сходить не удалось так как было всего 3 полных дня заполненных экскурсиями. Стоянка расположена в нутри комплекса, шампанского на завтрак не дают. Минус окна в номерах не открываются. Отель граничит с Торговым комплексом Кольцо, можно в рубашке по переходу попасть в ТЦ. Общее впечатление об отеле хорошее. Если едете в Казань и нет жалания тратить время на поездки по городу то предлагаю рассмотреть Гранд Отель Казань . На 17 этаже есть смотровая площадка, но на зимний период ее закрывают. На 5 этаже тренажерны зал и сауны.

Stayed for 2 weeks. Nothing too fancy, but everything's ok. Breakfast also ok, you can find eatable stuff, but not much variation. The best part of the hotel is that it is connected to the shopping center, where you have plenty of restaurant options.

Buona la location per soggiorno a Kazan. Comoda per il centro. Buona palestra. Arredamento stanza e bagno datati. Non c’era nemmeno un canale tv in italiano

センターから近く、とても便利な場所にあります。
朝食も種類豊富で、大半美味しかったです。

It was a bad booking. I am not sure if I have been charged yet for it. I reached hotel to find that they didnt have my booking. However the hostess Kristina was very helpful in getting me to another hotel close by