Hotel Kašperk

Mali sme zaplatené parkovacie miesto s nabíjaním. Prvý deň sme to ani nevyužili nebolo treba na tie jazdy na okolí. No nepáčilo sa mi, že sa večer vrátime a nemám kam dať auto. Riaditeľka hotela nám povedala, že mám isť von a nechať ho pred hotelom. Dokonca nás poslala nabíjať niekde inde ( asi bola úplne mimo svojej profesie ). Len ja som už musel nabíjať pred cestou domov. Kázala mi zaparkovať auto aj tak teda a nabíjať. No pár ľudí z okien pozeralo či nám šibe kde dávam to auto. Celú noc som nespal dobre kvôli tomu, ako som parkoval a o 6:00 som dával auto von, aby som nezavadzal náhodou niekomu. Hlavne, že som platil parkovné. Zapratal som celé parkovisko tým, ako som to tam musel dať, ak by niekto odchádzal tak by nemal ako ! Neviem, ale inde to majú vyriešené tak že majú vymenitelné ceduľe kto kde má parkovať a ak by prišlo EV auto tak má mať miesto pri nabíjačke. Ak vedia, že nepríde je to úplne jedno aké auto tam stojí no hlavne je treba dodržať počet 12 automobilov a nie 13, to chce skrátka aby to malo nejaký poriadok respektíve systém. Riaditeľka mi dala kontakt , že mám volať na telefón na vizitke čo mi dala no nikto to nebral. Nechápem, ako hotel môže takto fungovať bez recepcie. Stačí nejaký problém čo by sa mohol vyskytnúť (voda, plyn,elektrika príde niekomu zle ) a vy nemáte za kým ísť a požiadať o pomoc. Potom si myslím, že 4 hviezdičkový hotel mohol mať konvicu a davať čaje a kávu instantnú, bežne to majú v hoteloch aj 3 hviezdičkových. Chýbali nám servítky tiež bežne súčasťou tejto kategórie . Sprcha bola nízko pripevnená tiež neviem čo tým chcel inštalatér dokázať asi aby som si tam kľakol a umýval tak hlavu.

nic mne nenapadá

Jedna z nejhorších zkušeností s ubytováním, jakou jsem kdy zažil.
Jednání personálu bylo naprosto otřesné – neprofesionální, chaotické a bez jakékoli snahy o řešení situace. Komunikace ze strany hotelu prakticky neexistuje. Opakovaně se nebylo možné dovolat, na zprávy nikdo nereagoval.
Recepce působí zmateně, personál si evidentně nepředává informace a celý chod hotelu je neorganizovaný. Vrcholem všeho byla situace, kdy jsem týden před příjezdem žádal o zkrácení pobytu – bez jakékoli reakce. Naprostý nezájem o klienta.
Tento hotel rozhodně nedoporučuji. Pokud očekáváte alespoň základní úroveň služeb a komunikace, raději se mu vyhněte.

Od začátku všechno špatně. Parkování jen pro ty, co na to má asi dost peněz (na Bookingu je psáno soukromé parkoviště, ale to bylo plné). Takže za svý zaplatit parkování na náměstí. Při příjezdu, těžce neprofesionální recepční (měla problém i pozdravit, když jsme šli kolem a raději simulovala práci) s nějakou "voprsklou cácorou", co tam seděla s paní recepční a něco mastila na notebooku. To, že je nějak možné se připojit na Wi-Fi se nikdo ani nezmínil. Matrace na mě až příliš měkké, že jsem se propadl a nemohl z postele ani vylézt - asi nejsou na moji váhu. Bazén dobrý, jen je dost blbý, že do něj musíte přes parkoviště, kde parkuje horních 10k. V zimě v županu nic moc. Snídaně bych řekl až trapná. Vejce byly spíše vysušené puky z konvektomatu, párky maso neviděli ani z rychlíku a pečivo bylo 1 - 2 dny staré. Při ceně skoro 4000,- za noc jsem čekal o dost víc.

Všechno bylo super.

Při vysoké obsazenosti hotelu by možná pomohlo, kdyby po snídani každý odsnesl nádobí do předem určeného místa.

Bohužel restaurace se velmi zhoršila. Jist jsme šli po první večeři jinam