Master Porto Alegre Hotel - Av Carlos Gomes, Próximo ao Consulado Americano

Hotels
•
Master Hotels
7.9 (3675 reviews)
Avenida Carlos Gomes, 565 , Porto Alegre , br

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Spacious rooms
Friendly staff
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Outdated facilities
Limited breakfast options

Categories

Cleanliness
6.74
Multiple complaints about cleanliness, dirty linens, and a generally unsatisfactory state of cleanliness noted in several reviews.
Service
8.71
Most reviews highlight positive interactions with staff, although there was one instance of a rude check-in experience.
Location
9.25
Consistently noted as a strong point of the hotel in various reviews, with guests appreciating the convenience and accessibility.
Room Quality
7.7
While many rooms are described as spacious and comfortable, several reviews mention outdated furniture and issues like odor in some rooms.
Amenities
7.73
Amenities offered varied in quality, with some positive remarks but also mentions of antiquated equipment and limited facilities.
Value for Money
7.69
Good value due to location and size of rooms, but some guests found certain services and food options overpriced.
Food and Beverage
7.24
Breakfast received mixed reviews with limited options; some guests felt the offerings did not meet expectations.
Overall Experience
8.11
Overall experience often rated positively with a few notable exceptions, reflecting the mixed feelings guests had.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 07:26

Property Description

Luxurious Hotel in Bela Vista District

Spacious and Well-Equipped Rooms
The Master Porto Alegre offers spacious rooms equipped with all the amenities you need for a comfortable stay, including cable TV, minibar, coffee maker, ironing facilities, and air conditioning. Some rooms even feature a relaxing bath for added luxury.

Convenient Location
Situated in the upscale Bela Vista district, the hotel is conveniently located near popular attractions such as Iguatemi Shopping Centre and the Botanic Gardens. Additionally, being in close proximity to Salgado Filho International Airport and Country Club Golf makes it a perfect choice for both leisure and business travelers.

Complimentary Services
Enjoy complimentary internet access and make use of the on-site gym during your stay at The Master Porto Alegre. These added perks ensure a seamless and enjoyable experience for all guests.

Book your stay at The Master Porto Alegre now and indulge in luxury and convenience during your visit to Porto Alegre.

Important information:

According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.

All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents.

In the case of a minor accompanied by only one of the parents, it is necessary to present a notarized authorization signed by the absent parent, along with a notarized copy of that parent's ID.

When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 6 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs BRL 35 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 3675 reviews
Cleanliness: 6.74
Service: 8.71
Location: 9.25
Room Quality: 7.7
Amenities: 7.73
Value for Money: 7.69
Food and Beverage: 7.24
Overall Experience: 8.11
T
Tiago • couple • br
8
2026-07-17 • via Nuitee
A
Anderson Moreira de Oliveira • solo_traveller • br
9
2026-07-17 • via Nuitee
S
sergio • couple • br
8
very good stay for the money
Pros:

location, room size, pillows, blankets and bed sheet in cotton, water pressure and temperature for bath extremely good, breakfast very good

Cons:

towels too thin, noise, elevators old and slow

2026-07-17 • via Nuitee
A
austonrd • solo_traveller • br
10
2026-07-17 • via Nuitee
J
JOSE CAETANO • solo_traveller • br
9
Pros:

Excelente localização!

Cons:

Sem comentários,tudo está bom!

2026-07-17 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • br
1
2026-07-16 • via Nuitee
W
Wagner • family_with_children • br
1
horrivel
Pros:

hotel horrivel. tinhamos uma maratona e chegamos atrasado pela maratona e nos foi cobrado valor a maior sabendo que tinhamos isso e a cidade estava cheia.

Cons:

tudo...

2026-07-16 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • br
1
2026-07-16 • via Nuitee
L
Leandro • family_with_children • br
8
A estadia em geral foi boa. Mas poderia ter sido melhor.
Pros:

Localização boa e bom custo benefício

Cons:

Um dos principais fatores de descontentamento é o estacionamento. É comunicado que o estacionamento é rotativo e sujeito a vagas. Porém, não há qualquer esforço da equipe em dar uma informação precisa sobre onde é possível estacionar para quem chega um pouco mais tarde. Simplesmente cada um se vira. Acho que a rede deveria buscar uma parceria com algum estacionamento que possa haver nas proximidades. Isso é muito desconfortante além de perigoso, quando o hóspede chega no período noturno. eu vivenciei isso no sábado 11/07.
O café também pode melhorar a reposição dos itens (pratos, copos e comidas) ou apresentar alguma variação.

2026-07-16 • via Nuitee
S
Sabrina • extended_group • br
6
Bom mas poderia ter sido muito melhor pelo valor alto que pagamos
Pros:

Gostei das camas

Cons:

Não havia smart tv. Não conseguimos acessar Netflix, YouTube, entre outros. A banheira não estava funcionando e a internet quase não funcionava. Nesses quesitos, o hotel em si deixou a desejar.

2026-07-14 • via Nuitee
L
Luís • couple • br
10
2026-07-14 • via Nuitee
M
Moreira • solo_traveller • br
1
Crueldade
Pros:

Ontem estive no hotel com meu esposo idoso e meu sobrinho de 7 anos.
Havíamos reservado e pago o hotel.
Porém quando chegamos o atendente se recusou fazer nosso chek in alegando não haver os documentos necessários da criança.
Tínhamos a certidão de nascimento original e autorização de viagem.
Ele exigiu uma autorização de hospedagem da criança registrado em cartório. No entanto era noite e não havia a menor possibilidade disso, a mãe aflita com a situação disse que mandaria uma autorização assinada no GOV, mesmo assim ele não aceitou.
Entendo a política de documentos do hotel, mas deixar um idoso e uma criança sem um lugar para dormir foi muito cruel da parte dele, mesmo a gente implorando para conversar com o gerente.
Na reserva de uma criança junto em nenhum momento foi nos avisado que precisaria dessa autorização
Muito decepcionada com o hotel

Assim sendo, quero pediro reembolso da hospedagem que não houve.

Cons:

Atendente cruel. Deixou um idoso e uma criança para dormir dentro do carro com hospedagem paga. Puta falta de empatia

2026-07-13 • via Nuitee
N
Naoyuki • family_with_children • br
6
Pros:

Localização

Cons:

Banheira não funciona, ralo do box do chuveiro entupido.

2026-07-13 • via Nuitee
R
RENATO • couple • br
5
Atendentes mau educados
Pros:

Boa cama

Cons:

Atendimento

2026-07-13 • via Nuitee
M
Marcel • solo_traveller • br
8
Acima da expectativa
Pros:

variedade do café da manhã e frutas frescas.
Quarto bem espaçoso
Time de check-in muito solicito
Limpeza impecável

Cons:

Academia pequena
Móveis dos quartos antigos, soltando um pouco de madeira

2026-07-13 • via Nuitee
M
Márcia Daltoé • couple • br
1
Tirando a falta de educação dos garçons do café da manhã, o restante foi bom
Pros:

Quarto

Cons:

Nada

2026-07-12 • via Nuitee
J
Joseafilho • solo_traveller • br
7
Pros:

Bem localizado, quarto grande, café da manhã bom.

Cons:

Hotel demostra sinais de tempo.

2026-07-11 • via Nuitee
M
Marcello Cleiton • family_with_children • br
8
Considerando localização e atendimento, me hospedaria novamente.
Cons:

Fazer checkin online ( mais demorado do que se fosse à mão) e ovos mexidos frio na primeira manhã e com cheiro de ovo estragado na segunda manhã.

2026-07-11 • via Nuitee
V
Vinicius • extended_group • br
7
Local bom
Pros:

Localização

2026-07-11 • via Nuitee
K
Kniphoff • solo_traveller • br
9
2026-07-11 • via Nuitee