Master Porto Alegre Hotel - Av Carlos Gomes, Próximo ao Consulado Americano

Hotels
•
Master Hotels
7.9 (3321 reviews)
Avenida Carlos Gomes, 565 , Porto Alegre , br

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Spacious rooms
Friendly staff
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Outdated facilities
Limited breakfast options

Categories

Cleanliness
6.74
Multiple complaints about cleanliness, dirty linens, and a generally unsatisfactory state of cleanliness noted in several reviews.
Service
8.71
Most reviews highlight positive interactions with staff, although there was one instance of a rude check-in experience.
Location
9.25
Consistently noted as a strong point of the hotel in various reviews, with guests appreciating the convenience and accessibility.
Room Quality
7.7
While many rooms are described as spacious and comfortable, several reviews mention outdated furniture and issues like odor in some rooms.
Amenities
7.73
Amenities offered varied in quality, with some positive remarks but also mentions of antiquated equipment and limited facilities.
Value for Money
7.69
Good value due to location and size of rooms, but some guests found certain services and food options overpriced.
Food and Beverage
7.24
Breakfast received mixed reviews with limited options; some guests felt the offerings did not meet expectations.
Overall Experience
8.11
Overall experience often rated positively with a few notable exceptions, reflecting the mixed feelings guests had.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 07:26

Property Description

Luxurious Hotel in Bela Vista District

Spacious and Well-Equipped Rooms
The Master Porto Alegre offers spacious rooms equipped with all the amenities you need for a comfortable stay, including cable TV, minibar, coffee maker, ironing facilities, and air conditioning. Some rooms even feature a relaxing bath for added luxury.

Convenient Location
Situated in the upscale Bela Vista district, the hotel is conveniently located near popular attractions such as Iguatemi Shopping Centre and the Botanic Gardens. Additionally, being in close proximity to Salgado Filho International Airport and Country Club Golf makes it a perfect choice for both leisure and business travelers.

Complimentary Services
Enjoy complimentary internet access and make use of the on-site gym during your stay at The Master Porto Alegre. These added perks ensure a seamless and enjoyable experience for all guests.

Book your stay at The Master Porto Alegre now and indulge in luxury and convenience during your visit to Porto Alegre.

Important information:

According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.

All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents.

In the case of a minor accompanied by only one of the parents, it is necessary to present a notarized authorization signed by the absent parent, along with a notarized copy of that parent's ID.

When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 6 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs BRL 35 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 3321 reviews
Cleanliness: 6.74
Service: 8.71
Location: 9.25
Room Quality: 7.7
Amenities: 7.73
Value for Money: 7.69
Food and Beverage: 7.24
Overall Experience: 8.11
V
Victor • solo_traveller • br
9
2026-04-03 • via Nuitee
P
Pathrycia Romero • family_with_children • br
5
Só para estadia rápida
Pros:

A localização é ótima para quem vai ficar uma, duas noites no máximo. Café da manhã foi bom também e quarto era silencioso.

Cons:

Recepção: cheguei e nao tinha ninguém e depois de 10min chega o funcionário para refazer todo o cadastro que eu ja tinha feito no pre-checkin
Elevadores parecem que vao cair
Banheiro do quarto com mofo nos rejunte e chuveiro com pouca agua
Edredom encardido

2026-04-02 • via Nuitee
L
Lucio José de • solo_traveller • br
5
Pros:

Acomodação antiga e mal cuidada!!

2026-04-02 • via Nuitee
M
Ma-ri-a-no-e-lia • family_with_children • uy
9
Pros:

Las 3 camas en la habitacion

Cons:

Edificio viejo que necesita mantenimiento

2026-04-02 • via Nuitee
J
Jo • solo_traveller • br
6
Hotel só para uma noite. Custo acessível em localização ótima.
Pros:

Cama confortável. Quarto relativamente limpo. Lençois e toalhas estavam limpos. Chuveiro funcionou bem, forte e quente. Tomada 110v ao lado da cama. Tem o novo Shopping Bourbon Carlos Gomes quase ao lado.

Cons:

A limpeza do salão do café da manhã, falta alguém para fiscalizar. Claramente descuidado. O carrinho de apoio estava imundo. Os jogos americanos pareciam ter sido limpos com pano sujo. Móveis e portas precisando manutenção. Poucos atendentes e atendimento lento e impessoal. Quartos não tem isolamento acústico e mesmo ficando nos fundos é possível ouvir o trânsito da avenida Perimetral que passa na frente. Estacionamento rotativo que não tem vagas para todos e se o hotel lotar pode ficar sem vaga. O estacionamento, que fica no subsolo, tem que dar ré para acessar. Custa 35.00 por noite. Banheiro precisa limpar os rejuntes mofados do box.

2026-04-01 • via Nuitee
N
NATALIA • couple • gb
10
2026-03-30 • via Nuitee
L
Letícia • family_with_children • br
10
2026-03-30 • via Nuitee
L
Luciano Maggi • family_with_children • br
6
Para o propósito a localização foi ótima, mas o custo beneício foi alto pela qualidade entregue
Pros:

O quarto é bem amplo, com duas camas, banheiro grande, espaço para trabalho e para colocar as malas. O café da manhã é razoável pelo valor da diária. A localização para o nosso propósito (consulado americano) era ótima, fácil de chegar e sair.

Cons:

Hotel bem velho, mobilha do quarto antiga, ar condicionado antigo e muito barrulhento (sem a aba na frente para direcionar o ar), o atendimento no checkin foi desanimador (a atendente estava visivelmente sem vontade).

2026-03-30 • via Nuitee
R
Reisner • family_with_children • br
10
Pros:

Sempre que precisamos ficar em Porto Alegre, ficamos no hotel, boa localização, equipe gentil e sempre disposta a auxiliar!

2026-03-29 • via Nuitee
N
Neide PS • family_with_children • br
4
Frustração
Pros:

Localização

Cons:

Funcionários com aspectos, vestimentas e atitudes não profissionais.
Hotel com instalações antigas e sem conservação
Custo elevado para o que oferecem
Café da manhã com muita demora para reposição e poucos funcionários para atender

2026-03-29 • via Nuitee
E
evandro • extended_group • br
6
Não vale o preço solicitado. O hotel tem potencial para bem mais.
Pros:

Camas confortáveis e de bom tamanho.

Cons:

Sujeito rejunte banheiros e café da manhã precário. Quando reservei no app, o pagamento poderia ser feito em 3 x , mas no balcão, funcionário solicitou em apenas 1. Além disso, funcionários no balcão, sem postura.

2026-03-29 • via Nuitee
G
Guilherme • extended_group • br
10
2026-03-28 • via Nuitee
L
Larissa • couple • br
9
2026-03-27 • via Nuitee
F
Fernando • family_with_children • ar
6
Pros:

La ubicación

Cons:

Los aires acondicionados rotos y ruidosos, el desayuno de baja calidad. Los cuarto carecendo de cortinas de media luz.

2026-03-27 • via Nuitee
J
joao alberto • couple • br
10
2026-03-27 • via Nuitee
R
Ricardo • family_with_children • br
8
Pros:

Sempre fico no hotel, é ótima localização, os quartos são grande e com as camas bem confortaveis.

Cons:

Do atendimento no Check in, foi péssimo, o rapaz que nos atendeu na chegada estava mal humorado, não nós falou horário do café e nem as informações que sempre são dadas na chegada do hotel, já no check out a menina foi atenciosa e simpática.

2026-03-26 • via Nuitee
S
Sadiane • family_with_children • br
6
Acredito que deveria ter mais zelo para a limpeza, ponto importante para quem precisa de um hotel.
Pros:

Espaço do quarto. e cama confortável.

Cons:

Quarto ate que estava limpo, até cair algo no chão e olhar embaixo da cama. Edredon nem pensar em usar estava visivelmete sujo. Ai fica a pergunta será que trocaram as fronhas???

2026-03-26 • via Nuitee
N
NIna • couple • uy
10
volveremos
Pros:

el desayuno super completo y fresco! la ubicación me gustó mucho, al lado de un shopping, también aclaro que necesitaba wifi para trabajar y funcionó muy bien durante toda la estadía

Cons:

algunas cuestiones de la habitación que se veían desmejoradas, como algunas maderas hinchadas, pero nada del otro mundo.

2026-03-26 • via Nuitee
L
Luciano • family_with_children • br
10
2026-03-26 • via Nuitee
L
Lilian • family_with_children • br
10
2026-03-26 • via Nuitee