Hotel Viaggio Nueve Tres

Faciliteterna i lägenheten/rummet var dåliga. Spisen fungerade inte och det hushållsgeråd jag fick efter att jag bad om det var inte tillräckligt.
Frukostbuffé dukades inte fram varje dag. Lämnade hotellet i förtid.

La cama sonaba bastante cuando uno se movía, la caja de seguridad estaba bloqueada y no pude utilizarla.

Nada

Nunca conseguí café o agua o caliente para tomar en el lugar donde estaban los termos cuando pedí agua caliente me dijeron que yo misma lo caliente en el microondas, el primer día se demoraron para servir el desayuno y todo estaba frio, 1 día no limpiaron mi habitación y por lo tarde que era tuve que dormir así al siguiente día lo mismo hasta que tuve que reclamar para que me cambien de habitación, otro día no me cambiaron las toallas estaban sucias, otro día no hubo agua caliente y no avisaron tuve que bañarme con agua fría. Cuando pedía agua caliente me decían que no hay :(

La calidad del servicio y la atención al cliente, no realizaron limpieza a la habitación en los días que se estuve alojado, la habitación no tenía cortinas en una parte de la habitación y las que tenían estaban rotas y en mal estado, no habían toallas y no nos las cambiaron durante la permanencia, no hay comunicación con recepción, no hay teléfono en la habitación y nunca responden la línea celular

The mattresses are too soft and even the staff tried to change my very soft and old mattress, it didn't match the bed, so, the sales (very kind and helpful woman), asked me to move to another hotel from them in a nearby location. That place was very well located, but it was very old (the mattress was better than in the first place) and no breakfast (my booking included it).

Que sobrevenden las habitaciones
No cumplen los compromisos ni lo que anuncian en su publicidad
No tenían agua caliente no persona para resolverlo
No hay respuesta adecuada a los clientes
Las habiataciones no tienen menaje y el hotel no tenía café hasta muy entrada la mañana.
El desayuno no lo sirven a la hora indicada

Al llegar el personal no fue muy amable, el baño era muy estrecho e ibcomodo, la iluminación de la habitación poca, el jabón estaba fuera de la ducha.

No había agua caliente en la habitación y el agua de la ducha era insuficiente.
Alquilaron una de las habitaciones reservadas para mis acompañantes que llegarían a la madrugada al hotel.
El sanitario no vaciaba
El televisor nunca funcionó
La habitación no tenía ningún tipo de menaje como anunciaba (cafetera, tasas de café…)
El desayuno, que se supone estaba incluido, no estaba listo a la hora anunciada, tampoco tenían café o agua caliente para aromáticas.
Prometieron reintegrarme mi dinero y dejaron de responder mis llamadas, sin cumplir ninguno de los compromisos.
El personal es insuficiente, una sola persona junior, sin respaldo de supervisores o apoyo para resolver todos los inconvenientes.

No nos hicieron limpieza en la habitación y eso que pedí 2 veces.
No teníamos toallas
No teníamos papel higiénico
Nos cortaron el agua toda una mañana
Construcción en la habitación de al lado

Llegamos y nos dijeron que no habia disponibilidad de las habitaciones. Que nuestra reserva por booking no garantizaba que tuvieramos reserva segura. Entonces nos hicieron cancelar la reserva y comprar directamente las habitaciones con ellos. no habian toallas, control, ni agua caliente entonces decidimos irnos y no quedarnos. En cuanto a booking siento que le quitaron la reserva a booking para no comisionar.

no habia agua caliente cuando llegué. Sé que es algo que puede salirse un poco de control y lo entiendo. No habian toallas en el baño. La alacena de la cocina estaba sucia, los cajones y el meson. El comedor casi no tiene luz. El chat del wp casi no lo responden llevo varios dias solicitando la factura electronica y nada que me la envian, llamé dos veces y ni me contestaron ni devolvieron la llamada.

No había agua ni para lavar los dientes