Mercure Ostrava Center

Hotels
•
Mercure
9.2 (1852 reviews)
Českobratrská 18/1742 , Ostrava , cz

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly Staff
Great Location
Excellent Food
Beautiful Wellness Facilities
Cons:
Uncomfortable Beds
Noise from Other Rooms

Categories

Cleanliness
8.44
Several reviews mentioned cleanliness positively, but also noted some issues like dirt on hall carpets.
Service
9.41
Many reviews praised the staff for being friendly and helpful.
Location
9.95
The majority of comments highlighted excellent location close to the city center.
Room Quality
8.4
Some reviews highlighted issues with beds being too hard, impacting overall comfort.
Amenities
9.43
Positive mentions of fitness and wellness facilities indicate good amenities.
Value for Money
8.89
Some reviews mentioned high breakfast prices, possibly affecting perceived value.
Food and Beverage
9.44
General consensus is that breakfast and food offerings are excellent.
Overall Experience
9.61
Overall sentiment from most reviews indicates a very positive experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 05:04

Property Description

Central Location in Ostrava
Experience the heart of Ostrava at Mercure Center hotel, offering elegant air-conditioned rooms with modern amenities like LCD TV and free Wi-Fi.

Relaxation and Fitness Options
Unwind after a busy day in the sauna or keep up with your fitness routine at the on-site fitness centre at Mercure Ostrava.

Culinary Delights and Entertainment
Treat yourself to a culinary journey with Czech and international cuisine at the hotel's restaurant, complete with a lovely summer terrace. And for a night out, explore the vibrant clubs on Stodolni Street just a short walk away.

Book your stay at Mercure Ostrava Center now for a perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: OSR

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs CZK 380 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    People 12 years old and over stay for 373 Kč per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 1852 reviews
Cleanliness: 8.44
Service: 9.41
Location: 9.95
Room Quality: 8.4
Amenities: 9.43
Value for Money: 8.89
Food and Beverage: 9.44
Overall Experience: 9.61
M
Marcel • solo_traveller • ch
6
Not first choice in Ostrav
Pros:

It’s in centre

Cons:

Staff at the hotel bar

2026-05-09 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • cz
8
2026-05-08 • via Nuitee
B
Božena • couple • cz
7
Za tu cenu - průměr.
Pros:

Funkčně vybavený pokoj, nechyběla ani lžíce na boty, skvělá postel - veliká a pohodlná, osvětlení super. Hezké fitko.

Cons:

Rozbité dveře do koupelny, malé nedostačující polštáře, stálé zaměstnaní recepční, kteří slíbenou nápravu nezajistí /u nás polštáře/, nefunkční karty k výtahu a pokoji /2x rozbitá během dvou dnů/.

2026-05-06 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • cz
9
Pros:

Příjemný a čistý hotel

Cons:

Umístění je dobré, nicméně z ulice je přes zavřená okna slyšet každý hluk, každé auto, každý člověk, který projde pod okny. Bohužel se nedalo spát v kuse :( postele jsou na můj vkus moc měkké, ale to je otázka vkusu. Polštáře jsou spíše povlečené povlaky nikoliv pohodlné polštáře.

2026-05-06 • via Nuitee
K
Kai • solo_traveller • ph
8
Pros:

Die Freude der Mitarbeiter

2026-05-06 • via Nuitee
E
Eva • solo_traveller • cz
9
2026-05-05 • via Nuitee
R
RAFAŁ • solo_traveller • pl
10
2026-05-04 • via Nuitee
P
Pavel • couple • cz
9
Výborná poloha, dobrý poměr cena a výkon
Pros:

Poloha v centru města, čisté pokoje, pohodlné postele, výborné snídaně.

Cons:

Chybí možnost rezervace parkovacího stání, protékala voda mimo sprchový kout, menší šatní skříň pro dvě osoby.

2026-05-04 • via Nuitee
H
Honza Kalík • family_with_children • cz
10
Celkově hodnotím hotel na 9,5*!!! Takto by to mělo vypadat a příští rok se určitě vrátíme!!!
Pros:

Hotel je ve středu města. Lokalita klidná. Pokoj pro 2+2 byl opravdu veliký, dobře zajištěný, výborné snídaně, milý a ochotný personál! K mání byl i minibar - zdarma. Navíc, což jsme netušili, zde byla odpočinková místnost s pitím a jídlem, televizí a hernou s air hokejem! Toto bylo po celém dni naprosto skvělé a místnost byla velmi využívána!!! Za mě tento hotel splnil úplně vše, co po hotelu člověk chce!!!

Cons:

Bohužel drobné mínus je parkoviště. Je umístěno ve vnitrobloku a vejde se do něj cca 40 aut. Když přijedete večer, tak se nemusíte vejít, což se nám jeden večer stalo. Na druhou stranu jsme parkovali hned vedle hotelu, kde místa byly. Druhá drobnost byla, že jsme měli vytaženou ledničku a kávovar z elektriky. Kávovar jsme přenesli na stůl, ale lednice byla ke skříni přišroubovaná a tudíž se nedala zaktivnit. Jelikož jsme na to přišli až poslední večer, tak to nebylo nic hrozného. A když jsme chtěli studené nápoje všeho druhu - limo až alkohol, tak jsem sešli patro do té společné místnosti. Takže jen drobná technikálie.

2026-05-04 • via Nuitee
M
Magdalena • family_with_children • pl
8
Dobre miejsce na nocleg w Ostrawie
Pros:

Wszystko ok

2026-05-04 • via Nuitee
S
Slesingr • solo_traveller • cz
10
2026-05-04 • via Nuitee
K
Klára • couple • cz
10
2026-05-04 • via Nuitee
K
Katarzyna • couple • pl
10
Polecam hotel w 100%
Pros:

Świetna lokalizacja. Czysto, bardzo schludnie, przemiła obsługa.

2026-05-03 • via Nuitee
M
Mariia • solo_traveller • pl
10
Pros:

Приємний і уважний персонал готовий відповісти на питання і запропонувати весь можливий сервіс.
Чудове місцеположення готелю, в центрі біля старого костьолу, близько до парку, річки, гарних кафе і ресторанів.
Номер просторий, чистий з усім необхідним.
Рекомендую цей готель як для відряджень так і для подорожей.

Cons:

Такого не має
Все сподобалось

2026-05-02 • via Nuitee
S
slobodan • solo_traveller • rs
9
Pros:

Dorucak

Cons:

Losi jastuci i nema papuca u sobi

2026-05-01 • via Nuitee
O
Ondřej • couple • cz
9
2026-04-29 • via Nuitee
A
Andreas • extended_group • at
9
2026-04-29 • via Nuitee
S
Szymon • couple • gb
8
2026-04-29 • via Nuitee
H
Hana • extended_group • cz
7
Pros:

Snídaně celkem normální, slušná káva, lepší než bývá zvykem u snídaně. Jedna opakuji jedna dívka z personálu při snídani pozdravila a usmívala se.

Cons:

Placení při příjezdu je neobvyklé, navíc byla požadovaná záloha vyšší než je cena pokoje pro případ konzumace v restauraci. Nakonec jsme se domluvili.

2026-04-28 • via Nuitee
V
Veronika • solo_traveller • sk
9
Pros:

Izba, cistota, ranajky, mili personal

Cons:

Vyhlad, ruch z ulice

2026-04-27 • via Nuitee