JUFA Hotel Erlaufsee

Hotels
•
JUFA Hotels
8.5 (295 reviews)
Erlaufseestraße 49 , Mariazell , AT
+43 57 083 390

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Modern amenities
Cons:
Cleanliness concerns
Food quality issues
Uncomfortable room arrangements

Categories

Cleanliness
7.75
There were mentions of cleanliness issues such as dirty dishes and walls, impacting the rating.
Service
9.25
Generally positive mentions of friendly staff, although there were some specific negative experiences.
Location
9.25
Multiple mentions of excellent location; highly praised.
Room Quality
8.25
Rooms were noted as nice and modern, but there were notes on the uncomfortable sleeping arrangements.
Amenities
8.75
Amenities like the gym and sauna were positively noted.
Value for Money
8.75
Overall good value for what was provided, despite some criticisms.
Food and Beverage
7.25
Food quality had negative feedback regarding breakfast offerings and dinner.
Overall Experience
8.75
Overall experience was generally favorable despite some mentioned issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 22:38

Property Description

Ski-Inspired Luxury

Nestled just 500 metres from the Bürgeralpe Ski Area, JUFA Hotel Erlaufsee offers a perfect blend of comfort and convenience. The spacious rooms feature cable TV, wooden floors, and access to a terrace for stunning views.

Sports and Wellness Haven

Enjoy exclusive discounts at the nearby sports centre with a variety of indoor and outdoor activities like climbing, football, and basketball. Unwind at the spa area with a sauna, steam bath, and sun bed, while the children enjoy the playground.

Convenience at Your Fingertips

Benefit from free WiFi, parking, and ski storage. Purchase ski tickets at the hotel and explore the scenic Erlaufsee Lake just 1.5 km away. Plus, access an indoor pool at a partner hotel for free. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please inform the property in advance if you will be arriving outside reception opening hours. You can then pick up your key from the key safe.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: VIE

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 295 reviews
Cleanliness: 7.75
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 8.25
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.75
Food and Beverage: 7.25
Overall Experience: 8.75
R
Rainer • couple • at
9
2026-11-06 • via Nuitee
B
Boráros-Novits • extended_group • hu
8
2026-11-03 • via Nuitee
N
Nina • couple • at
9
2026-11-02 • via Nuitee
J
Jana • family_with_children • at
9
Perfekt für Kids
Pros:

Perfekt für Familien mit Kindern.
Indoor Fußballplatz war für meinen 12-jährigen ein Hammer. Auch Wellness, Tennis, Tischtennis, Tischfußball und Kletterhalle waren verfügbar. Einfach toll.

Gutes Frühstück und Abendessen.

Cons:

Es war überall zu warm.

2026-11-02 • via Nuitee
Z
Zsigó • family_with_children • hu
10
2026-11-02 • via Nuitee
M
Marianne • family_with_children • at
8
Pros:

Freizeitangebote in der Unterkunft

Cons:

Aschenbecher am Balkon vom Urlauber vor uns nicht geleert; Sauberkeit im Bad ließ etwas zu wünschen übrig ...

2026-11-02 • via Nuitee
B
Bertl • solo_traveller • at
7
Cons:

Bei meiner Ankunft um 19:30 Uhr war nur eine Person für die Rezeption und das Buffet zuständig, wodurch der Mitarbeiter offensichtlich sehr gestresst war.

Am Empfang lagen die Anmeldeformulare völlig durcheinander. Er musste meine Anmeldung aus einem ganzen Stapel heraussuchen.

Auch beim Check-out am nächsten Tag kam es zu erheblichen Unannehmlichkeiten. Mir wurde zunächst nicht geglaubt, dass ich die Unterkunft bereits bei der Buchung über Booking.com mit meiner Mastercard bezahlt hatte. Stattdessen sollte ich einen höheren Betrag bezahlen, als mir bei der Buchung bereits abgebucht worden war.

Erst nachdem ich meine Buchungsbestätigung und den Zahlungsnachweis nochmals per E-Mail übermittelt hatte, konnte die bereits erfolgte Zahlung nachvollzogen werden.

Insgesamt war die Organisation sowohl beim Check-in als auch beim Check-out mangelhaft. Besonders ärgerlich war, dass ich als Gast die bereits erfolgte Zahlung selbst nachweisen musste. Ich hätte mir einen wesentlich professionelleren und besser organisierten Ablauf gewünscht.

2026-11-01 • via Nuitee
P
peza.hun • family_with_children • hu
10
2026-10-31 • via Nuitee
Z
Zoltán • family_with_children • hu
10
Családias hangulat, kiváló környezet, könnyű megközelítés
Pros:

Családias hangulat, kiváló környezet, könnyű megközelítés

2026-10-31 • via Nuitee
G
Gast • solo_traveller • at
8
Pros:

Das Frühstück war außergewöhnlich reichhaltig und sehr lecker. Das Personal war sehr freundlich.

Cons:

Die Zimmer sind leider sehr hellhörig. Man konnte das laute Lachen und Schreien der Nachbarn leider störend hören.

2026-10-30 • via Nuitee
H
Hering • family_with_children • hu
8
Szuper hétvége volt, jó kaja, kedves személyzet, szuper környezet
Pros:

Kedves személyzet, kompakt,jó ár érték arány

Cons:

Kényelmetlen az ágy egy kicsit

2026-10-30 • via Nuitee
C
Carina • family_with_children • at
9
2026-10-30 • via Nuitee
F
Fóthi Andrea • extended_group • hu
8
Pros:

Elégedettek voltunk a szállodával, személyzet nagyon segítőkész és kedves volt. Tetszett a mászófal és a szauna is. Szobában az ágy kényelmes volt. Rengeteg kirándulási lehetőség van a környeken.

Cons:

Pótágy lehetett volna kényelmesebb.

2026-10-29 • via Nuitee
G
Gábor • family_with_children • hu
9
Nagyon pozitív, elégedetten távoztunk, a személyzet is nagyon kedves
Pros:

Reggeli kiváló volt, Szauna világbajnok, számos sportolási lehetőség nagyon tetszett.

Cons:

Fürdőszobai elszívő hangos, kevés a szobában az asztalfelület, emeleteságy lépcsője vágja a talpat

2026-10-29 • via Nuitee
K
Karin • family_with_children • il
6
Pros:

מלון עם מתקני ספורט ברמה גבוהה וצוות חביב.

Cons:

היה טיול שנתי של בית ספר והחדר שלנו היה בתוך הקבוצה מה שיצר הפרעה גדולה. החדר לא תאם את התיאור בבוקינג. לא היו כמעט מסעדות לארוחת ערב בסביבה.

2026-10-28 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • at
8
Netter Aufenthalt
Pros:

Frühstück war vielfältig und ausreichend. Der Spielraum wirkt auf den Bildern etwas größer. Aber die Kinder hatten Spaß, da eine Menge anderer Kinder vor Ort waren. Als Ausgangspunkt für weitere Ausflüge sehr gut, Mariazeller Bahn direkt vor der Tür. Wenn man Kinder hat, die 15 bis 20 Min spazieren wollen, kommt man auch gut nach Mariazell oder zur Talstation der Bürgeralpe. Die Sporthallen sind extra zu bezahlen, ebens ist die Kletterhalle nur für professionelles Klettern gedacht. Man muss kostenpflichtig Schuhe ausleihen, bzw wenn man selbst keine Erfahrung hat, kann man sie eigtl nicht benutzen. Sauna/Dampfbad/Infrarotbereich, sehr fein.Abendessen (buffet) haben wir für 2 Abende dazugebucht (20eur/erw, 13wur/kind), preislich in Ordnung. Auswahl ok, leider tws kalt/ausgetrocknet. Bei der Endabrechnung mussten wir 2mal nachbessen. Getränke wurden uns falsch zugebucht und einmal volle Abendessenbuchung (67eur) wurden uns zu viel verrechnet. Alles in allem ein netter Kurzurlaub, wir hatten schon bessere in anderen Jufas.

2026-10-28 • via Nuitee
S
stephka • extended_group • at
7
2026-10-27 • via Nuitee
S
Stephanie • family_with_children • at
9
2026-10-27 • via Nuitee
B
Babos • extended_group • hu
8
2026-10-27 • via Nuitee
K
Klara • solo_traveller • at
7
2026-10-26 • via Nuitee