Hotel Tocarema

Hotels
8.2 (361 reviews)
Carrera 5 No. 19-41 , Girardot , co

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Cleanliness issues
High food prices

Categories

Cleanliness
7.45
Some reviews mentioned dirty towels and rooms with mold.
Service
9.45
Multiple reviews praised the kindness and attentiveness of the staff.
Location
8.95
Good location as noted in several reviews.
Room Quality
7.95
Rooms described as comfortable but some reported a musty odor.
Amenities
7.95
Amenities noted but some in poor condition, requiring renovation.
Value for Money
7.45
Many reviews noted high prices relative to quality.
Food and Beverage
6.95
Mixed reviews with complaints about high prices and food quality.
Overall Experience
9.45
Overall pleasant experience despite some issues mentioned.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 03:51

Property Description

Luxurious Amenities Hotel Tocarema boasts a big garden, fitness centre, swimming pool, and spa for ultimate relaxation and leisure.

Elegant Rooms Decorated in warm colors, the air-conditioned rooms feature work desks, minibars, and some with private terraces and garden views.

Convenient Location Situated just a 5-minute drive from Girardot city centre and Flandes city, guests can easily explore the surrounding areas and enjoy the nearby attractions.

Experience the perfect blend of comfort and luxury at Hotel Tocarema. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 361 reviews
Cleanliness: 7.45
Service: 9.45
Location: 8.95
Room Quality: 7.95
Amenities: 7.95
Value for Money: 7.45
Food and Beverage: 6.95
Overall Experience: 9.45
L
Liliana • couple • co
8
Pros:

limpieza y atencion

Cons:

NO ME GUSTO QUE NO VENIA DESAYUNO INCLUIDO

2026-09-10 • via Nuitee
K
Katica1264 • solo_traveller • co
10
Pros:

La atencion del personal

Cons:

Nada en particular

2026-09-07 • via Nuitee
C
Cesar Alejandro • family_with_children • co
10
Excelente y relajante
Pros:

La atención

Cons:

Nada

2026-09-07 • via Nuitee
Y
Yadira • family_with_children • co
9
2026-09-05 • via Nuitee
A
alexandra • solo_traveller • co
2
2026-09-05 • via Nuitee
S
SANTAMARIA • couple • co
5
Pros:

buena ubicacion

Cons:

no me gusto que me cobraron $450.000 por habitación y supuestamente venia incluido el desayuno, y al llegar al hotel nos dijeron que no , que cada desayuno tenia costo adicional de $ 54.000 pesos, me sentí engañada

2026-09-04 • via Nuitee
J
juan david • solo_traveller • co
10
2026-09-02 • via Nuitee
J
Juan • couple • co
10
Genial
Pros:

La atención

Cons:

Todo estuvo bien

2026-09-01 • via Nuitee
O
Oscar Mauricio • couple • co
10
2026-08-27 • via Nuitee
A
Antonio • family_with_children • co
7
Pros:

La zona de la piscina es muy amplia y cómoda.

Cons:

La comida puede mejorar, muy costosa para lo que es.

2026-08-27 • via Nuitee
D
Diego Alejandro • solo_traveller • co
8
Excelente en temporada alta
Pros:

Casi todo es perfecto!

Cons:

El jueves y viernes de mi estancia no habia muchos clientes, por lo que parecía que estaban cortos de staff y no nos atendían, mientras el sábado y domingo que estaba lleno el hotel, nos atendieron muy bien, por lo que no entiendo si hay menos gente, nos atienden peor…

2026-08-24 • via Nuitee
F
Francisco • solo_traveller • co
8
Pros:

Las instalaciones, el hotel aunque antoguo da un aire muy bonito.

Cons:

Servicio de restaurante, la comida costosa y de poca calidad.

2026-08-24 • via Nuitee
V
VARGAS • family_with_children • co
6
Cons:

Relación precio servicio

2026-08-24 • via Nuitee
J
Johan • family_with_children • co
10
2026-08-24 • via Nuitee
W
Wilson • family_with_children • co
8
En la habitación encontré olor a humo de cigarrillo, oallas con mal olor y hormigas
Pros:

Si es bonito

Cons:

El aseo de la habitación y las toallas

2026-08-24 • via Nuitee
B
Bernardo Enrique • family_with_children • co
9
2026-08-20 • via Nuitee
O
Oscar • couple • lu
7
Et encore une fois je regrette qu’il y a pas de brosse à toilette
Pros:

Le personnel de l’hôtel

Cons:

Tout est relativement vieux mal entretenu et même je dirais sale

2026-08-19 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • co
1
Pros:

Desafortunadamente, es un Hotel que no le reinvierten; hace 20 años iba allá y sigue las mismas cisternas el mismo elevador, viejo y oscuro y sin aire acondicionado. Las toallas asquerosas olían inmundo y eran viejas y rotas. Cero reversión se comen toda la plata que se gana.

2026-08-19 • via Nuitee
J
JEIFER • couple • co
10
2026-08-18 • via Nuitee
E
Edgar • couple • co
6
Hermosa infraestructura física. Requiere capacitar en atención al cliente a todo su personal
Pros:

Desayuno bien.
Ubicación excelente.

Cons:

Mala atención del personal del room service. Pedimos el favor de llevarnos un vaso o cualquier recipiente vacío (de papel o cualquier desechable), para enjuague bucal o para tomar un medicamento a la habitación (La habitación la entregan sin algo tan básico como eso!!!) . Después de 3 llamadas y consultas entre room service y recepción, la respuesta fue: "llevarle un vaso a su habitación, vale $ 5.000 pesos!..." Respuesta inédita!!
Se requiere capacitar a los meseros y al personal del room service.
En el kiosko de piscina, la calidad de los cocteles no es buena.

2026-08-17 • via Nuitee