Pinia Hotel & Resort

Bohužel byl pobyt jedno velké zklamání. První co jsme zaregistrovali byl přetopený pokoj při příjezdu, další dny pak bylo naopak chladno, protože si teplotu nemůžete regulovat sami, musíte si zavolat na recepci, což se nám furt dělat nechtělo. Absence minibaru/ledničky a županu na pokoji. Nepříjemné recepční.
Pokud jedete do hotelu kvůli wellness, nedělejte to. Jediné kam se dalo jít bez omezení bylo bazén, okolo bazénu byly však neustále rozházené nějaké dětské plavecké pomůcky, jakoby tam nikdo neuklízel. Vířivka nefungovala. Saunová část pouze na objednání den předem a za poplatek. K dispozici sauna + pára, infrasauna nebyla funkční. Venku ochlazovací bazének, bohužel byly u ochlazovacího bazénku dveře, které se otevřely a z parkoviště vás tedy kdokoliv mohl vidět nahého, čehož jsem si všimla až po nějaké době. Pronájem županu za poplatek. Fitness centrum za poplatek. Byla jsem velmi zklamaná, že tyto informace nikde nenajdete a dozvíte se až na místě.
Snídaně fajn. Bohužel ale téměř vždy stojíte frontu - na volské oko, lívance + další žádané potraviny např. šunky byly doplňovány pomalu, dále na džusy, kávu. Džusy jsou i 100% což bylo velké plus, obecně i výběr byl velký.
Fronty jsou samo o sobě položka. Nejdřív fronta u snídaně, dále fronta na výtahy, nebo večer na bar. Jeden z výtahů se dokonce v průběhu našeho pobytu zasekával, stejně tak i vchodové dveře. Příchod k pokojům také vede kolem dětské herny, kde se 90% času špatně prochází, protože se všude válejí dětské boty, postávají rodiče, nebo hrajou děti.
Postel byla opravdu nepohodlná, část noci jsem si radši lehla na zem. Oceňuji však 2 polštáře - 2 velikosti, to bylo fajn.
Hotel doporučuji rodinám s dětmi, které potřebujete zabavit. Byl zde dokonce i nějaký zvláštní dětský program - cvičení, dlabání dýní. Pokud chcete wellness, pohodlí, širokou nabídku služeb a nemáte rádi fronty, raději se tomuto hotelu vyhněte.

Malý bazén na počet ubytovaných, nefungující již delší dobu vířivka

Der Whirlpool war defekt und die Bar war für 4 Tage geschlossen. Das Personal wirkte zeitweise genervt und war unfreundlich. Wir waren nach unser Ankunft im Restaurant essen, die Kellnerin war auf dem Weg zu uns mit Speisekarten, nachdem wir sie auf deutsch begrüßten, rollte sie mit den Augen zog ab und kam kurz danach mit deutschen Karten zurück. Die Portionen waren sehr klein. Einmann wird da nicht satt :) Bei den Preisen nimmt man es auch nicht so genau zb. Aperol laut Karte 4,50€ bezahlt haben wir nachher 6,25€. Beim Frühstück hat das Personal vor Ort kein Wort rausgekriegt, leere Sachen wurden auch bei Nachfragen nicht aufgefüllt, teilweise wird man gar nicht beachtet. Leider gab es jeden Tag das selbe, selbe Wurst, selber Käse, selbes Obst….leider so gar keine Abwechslung im Frühstücksbüffet. Die normalen Zimmer sind für 3 Personen wirklich sehr eng, da sollte man dann das nächst größere Zimmer buchen.
Hotel ist nicht barrierefrei, Treppen hoch zur Rezeption und auch zum Frühstück. Zu den Zimmern gibt es einen Aufzug. Für jemanden der eher schlecht zu Fuß ist, unpassend.

Ich bin erstaunt das dieses „Hotel“ so gut bewertet ist. Einziges wo es einen Pluspunkt geben könnte,wäre die Lage. Wir hatten einen schönen Herbsturlaub mit der Familie geplant (3 Kinder 2 Erwachsene). Angekommen,ausgepackt,alles erkundet und am Abend mal in die Bar. Nach 20 Minuten gab es für uns noch immer keine Karte,diese holten wir uns dann selber. Nach weiteren 20 Minuten wurden wir noch immer nicht bedient.Also bestellen wir die Cocktails an der Bar. Außer ein Augenrollen hatten die drei überforderten Mädels hinter der Bar nichts übrig. Eine mixte die Cocktails,die andere kassierte ab und die dritte hielt anscheinend die Theke fest. Nach der ersten Nacht gingen wir zum Frühstück (ca 9.00 Uhr) Die Freude der Dame am Empfang war riesig,denn es war die selbe die uns den Abend zu vor an der sogenannten „Cocktailbar“ bediente.
Auswahl war mäßig aber da wir nicht mäkelig sind,nahmen wir es erstmal so hin….
Am nächsten Morgen dann in der Lobby angekommen wurden wir von einem Schild überrascht „Whirlpool defekt und Bar bis 23.10 geschlossen“. Super,Service den man mit gebucht hat. Auch nach 4 Nächten gab es die selbe Auswahl beim Frühstück, harte Brötchen und das Buffett wurde nicht mehr nachgefüllt obwohl bis 10.00 Uhr Frühstückszeit war. Katastrophal.Das Zimmermädchen war so nett und hat wenigstens die Pfandflaschen einkassiert,alles andere an Flaschen wurde stehen gelassen.Über den abgeranzten Klodeckel und das abblättern der Deckenfarbe über der Dusche,möchte ich erst gar nicht schreiben. Die Frechheit zu besitzen bei diesem „Service“ eine Karte in jedem Zimmer auszulegen wo man eine Person als besten Mitarbeiter angeben soll und dieser dann belohnt wird,war der krönende Abschluss. Das Personal mit dem wir zutun hatten war davon Welten entfernt.
Wir hatten das Glück ein Zimmer direkt an der Seite der Laderampe zu haben. Die Lautstärke war nicht zumutbar. Fenster konnte man nicht schließen da die Heizung nicht abzustellen ging.