Hotel Irotama Lago

Hotels
GHL
9 (1791 reviews)
Km 14 via a Cienaga. Bello Horizonte. , Santa Marta , co

Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Beautiful facilities
Excellent rooms
Cons:
Poor food quality
Service training needed
High restaurant prices

Categories

Cleanliness
9
Standard quality for this hotel tier.
Service
8.5
Service staff were friendly but lacked proper hospitality training.
Location
10
Excellent location near multiple hotels.
Room Quality
9.5
Very comfortable and well-maintained rooms.
Amenities
9
Great facilities including a beautiful pool.
Value for Money
8.5
Prices at restaurants and bars are considered high.
Food and Beverage
8
Food quality was poor in some dining areas.
Overall Experience
9.5
A great stay overall despite some service and food concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 07:52

Property Description

Beachfront Paradise with Endless Amenities

Luxurious Bungalows and Exciting Activities
Indulge in a stay at Irotama Resort where each bungalow offers a private bathroom, satellite TV, and minibar. Wake up to the sound of the waves with some room types even providing stunning sea views. With room service at your beck and call, your comfort is our priority.

Unmatched Leisure and Dining Experiences
From golf practices to tennis matches, the resort offers a range of activities to keep you entertained. With 9 restaurants to choose from, your taste buds will be delighted. Cap off your day with a refreshing drink from one of our 3 bars.

Convenience and Hospitality at Its Best
Only 2 km from Simon Bolivar Airport, enjoy complimentary airport pick-ups and free parking on-site. Every guest is greeted with a free souvenir, ensuring your stay is memorable.

Book now for an unforgettable beachfront experience at Irotama Resort.

Important information:

Minors must register in the company of one of their parents by presenting the civil birth registry, which allows verifying the degree of relationship in the first degree of consanguinity (father - child) and if it is another person, it must be an adult. This must present written authorization duly authenticated before a notary by one of the parents who appear in the civil birth registry or an equivalent document in the case of foreign minors, attaching an identification document original of the responsible parent.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SMR

Location

Guest Reviews

9
Based on 1791 reviews
Cleanliness: 9
Service: 8.5
Location: 10
Room Quality: 9.5
Amenities: 9
Value for Money: 8.5
Food and Beverage: 8
Overall Experience: 9.5
M
MICHAEL solo_traveller co
5
Pros:

El trato del personal no es el ideal una desconfianza tenaz

Cons:

Cobran hasta por respirar

2026-08-07 via Nuitee
H
Hermann solo_traveller de
10
Pros:

Mehrere Restaurants zur Auswahl, nette und schnelle Bedienung, Wünsche des Kunden werden stets erfüllt. Schneller checkin und checkout..

Cons:

Ziemliche Strecke nach Santa, leiderkeine Gepäckaufbewahrung.

2026-08-06 via Nuitee
A
Angela couple co
9
2026-08-06 via Nuitee
J
Janneth couple co
10
Muy lindo todo Dios mediante vuelvo pronto
Pros:

Súper limpio bonita habitación con buen balcón

Cons:

Todo excelente

2026-08-06 via Nuitee
A
ANA family_with_children co
8
Disfrute mi estancia. Solo que prendo una alerta con la atencion en el restaurante Coco.
Pros:

El equipo de personas que atiende es muy amable. Me encanta la piscina grande. Siempre me hago masajes en el Spa y me encanta. La comida es buena.

Cons:

La atencion en el restaurante Coco ha decaido mucho. Se nota que faltan meseros o personas del servicio. Y eso que no estuve en epoca alta , no quiero imaginar como sera en epoca alta. Por favor, no dejen dañar el Hotel...que siempre ha sido un buen lugar para pasar dias. Es una lastima porque yo soy muy clienta del Irotama pero era muchisimo tiempo de espera para ser atendidos. El Room service tambien fue tenaz. Como 2 horas para ser atendidos.

2026-08-05 via Nuitee
E
Edinson solo_traveller es
10
2026-08-05 via Nuitee
C
Carlota couple es
10
2026-08-04 via Nuitee
C
Cristina Paola family_with_children co
8
Cons:

Entiendo que por la época las familias nos encontrábamos de vacaciones, sin embargo las zonas comunes y piscina, se encontraban muy llenas, por lo tanto no pudimos disfrutar tan cómodamente de los servicios del Hotel

2026-08-03 via Nuitee
A
ANDREA family_with_children co
2
2026-08-03 via Nuitee
L
Liliana solo_traveller pe
10
Muy buenas instalaciones, la habitación impecable todo nuevo o bien conservado
Pros:

Me gustó mucho la piscina del tercer piso. Y que tuviera acceso directo a la playa. Todo el servicio en general está muy bueno. Y poder usar todas las áreas y movilizarse entre uno y otro con los carritos

2026-08-03 via Nuitee
L
Laaq solo_traveller de
9
Pros:

Sehr schöne traditionelle Hotelanlage, mit traditionellen gehaltenen "Bohíos" und Natur. Sehr gute Verpflegung; ausgesprochen freundliches Personal

Cons:

Zu viele Hoteltürme rundherum

2026-08-02 via Nuitee
C
Camila solo_traveller co
8
Pros:

Habitaciones muy lindas y cómodas, el personal muy amable.

Cons:

El desayuno puede tener más variedad.

2026-07-25 via Nuitee
M
MARY OLGA family_with_children co
10
Repetiría, fue mi regalo de cumpleaños y quedé encantada.
Pros:

El acceso a todo el complejo, la habitación super linda y limpia.

Cons:

Algunos empleados tenían mala cara otros muy amables

2026-07-24 via Nuitee
V
Verdooren muñoz family_with_children co
1
2026-07-23 via Nuitee
P
PATRICIA family_with_children co
7
Laamentablemente el Irotama cuando llegamos negaron que tuviéramos una reserva en Irotama Lago y fué
2026-07-23 via Nuitee
A
Alina family_with_children co
6
Tuve una pequeña inconveniente al hacer el checking al Hotel
Pros:

El primer día que llegamos para hacer el checking la chica y la Recepcion me dijo que yo no hice una Rezerva en la torre del lago, sino que la actores del sol, yo le mostré el email y le dije no señora mire Rezerva está confirmada en la Torre del lago o sea la torre nueva, ella me dijo no cómo te parece que te puedo ofrecer una habitación Torre del sol vale menos y tiene jacuzzi. Le dije que no me interesaba y quería recibir la habitación que yo reservé por Booking, no que me ofrezcan otras cosas que yo no había reservado y que no me interesaba, o sea me querían meter otra habitación de las tú, eres viejas, cosas que no me parece justo

Cons:

Al personal le falta más esencia, de carisma y cariño con respecto al trato al turista que llega allá son un poco lentos y demorados.

2026-07-23 via Nuitee
M
Magda couple co
9
2026-07-22 via Nuitee
M
Maria couple co
9
Pros:

The Spaces , pools and the beach

Cons:

The food

2026-07-18 via Nuitee
I
Ingrid family_with_children us
9
Beautiful grounds, clean, friendly, great pools, food was pretty good.
Pros:

Beautiful grounds, several pools, several restaurant options

Cons:

The beach was not that pretty.

2026-07-18 via Nuitee
J
Juan Carlos solo_traveller co
9
Pros:

Excelente ubicación, amabilidad del personal, buenas instalaciones

Cons:

La alimentación en general aunque no es mala podría mejorar en variedad y preparación

2026-07-17 via Nuitee