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Facilities
Property facilities
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Health or beauty spa nearby
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Offsite parking discounted rates available
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Clubhouse
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Fitness facilities (surcharge)
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Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Restaurant
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Room service
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Family rooms
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Hot tub/Jacuzzi
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Sauna
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Massage services
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Table tennis
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Currency exchange
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Evening entertainment
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Public Bath
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Entertainment staff
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Shallow end
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Pet bowls
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Beauty Services
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Manicure
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Pedicure
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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CCTV outside property
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Security alarm
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Key card access
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Aerobics
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ATM/banking
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Shopping on site
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Free wired internet
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Snack bar/deli
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Playground on site
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Tennis lessons on site
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Self parking (surcharge)
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Airport transportation - pickup (surcharge)
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Airport transportation - drop-off (surcharge)
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Beach umbrellas
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Pool sun loungers
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Offsite parking discounted rates available
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Fitness facilities (surcharge)
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Internet access
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Housekeeping on request
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Clubhouse
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Private picnics
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Reception hall
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Exercise/lap pool
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Japanese garden
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Secured parking
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Free bus station shuttle
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Health or beauty spa nearby
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Swimming nearby
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Water sports equipment
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Water tubing nearby
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Beach club nearby (surcharge)
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Hosted evening meal (reserve)
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Beach toys
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Vegetarian menu options available
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Accessible train station shuttle
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No accessible train station shuttle
Review Highlights
Categories
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Error
Property Description
Beachfront Paradise with Endless Amenities
Luxurious Bungalows and Exciting Activities
Indulge in a stay at Irotama Resort where each bungalow offers a private bathroom, satellite TV, and minibar. Wake up to the sound of the waves with some room types even providing stunning sea views. With room service at your beck and call, your comfort is our priority.
Unmatched Leisure and Dining Experiences
From golf practices to tennis matches, the resort offers a range of activities to keep you entertained. With 9 restaurants to choose from, your taste buds will be delighted. Cap off your day with a refreshing drink from one of our 3 bars.
Convenience and Hospitality at Its Best
Only 2 km from Simon Bolivar Airport, enjoy complimentary airport pick-ups and free parking on-site. Every guest is greeted with a free souvenir, ensuring your stay is memorable.
Book now for an unforgettable beachfront experience at Irotama Resort.
Minors must register in the company of one of their parents by presenting the civil birth registry, which allows verifying the degree of relationship in the first degree of consanguinity (father - child) and if it is another person, it must be an adult. This must present written authorization duly authenticated before a notary by one of the parents who appear in the civil birth registry or an equivalent document in the case of foreign minors, attaching an identification document original of the responsible parent.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Property Policies
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
You haven't added any extra beds.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management. -
Pets
Pets are not allowed.
Location
Guest Reviews
Piscina exquisita
La comodidad, las instalaciones en general 10/10
Nada
Qué pésimo servicio. Llegué al hotel cansada, con mi bebé de 2 años y mi mascota en brazos. Antes de hacer la reserva pregunté claramente en recepción si podía reservar por Booking y me dijeron que sí. Confiando en la información que me dieron, hice la reserva y, apenas la realicé, me informaron que no podía ingresar por tener mascota.
Lo más indignante es que desde el inicio ellos vieron que estaba con mi mascota y conocían perfectamente las políticas del hotel. Lo lógico y correcto era advertirme antes de hacer la reserva: “No permitimos mascotas, no haga la reserva”. En lugar de eso me hicieron reservar para luego negarme el ingreso.
Perdí mi dinero, nunca dormí en el hotel y me tocó salir, cansada y con mi bebé, a buscar otro lugar donde quedarme. Me siento engañada porque prácticamente me hicieron perder el dinero por una información que debieron darme desde el principio.
Muy mala experiencia, cero empatía y pésima atención.
Que me robaron
Las instalaciones y servicio
Pesimo el horario entregan habitacion a las 4 pm pero lo sacan a uno a medio dia, quien controla eso?
Las instalaciones no están mal, el precio un poco alto eso sí. Lo unico rescatable del hotel fue el botones de nombre SAMUEL quien siempre estuvo dispuesto y atento a nuestros requerimientos. Felicitaciones!
La comida, horrible. El buffet de muy baja calidad, al igual que los restaurantes, poca disponibilidad y menús acotados…restaurante italiano que de italiano nada…restaurante en la piscina que entrega la comida fría, no un punto mal mal de Irotama. El servicio al cliente prácticamente nulo, se me perdieron unos anteojos el segundo día de llegar en el tercer piso (piscina) pedí a medio hotel referencia, revisión de cámaras en los horarios que estuvimos ahí, siempre repiten lo mismo, lo veremos y le avisamos, nunca me dieron razón a pesar de preguntar por ellos todos los días…no le hacen ningún seguimiento a las cosas, al hacer el checkout me querían cobrar tragos que no consumimos, siendo que ni siquiera habíamos bajado a la piscina… digo lo de la comida ya que probamos todas las opciones en el hotel y todas deficientes…los últimos días tuvimos que ir a Marriott y Hilton a cenar…fui a este hotel porque mi pareja lo quería conocer y me llevó a celebrar mi cumpleaños allá…pago por la torta y decoración cosa que nunca llegó en la hora, como dije antes un pésimo servicio al cliente y un fiasco la organización, no lo recomiendo para nada. Un 1/10
La piscina del 3er piso del edifico del Lago
Las camas estaban muy gastadas, no había mucha iluminación, tampoco había aire acondicionado en zonas comunes
Excelente desayuno bufet ; variedad de frutas, panes, proteínas , bebidas; me encantó
Las actividades diarias , tal vez puedan incluir para adultos mayores, no todos son niños y jóvenes
La chambre était très grande et fonctionnel. La vue superbe.
La piscine du Lago est très grande propre et à bonne température et dispose d’un toboggan.
Le personnel est très agréable et accueillant. Le personnel de nettoyage fait également un super travail.
Le restaurant italien est un peu moins bien que les autres restaurants, c’est en général plus cher que dans la ville ce qui est normal je pense vu la localisation
Instalaciones, servicio, el transporte entre edificios y al aeropuerto
La comida de los restaurantes no es mala perp tampoco buena. costosa
La atención del personal muy buena, el desayuno delicioso, las piscinas, la habitación muy linda y con una vista hermosa.
Un solo jacuzzi en el hotel. todo lo cierran muy temprano, piscinas, jacuzzi, actividades nocturnas. Ósea las noches son bastante aburridas, por parte del hotel nada que hacer.
La atención y el lugar, las habitaciones
Todo me gusto
Las instalaciones, comodas habitaciones, playa limpia y tranquila, amabilidad, acceso para personas con movilidad reducida, transporte ida y regreso aeropuerto-hotel, servicio de taxi con el Sr. Carlos
Alimentación, precios muy elevados para la calidad y cantidad ofrecida. Tuvimos que comprar algunos alimentos cuando fuimos a la ciudad.
Si
La comida muy regular
La educacion y amabilidad del personal
Alimentos frios en el buffer. No mantienen en calentamiento los alimentos
La variedad en los buffet y las instalaciones son puntos a destacar.
En el tema del servicio hay debilidades, en la llegada la persona de recepción se notaba que le faltaba capacitación, no tenía la información completa sobre los servicios del hotel, en el área de piscina y playa hacen faltan meseros que estén pendientes de las necesidades de los huéspedes. Hay personas muy buenas y que se les nota el sentido de pertenencia.
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